129. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации имеет место, если:

• мера удовлетворенности собственных интересов – высокая;

• мера удовлетворения интересов других сторон – низкая;

• действия – активные и индивидуальные:

1. Конфронтация;

2. уклонение;

3. сотрудничество;

4. приспособление.

130. Выберите правильную последовательность методов преодоления сопротивления изменениям от самого медленного к наиболее срочному:

1. адаптивный, управления сопротивлением («аккордеона»), принудительный, кризисный;

2. управления сопротивлением («аккордеона»), адаптивный, принудительный, кризисный;

3. кризисный, принудительный, управления сопротивлением («аккордеона»), адаптивный;

4. принудительный, кризисный, адаптивный, управления сопротивлением («аккордеона»);

131. К преимуществам адаптивного метода преодоления сопротивления изменениям относится:

1. быстрота изменений;

2. слабое сопротивление;

3. подгонка к моменту;

4. всё вышеперечисленное.

132. Что из перечисленного не является причиной сопротивления персонала в условиях организационных изменений:

1. страх перед неизвестностью;

2. недовольство переменами, насаждаемыми сверху;

3. наличие убежденности в необходимости изменений;

4. нарушение установленного порядка, привычек и взаимоотношений.

133. К недостаткам кризисного метода управления сопротивлением относится:

1. жесткий дефицит времени, риск неудачи;

2. сложность, большое сопротивление;

3. медленность, подгонка к моменту;

4. слабое сопротивление, угроза существованию.

134. В ситуации, когда из-за различных внешних и внутренних обстоятельств и факторов предприятие находится в условиях жесткого дефицита времени, какой метод управления сопротивлением со стороны персонала наиболее эффективен:

1. принудительный;

2. метод адаптивных изменений;

3. управление кризисной ситуацией;

4. управление сопротивлением.

135. В общем смысле конформизм – это:

1. отстаивание своей позиции;

2. подчинение мнению большинства;

3. неловкость общения;

4. назревание конфликта.

136. Какая из приведенных характеристик не относится к стратегии «персонал – затраты»:

1. премии минимальны и формальны;

2. внутрифирменное обучение не проводится;

3. принцип «каждый сотрудник ценен»;

4. ведется набор «готовых специалистов».

137. Какому из типов кадровой политики (КП) присущи следующие черты и характеристики – «руководство предприятия имеет обоснованные прогнозы развития потребности в кадрах, однако не имеет средств влияния на нее; кадровая служба предприятия располагает не только средствами диагностики персонала, но и прогнозированием кадровой ситуации на среднесрочный период»:

1. пассивная КП;

2. реактивная КП;

3. превентивная КП;

4. рациональная КП.

138. Чаще всего прибегают к ротации персонала в:

1. США;

2. России;

3. Англии;

4. Японии.

139. Какому из типов кадровой политики присущи следующие черты и характеристики – «руководство предприятия осуществляет контроль за симптомами кадровой ситуации; кадровая служба предприятия располагает средствами диагностики персонала; в программе финансового оздоровления кадровые проблемы выделены отдельным блоком»: