
- •1. Понятие и функции решений.
- •2.Типичные ошибки в управленческих решениях.
- •5.Интеллектуальная деятельность при разработке решений.
- •6.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •7.Научные принципы и подходы к разработке управленческих решений.
- •8.Системный подход к разработке управленческих решений.
- •9.Функциональный подход к разработке управленческих решений.
- •10. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •11. Воспроизводственный подход к разработке управленческих решений.
- •12. Комплексный подход к разработке управленческих решений.
- •13. Интеграционный подход к разработке управленческих решений.
- •14.Маркетинговый подход к разработке управленческих решений.
- •15. Динамический подход к разработке управленческих решений.
- •16.Нормативный подход к разработке управленческих решений.
- •17.Административный подход к разработке управленческих решений.
- •18. Поведенческий подход к разработке управленческих решений.
- •19. Ситуационный подход к разработке управленческих решений.
- •20. Технология разработки решений.
- •21. Моделирование и классификация моделей.
- •22. Математическое моделирование в процессе разработки решения
- •23. Классификация математических моделей
- •24. Имитационное моделирование в процессе разработки решения
- •25. Эвристическое моделирование в процессе разработки решения
- •26. Воздействие факторов внешней среды на функционирование организации
- •27. Элементы внутренней среды организации.
- •28. Методы оценки влияния внешней и внутренней сред при разработке управленческих решений
- •29. Принципы и классификация методов прогнозирования
- •32. Нормативный метод прогнозирования
- •33.Организация работ по прогнозированию
- •34. Понятие и характеристика целей
- •35. Формирование целей, критериев и задач
- •36. Организация разработки решений
- •37. Организация разработки коллективных управленческих решений
- •38. Организация применения экспертных оценок
- •39. Определение альтернатив при разработке управленческого решения
- •1.Морфологическая комбинационная таблица:
- •2.Причинно-следственная диаграмма (скелет рыбы)
- •40. Сравнение альтернатив и выбор решения
- •41.Выбор альтернатив при разработке групповых решений
- •42.Характеристика сетевых моделей
- •43.Правила построения сетевых моделей
- •44.Методика составления сетевого графика
- •45. Понятие и виды неопределенности
- •46.Риск, его классификация и функции
- •47.Психологические аспекты разработки решений в ситуациях риска
- •48.Разработка решений при неопределенности ситуации
- •49.Степень риска и его оценка
- •50.Анализ и оценка последствий риска
- •51.Меры по снижению возможного риска
41.Выбор альтернатив при разработке групповых решений
Групповые решения имеют ряд преимуществ:
1) уменьшатся вероятность ошибок
2) повышается интерес к работе
3) повышается степень доверительности межличностных отношений
4) улучшается обоснованность решений – информация становится более полной, а про предложения более четкими
Методы работы в группах:
1) метод простого большинства (голосование) – метод квалифицированного большинства – метод абсолютного большинства
2) стратегия суммирования рангов или метод ранжирования
Каждый участник ранжирует имеющиеся альтернативы с 1 (высший ранг) по 4.
2. По каждой альтернативе определяется сумма рангов
3. Выбирается вариант, сумма рангов у которого наименьшая.
3) Метод компьютерного обсуждения (передача от одной ЭВМ к другой необходимой информации; при этом она корректируется с учетом полезности предыдущего адресата и с соблюдением анонимности передается следующему)
Такой вариант выбора решения состоит из пяти стадий:
исследование,
интерпретация,
примирение,
оценка,
подведение итогов.
4. Обсуждение при помощи компьютерных сетей
Рекомендуемое количество участников обсуждения – 8 человек. Если людей больше, то возможно формирование группировок.
42.Характеристика сетевых моделей
Сетевая модель - разновидность моделей, которая позволяет графическим способом изобразить исследуемый процесс, со временем сокращая логическую и технологическую последовательность операции.
Цели сетевого моделирования:
1) определение наименее продолжительного пути выполнения работ, то есть критического пути
2) оптимальное распределение трудовых и материальных ресурсов в процессе выполнения работ
3) оптимальное распределение времени на выполнение работ и сокращение его продолжительности в целом.
Особенности сетевых моделей:
1) исходный план реализации проекта строится в виде сетевого графика
2) в нем наглядно отражаются логическая и технологическая последовательность выполнения отдельных операций во времени и связи между ними
3) сеть – удобная схема изображения плана, а также математическим объектом, который можно точно и глубоко проанализировать и получить ценную информацию.
Достоинства сетевых моделей:
1) качественный исходный план выполнения комплекса работ
2) учет реально существующих связей между исполнителями и логическое использование их при разработке плана
3) более точное определение потребности в ресурсах на различных этапах реализации проекта
4) концентрирование внимания руководителей на более важных участках работы, гибкое реагирование на изменение внешней среды
5) более качественный обмен информацией между исполнителями, повышается их ответственность за полученный участок работы, в целом; эффективнее осуществляется контроль за реализацией проекта
6) сокращаются сроки выполнения задания, экономятся материальные, трудовые, финансовые и временные ресурсы
43.Правила построения сетевых моделей
Сетевой график представляет собой сетевую модель с расчетными временными параметрами.
Основными элементами сетевой модели, а следовательно и сетевого графика являются работа, событие и путь.
Структура сетевого графика, определяющая взаимную зависимость работ и событий, называется его топологией.
Работа - это производственный процесс, требующий затрат времени, труда и материальных ресурсов, который при его выполнении приводит к достижению определенных результатов.
Событие - это факт окончания одной или нескольких работ, необходимый и достаточный для начала одной или нескольких последующих работ.
События, не имеющие предшествующих работ, называются начальными; события, не имеющие последующих – конечными.
1. Между двумя событиями изображается только одна работа.
Запасной «условный», вариант обозначается пунктирной линией, работа - стрелками, события - кругами.
2. Последовательность работ сетевого графика, в которой конечное событие одной работы совпадает с начальным событием другой без наличия резерва времени – критический путь (наиболее продолжителен по времени).
Он может быть только один.
3. Все события, кроме последнего должны иметь продолжение в виде другой работы. В противном случае образование «тупика» свидетельствует о допущенной ошибке. Точно также каждое событие, кроме первого, является результатом какой-то работы.
4. Стрелки сетевого графика имеют направленность слева направо. Выбор критического пути и расчеты определяются самой формой графика, его внешним видом.
5. При построении сетевого графика используется понятие зависимости в том случае, когда для начала определенного вида работы требуется завершение другой, которую графически нельзя свести к начальному событию первой.
6. Возможен вариант, когда на графике необходимо отразить работу, являющуюся как бы внешней по отношению к отображаемому процессу
7. Нумерация событий в графике указывается произвольно, однако желательно, чтобы меньшим номером обозначились события, которые заканчиваются раньше, то есть что позже - более крупным номером.