- •1. Понятие и функции решений.
- •2.Типичные ошибки в управленческих решениях.
- •5.Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •6.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •7.Научные принципы и подходы к разработке управленческих решений.
- •8.Системный подход к разработке управленческих решений.
- •9.Функциональный подход к разработке управленческих решений.
- •10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •11. Воспроизводственный подход к разработке управленческих решений.
- •12. Комплексный подход к разработке управленческих решений.
- •13. Интеграционный подход к разработке управленческих решений.
- •14.Маркетинговый подход к разработке управленческих решений.
- •15. Динамический подход к разработке управленческих решений.
- •16.Нормативный подход к разработке управленческих решений.
- •17.Административный подход к разработке управленческих решений.
- •18. Поведенческий подход к разработке управленческих решений.
- •19. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •20. Технология разработки решений.
- •21. Моделирование и классификация моделей.
- •22. Математическое моделирование в процессе разработки решения
- •23. Классификация математических моделей
- •24. Имитационное моделирование в процессе разработки решения
- •25. Эвристическое моделирование в процессе разработки решения
- •26. Воздействие факторов внешней среды на функционирование организации
- •27. Элементы внутренней среды организации.
- •28. Методы оценки влияния внешней и внутренней сред при разработке управленческих решений
- •29. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •32. Нормативный метод прогнозирования
- •33.Организация работ по прогнозированию
- •34. Понятие и характеристика целей
- •35. Формирование целей, критериев и задач
- •36. Организация разработки решений
- •37. Организация разработки коллективных управленческих решений
- •38. Организация применения экспертных оценок
- •39. Определение альтернатив при разработке управленческого решения
- •1.Морфологическая комбинационная таблица:
- •2.Причинно-следственная диаграмма (скелет рыбы)
- •40. Сравнение альтернатив и выбор решения
- •41.Выбор альтернатив при разработке групповых решений
- •42.Характеристика сетевых моделей
- •43.Правила построения сетевых моделей
- •44.Методика составления сетевого графика
- •45. Понятие и виды неопределенности
- •46.Риск, его классификация и функции
- •47.Психологические аспекты разработки решений в ситуациях риска
- •48.Разработка решений при неопределенности ситуации
- •49.Степень риска и его оценка
- •50.Анализ и оценка последствий риска
- •51.Меры по снижению возможного риска
9.Функциональный подход к разработке управленческих решений.
Суть - потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения.
Цель - выявить функцию, которую выполняет тот или иной элемент.
Процедура выявления функции:
-выявление целей
-кратко формулируются действия
-нахождение результатов действия
Функции:
А)
-необходимые
-излишние (дублируют)
Б)
-главные
-второстепенные
Нужно обеспечить деятельность необходимых функций и избавиться от дублирующих.
10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
Каждая ситуация уникальна, нет универсальных алгоритмов решения всех возможных управленческих проблем. Так как существует множество факторов, влияющих на деятельность организации, как внутри нее, так и внешних, то нельзя найти какой-то единственный наилучший способ управления.
В каждом конкретном случае нужно подстраиваться под ситуацию.
Эффективным будет являться тот метод, который в наибольшей степени соответствует сложившейся ситуации.
Шаги ситуационного подхода:
1.управление в каждой конкретной ситуации
2.анализ ситуации с точки зрения требований ситуации к организации.
3.выбор оптимального подхода к данной ситуации
4.создание потенциала
5.управление должно подстраиваться к ситуации
6.выявление основных факторов внешней среды
11. Воспроизводственный подход к разработке управленческих решений.
Ориентирован на постоянное восстановление (с минимальными затратами) ресурсов, товаров и услуг.
Шаги воспроизводственного подхода:
1.формирование информационной базы
2.оценка затрат, связанных с воспроизводственным циклом
3.разработка проекта минимализации затрат
Следует:
-учитывать связи между стадиями цикла
-направить усилия на пропорциональное воспроизведение элементов внешней среды
-обеспечить интеграцию науки, обучение, общественного производства, процесса управления
12. Комплексный подход к разработке управленческих решений.
Требуется учитывать все условия и последствия управленческих решений;
Необходимо принимать во внимание технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические, демографические направления управления, а также их взаимосвязи. Если хотя бы одно из этих направлений не принимается во внимание, то полноценного решения данной проблемы достигнуто не будет.
13. Интеграционный подход к разработке управленческих решений.
Исследование и усиление взаимосвязи различных элементов процесса управления:
-между подсистемами и элементами системы
-между стадиями жизненного цикла объекта управления
-между уровнями (выполнения) управления по вертикали и горизонтали
14.Маркетинговый подход к разработке управленческих решений.
Предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя (родителей и их детей) в условиях решения любых задач.
Основными критериями маркетингового подхода являются:
повышение качества объекта управления в соответствии с требованиями потребителей;
экономия средств у потребителя за счет повышения качества;
экономия ресурсов в собственном производстве за счет факторов масштаба производства, научно-технического прогресса, а также применения научно обоснованной системы управления.