5. Менеджмент как аппарат управления - специфический ор­ган управления современной фирмой. Аппарат управления координирует и рационально использует ресурсы организации для дости­жения её целей.

6. Менеджмент как категория людей - особенный социально-профессиональный слой людей, осуществляющих управление.

Менеджер: 1) наемный профессиональный управ­ляющий; 2) специалист по управлению производством; 3) предпри­ниматель в профессиональном спорте, организующий тренировку и выступления спортсменов (Большой энциклопедический экономи­ко-юридический словарь).

Основными требованиями, предъявляемыми к менеджеру, яв­ляются:

- наличие общих знаний в области управления предприя­тием;

- компетентность в вопросах технологии производства фирмы;

- владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, прояв­лять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наи­более выгодных сферах применения;

- наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на рынках;

- умение анализировать деятельность фирм-конкурентов;

- умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного ре­гулирования экономики в своей стране и в других странах, на рын­ках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции;

- умение работать с подчинёнными с учётом их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы в интересах фирмы и т. д.

Структура деятельности менеджера:

1. Виды деятельности:

1. аналитическая - предполагает анализ фактического состоя­ния и результатов работы предприятия;

2. исследовательская - связана с исследованием рынка, меж­личностных отношений и т.д.;

3. проектная - направлена на проектирование организацион­ных структур;

4. диагностическая - позволяет выявлять негативные причи­ны, слабые места в деятельности предприятия.

2. Формы работ:

1. руководящая - умение ставить цели перед персоналом и вести их к исполнению;

2. методическая - разработка методик и инструкций, необхо­димых подчинённым для выполнения задач;

3. консультационная — менеджер профессионал становится экспертом в своей области и способен консультировать;

4. воспитательная - работа, направленная на формирование чувства приверженности фирме, нравственно-этическое воспитание, а также на оказание благотворного воздействия на подчиненных.

Основные функции менеджера:

- обеспечивать выполнение организацией её основного пред­назначения;

- проектировать и устанавливать взаимодействие между от­дельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

- разрабатывать стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

- обеспечивать служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

- официально представлять организацию в церемониальных мероприятиях.

Принципы управления

Принцип - правило (норма) или основное положение какой-либо теории и науки. Это правила и основные нормы, которым должны следовать руководители и специалисты подразделений при управле­нии организацией.

Анри Файоль выделил 14 принципов управления:

1) принцип разделения власти;

2) принцип ответственности власти;

3) принцип дисциплины - усердие и повиновение, установ­ленному на предприятии порядку;

4) принцип единства распорядительства - только один на­чальник (непосредственный руководитель) может давать распоря­жение и приказы подчинённым;

5) принцип единства руководства - один начальник и одна программа для достижения целей организации;

6) принцип подчинения частных интересов общим;

7) принцип вознаграждения;

8) принцип иерархии гласит, что нет необходимости решать все вопросы на верхнем уровне управления;

9) принцип порядка;

10) принцип централизации;

11) принцип справедливости;

12) принцип постоянства состава персонала;

13) принцип единения персонала (сплоченна коллектива, формирование благоприятною морально - психологического кли­мата);

14) принцип инициативы.

Характеристика уровней управления

Выделяют вертикальный и горизонтальный характер разделе­ния труда.

Горизонтальный характер разделения труда обусловлен тем, что внутри организации необходимо иметь руководителя, ко­торый возглавляет каждое отдельное функциональное подразделе­ние (заместитель по финансам, по персоналу, по производству, по маркетингу и т.д.).

Вертикальный характер разделения труда приводит к фор­мированию уровней управления по вертикали (пирамида Парсонса):

- высшее звено управления — (институцио­нальный уровень);

- среднее звено управления - (управлен­ческий уровень);

- низовое звено управления - (технический уровень).

Уровень управления - это часть (звено) иерархической органи­зационной пирамиды, где могут приниматься самостоятельные ре­шения без их обязательного согласования с выше- или нижестоя­щими звеньями.

Руководители высшего звена (президент, вице-президент, ди­ректор и его заместители).

Задача: тактическое и стратегическое планирование и управ­ление,

Руководители среднего звена (начальник цеха, отдела, функ­циональные руководители). Задачи:

- координация работы младших начальников:

- подготовка информации для руководства высшего звена.

Руководители низового звена - супервайзеры (мастер, младший начальник).

Задачи:

- распределение заданий и контроль за ходом их выполнения;

- несут ответственность за рациональное использование ре­сурсов.

Методологические основы менеджмента

Методология в буквальном значении (логос – наука, знание, и метод – путь, направление познания) есть учение о методах познания.

Общими основами методологии менеджмента являются диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии; абстрагирование, принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма.

Конкретными основами методологии менеджмента являются:

- экономические науки: экономическая теория, институциональная экономика, финансы и кредит, бухгалтерский учет, маркетинг, экономическая статистика, мировая экономика и многие другие;

- системный подход, который является методологией общей теории систем. Системный подход базируется на понятии «система», под которой понимается совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели;

- кибернетический подход - исследование системы на основе принципов кибернетики, в частности с помощью представления управления как процессов сбора, передачи и преобразования информации об объекте управления и внешней среде, выявления прямых связей и обратных связей;

- ситуационный подход. Результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга, поэтому  менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они действуют;

- исследование операций – применение математических количественных методов для обоснования решений задач во всех областях целенаправленной человеческой деятельности.

- прогностика – наука о законах и способах разработки прогнозов динамических систем;

- теория принятия решений исследует то, как человек или группа людей принимают решения, и разрабатывает методы принятия решений;

- теория организации, которая отвечает на вопросы: зачем организации нужны, какими они бывают и как создаются, функционируют, изменяются;

- психология, которая изучает закономерности, механизмы и факты психической жизни человека;

- социология, которая изучает общество как целостный социальный организм;

- социальная психология – отрасль психологии, изучающая закономерности: поведения человека в социальной организации;

- антропология, которая исследует: происхождение и эволюцию человека как особого социобиологического вида.,

- юридическая наука, например, хозяйственное и финансовое право;

В системе методологии центральное место занимает подсистема методов исследования. Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний. Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления, внести упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение и функционирование систем управления на предприятии.

Основными общими методами проведения исследований в менеджменте являются: 1) эксперимент; 2) тестирование, анкетирование и интервьюирование и другие методы получения экспертной информации; 3) изучение документации организации; 4) моделирование.

Научную базу менеджмента составляет широкий спектр конкретных методов, разработанных в рамках различных дисциплин, перечисленных выше.