
- •1. Понятие и функции решений.
- •2.Типичные ошибки в управленческих решениях.
- •5.Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •6.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •7.Научные принципы и подходы к разработке управленческих решений.
- •8.Системный подход к разработке управленческих решений.
- •9.Функциональный подход к разработке управленческих решений.
- •10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •11. Воспроизводственный подход к разработке управленческих решений.
- •12. Комплексный подход к разработке управленческих решений.
- •13. Интеграционный подход к разработке управленческих решений.
- •14.Маркетинговый подход к разработке управленческих решений.
- •15. Динамический подход к разработке управленческих решений.
- •16.Нормативный подход к разработке управленческих решений.
- •17.Административный подход к разработке управленческих решений.
- •18. Поведенческий подход к разработке управленческих решений.
- •19. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •20. Технология разработки решений.
- •21. Моделирование и классификация моделей.
- •22. Математическое моделирование в процессе разработки решения
- •23. Классификация математических моделей
- •24. Имитационное моделирование в процессе разработки решения
- •25. Эвристическое моделирование в процессе разработки решения
- •26. Воздействие факторов внешней среды на функционирование организации
- •27. Элементы внутренней среды организации.
- •28. Методы оценки влияния внешней и внутренней сред при разработке управленческих решений
- •29. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •32. Нормативный метод прогнозирования
- •33.Организация работ по прогнозированию
- •34. Понятие и характеристика целей
- •35. Формирование целей, критериев и задач
- •36. Организация разработки решений
- •37. Организация разработки коллективных управленческих решений
- •38. Организация применения экспертных оценок
- •39. Определение альтернатив при разработке управленческого решения
- •1.Морфологическая комбинационная таблица:
- •2.Причинно-следственная диаграмма (скелет рыбы)
- •40. Сравнение альтернатив и выбор решения
- •41.Выбор альтернатив при разработке групповых решений
- •42.Характеристика сетевых моделей
- •43.Правила построения сетевых моделей
- •44.Методика составления сетевого графика
- •45. Понятие и виды неопределенности
- •46.Риск, его классификация и функции
- •47.Психологические аспекты разработки решений в ситуациях риска
- •48.Разработка решений при неопределенности ситуации
- •49.Степень риска и его оценка
- •50.Анализ и оценка последствий риска
- •51.Меры по снижению возможного риска
50.Анализ и оценка последствий риска
Оценивается с учётом потерь связанных с предпринятым действием.
Виды рисков:
Незначительные (не более 5 %)
Малый (5-10%)
Средний (11-20%)
Повышенный (21-30%)
Азартный (свыше 30%)
В теории управления был разработан ряд критериев позволяющих принять решение в условиях риска и неопределённости.
А) Критерий Вальда (максиминный) - наибольшая осторожность («рассчитывай на худшее»).
Б) Критерий Лапласа - «ориентируйся на среднее».
В) Критерий крайнего оптимизма (максимаксный) - «верь в удачу».
Г) Критерий Гурвица - «компромисс».
где a выбирается из интервала между 0 и 1, который является мерой оптимизма лица, принимающего решение. Его выбор субъективен и зависит от темперамента и личной оценки ситуации индивидуумом.
Д) Критерий математического ожидания.
Здесь Ркj - вероятность реализации к-го варианта ситуации.
Е) Критерий максимального сожаления (критерий Сэвиджа) – «меньше сожаления в будущем».
Для выбора решения по критерию Сэвиджа требуется составить матрицу сожалений. В ячейках матрицы записывается разница между максимальным значением и текущим. Расчёт по столбцам. Выбирают то решение максимальное сожаление которого минимально.
51.Меры по снижению возможного риска
1. Профилактика
2. Создание страховых фондов
3. Распределение риска.
4. Диверсификация деятельности.
В общем методологическом плане выделяют 4 меры:
1. Избежание, уклонение от риска
2. Удержание на том уровне, на котором требуют
3. Передача риска (например, страховой компании)
4. Сокращение риска
Управленческое поведение при принятии решения в условиях риска.
Алгоритм:
1.Принятие рискованной ситуации, приемлемость риска
2.Оценка степени риска.
3.Приспособление к риску, воздействие на внутреннюю или внешнюю среду
52.Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
53.Применение механизма интуиции для разработки решений в условиях неопределенности и риска
54.Феномены интуитивных предпочтений
55.Организация выполнения принятых решений
56.Значение и функции контроля
57.Виды и этапы контроля
58.Социально-психологические аспекты контроля
59.Качество и эффективность управленческих решений
60.Требования к качеству управленческих решений
61.Принципы и методы оценки эффективности управленческого решения
62.Правовые основы разработки управленческих решений