
- •1. Понятие и функции решений.
- •2.Типичные ошибки в управленческих решениях.
- •5.Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •6.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •7.Научные принципы и подходы к разработке управленческих решений.
- •8.Системный подход к разработке управленческих решений.
- •9.Функциональный подход к разработке управленческих решений.
- •10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •11. Воспроизводственный подход к разработке управленческих решений.
- •12. Комплексный подход к разработке управленческих решений.
- •13. Интеграционный подход к разработке управленческих решений.
- •14.Маркетинговый подход к разработке управленческих решений.
- •15. Динамический подход к разработке управленческих решений.
- •16.Нормативный подход к разработке управленческих решений.
- •17.Административный подход к разработке управленческих решений.
- •18. Поведенческий подход к разработке управленческих решений.
- •19. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •20. Технология разработки решений.
- •21. Моделирование и классификация моделей.
- •22. Математическое моделирование в процессе разработки решения
- •23. Классификация математических моделей
- •24. Имитационное моделирование в процессе разработки решения
- •25. Эвристическое моделирование в процессе разработки решения
- •26. Воздействие факторов внешней среды на функционирование организации
- •27. Элементы внутренней среды организации.
- •28. Методы оценки влияния внешней и внутренней сред при разработке управленческих решений
- •29. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •32. Нормативный метод прогнозирования
- •33.Организация работ по прогнозированию
- •34. Понятие и характеристика целей
- •35. Формирование целей, критериев и задач
- •36. Организация разработки решений
- •37. Организация разработки коллективных управленческих решений
- •38. Организация применения экспертных оценок
- •39. Определение альтернатив при разработке управленческого решения
- •1.Морфологическая комбинационная таблица:
- •2.Причинно-следственная диаграмма (скелет рыбы)
- •40. Сравнение альтернатив и выбор решения
- •41.Выбор альтернатив при разработке групповых решений
- •42.Характеристика сетевых моделей
- •43.Правила построения сетевых моделей
- •44.Методика составления сетевого графика
- •45. Понятие и виды неопределенности
- •46.Риск, его классификация и функции
- •47.Психологические аспекты разработки решений в ситуациях риска
- •48.Разработка решений при неопределенности ситуации
- •49.Степень риска и его оценка
- •50.Анализ и оценка последствий риска
- •51.Меры по снижению возможного риска
46.Риск, его классификация и функции
Риск – опасность возникновения ущерба, других неприятных последствий (объем этого понятия включает сферы деятельности по производству продукции, товаров, оказанию услуг, выполнению социально-экономических и научно-технических проектов, по товарно-денежным и финансовым операциям).
Предмет риска – ресурсы.
Риск можно охарактеризовать и качественно, и количественно.
Пример расчета риска:
R - риск
П - величины возможных потерь
О1 – сумма основных средств
О2 - сумма оборотных средств
3 – общие затраты предприятия
Д – ожидаемый доход от намечаемых действий
Классификация рисков:
Функции риска:
1)стимулирующая (риск подталкивает руководителя к поиску новых решений, инновационной деятельности)
2)защитная (под воздействием риска организация перестраивается, становится более устойчивой по отношению к внешним воздействиям)
47.Психологические аспекты разработки решений в ситуациях риска
Уклоняется от риска руководитель консервативного типа, либо демагогик.
Авантюристы чаще рискуют.
Коллективные решения более рискованны.
Руководители более старшего возраста склонны избегать риск.
Руководители с более высоким статусом , дольше работающие в организации, рискуют чаще.
Высокий уровень образованию увеличивает склонность к риску.
Руководитель охотней рискует положением организации и ее ресурсами, чем своим личным положением.
Положительный опыт решения проблем увеличивает склонность к риску.
Чаще рискуют мужчины (женщины больше, быстрее собирают негативную информацию, опыт)
48.Разработка решений при неопределенности ситуации
В зависимости от степени неопределенности выделяют 3 возможные ситуации:
1)вероятность наступления события известна;
Рекомендуется применять критерий Лапласа (ориентируйся на среднее) , рассчитывать математическое ожидание.
2)вероятность наступления события не известна, но есть существенные сведения об их относительном значении.
Целесообразно применение 2 способов:
-вероятности наступления событий признаются равными
-вероятности наступления событий оцениваются экспертным путем
Можно применить критерий Лапласа и рассчитывать математическое ожидание.
3)данные о вероятностях отсутствуют, но есть отдаленная возможность оценки результатов действий.
Применяется критерий Вальда (максиминный (рассчитывай на худшее)) ; Критерий Гурвица (компромисс); Критерий Севиджа.
49.Степень риска и его оценка
Степень риска - вероятность наступления определённых событий с учётом возможных потерь.
Анализ степени риска:
1) количественное значение вероятности наступления события
КЗВНС можно определить двумя путями –
- Статистическими методами
- Методом экспертных оценок
2) размеры последствий риска
Ср = в*З
Ср — степень риска
в — вероятность наступления неудачного события
З — размер затрат
3)допустимый уровень риска
Как отношение имеющихся потерь к ресурсам организации. Чем ближе к единице, тем хуже.