1. Власть, основанная на принуждении;

2. власть, основанная на вознаграждении;

3. экспертная власть;

4. эталонная власть (харизма).

107. Пример влияния через разумную веру – это отношения:

1. рабочего и мастера;

2. крестьянина и помещика;

3. пациента и лечащего врача;

4. подсудимого и судьи.

108. В случае, если исполнитель верит, что влияющий (руководитель) обладает специальными знаниями, мы имеем дело с властью:

1. экспертной властью;

2. основанной на принуждении;

3. харизматической властью;

4. эталонной властью.

109. Харизматическая власть – это власть, основанная на:

1. уверенности подчиненного в компетентности и высоком профессионализме руководителя;

2. страхе перед руководителем;

3. силе личных качеств или способностей лидера;

4. традиционном восприятии руководителя как человека, имеющего право отдавать приказы и распоряжения.

110. Власть – это:

1. Способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

2. любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, ощущения, отношения, самооценку и т.д. другого человека.

3. возможность влиять на поведение других лиц;

4. все вышеперечисленное.

111. Власть, построенная не на логике, не на традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера – это:

1. Власть, основанная на принуждении;

2. власть, основанная на вознаграждении;

3. экспертная власть;

4. эталонная власть (харизма).

112. Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения?

1. эталонная власть

2. власть, основанная на вознаграждении

3. экспертная власть

4. законная власть

113. Неформальный лидер – это:

1. руководитель, придерживающийся взглядов, отличных от стиля и традиций работы, принятых в коллективе;

2. человек, обладающий властью, основанной на опыте, симпатиях и уважении окружающих;

3. лидер имеющий административные обязанности и назначающийся для исполнения функций социального контроля;

4. нет правильного ответа.

114. Лидерство – это:

1. Возможность влиять на поведение других лиц;

2. любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, ощущения, отношения, самооценку и т.д. другого человека.

3. способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

4. все вышеперечисленное.

115. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего, как «лидер»:

1. способность определить место сбоя и принять корректирующие меры;

2. умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях;

3. быть общительным;

4. умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала.

116. При каком способе существования организации руководство определяет лидеров и возможные направления развития:

1. случайная система;

2. открытая система;

3. закрытая система;

4. синхронная система.

117. Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на отношения?

1. авторитарный;

2. консультативный;

3. партисипативный;

4. благосклонно-авторитарный.

118. Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать?

1. давать указания

2. «продавать»

3. участвовать

4. делегировать

119. Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума – Йеттона?

1. отношения с персоналом;

2. принятие решений;

3. ориентация на задачу.

120. Ситуация, когда внешний конфликт скрывает внутренний (настоящий) порождает:

1. подлинный конфликт;

2. скрытый конфликт;

3. смещенный конфликт;

4. ложный конфликт.

121. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации имеет место, если:

• мера удовлетворенности собственных интересов – низкая;

• мера удовлетворения интересов других сторон – высокая;

• действия – пассивные и групповые:

1. конфронтация;

2. уклонение;

3. компромисс;

4. приспособление.

122. Конфликт, который должен был бы произойти, но не произошел, так как по тем или иным причинам не осознан сторонами является:

1. случайным;

2. латентным;

3. смещенным;

4. скрытым.

123. Информационный инцидент – это:

1. повод для объявления (афиширования) конфронтационных действий по поводу различия интересов, ценностных ориентаций;

2. процесс развития конфликта в конкретный временной период;

3. событие, которое помогло осознать хотя бы одному из взаимодействующих (прямо или косвенно) отличие его интересов от интересов другого участника взаимодействия;

4. нет правильного ответа.

124. Конфликт «между хочу и надо» относится к:

1. зооконфликтам;

2. социальным конфликтам;

3. ресурсным конфликтам;

4. нет правильного ответа.

125. Конфликтология выделяет:

1. два типа конфликтов;

2. три типа конфликтов;

3. четыре типа конфликтов;

4. пять типов конфликтов.

126. В конфликте можно выделить следующие фазы:

1. конфронтационная, коммуникативная, переговорная;

2. конфронтационная, переговорная, созидательная;

3. активная, скрытая, коммуникативная;

4. конфронтационная, компромиссная, коммуникативная.

127. Для точного описания конфликта необходимо:

1. установить его действительных участников и выявить главные различия интересов;

2. узнать намерения участников относительно приемлемых для них способах решения конфликта;

3. определить все возможные пути решения конфликта;

4. все вышеперечисленное.

128. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий характерно для:

1. конфронтации;

2. конкуренции;

3. сотрудничества;

4. приспособления.