1. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другой фактор;

2. число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на деятельность предприятия;

3. относительная скорость изменения среды;

4. относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.

36. Какие из ниже перечисленных факторов внешней среды не относятся к факторам прямого воздействия?

1. действия конкурентов;

2. изменение валютного курса;

3. надежность и ритмичность поставки сырья;

4. законодательные ограничения.

37. Кому из нижеперечисленных партнеров предприятия будет выгодна инфляция:

1. акционерам;

2. поставщикам;

3. кредиторам;

4. дебиторам.

38. Для чего предназначена организационная структура управления?

1. для установления целей организации;

2. для обеспечения единства действия всех элементов организации;

3. для стимулирования действий работников организации.

39. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления?

1. линейные и функциональные;

2. производственные и технологические;

3. управленческие и рабочие;

4. административные и производственные.

40. Что характеризуют линейные вертикальные связи организационной структуры?

1. наличие совместно решаемых звеньями задач;

2. подчиненность и ответственность по всем вопросам;

3. подчиненность в рамках определенной функции.

41. Что характеризуют горизонтальные связи организационной структуры управления?

1. Наличие совместно решаемых звеньями задач;

2. подчиненность и ответственность по всем вопросам;

3. подчиненность в рамках определенной функции.

42. Что характеризуют функциональные вертикальные связи организационной структуры управления?

1. Наличие совместно решаемых звеньями задач;

2. подчиненность и ответственность по всем вопросам;

3. подчиненность в рамках определенной функции.

43. Число непосредственно подчиненных, которыми может эффективно управлять менеджер – это

1. норма управляемости;

2. уровень управляемости;

3. предел управляемости;

4. звено управления.

44. Что представляет собой норма управляемости?

1. регламент;

2. приказ;

3. технологический норматив;

4. организационный норматив.

45. Какие типовые организационные структуры следует отнести к структурам органического типа?

1. линейно-штабные и линейно-функциональные;

2. дивизиональные;

3. матричные и проектные.

46. Что не присуще характеристике рациональной бюрократии?

1. появление высококвалифицированных специалистов в каждой должности;

2. защищенность служащих от произвольных увольнений;

3. гибкость при принятии решений;

4. иерархичность уровней управления.

47. Какая из организационных структур характеризуется большим дублированием функций управления:

1. линейная;

2. функциональная;

3. дивизиональная;

4. матричная.

48. Какую организационную структуру целесообразно применять в организации, которая выпускает относительно ограниченную номенклатуру продукции, действует в стабильных внешних условиях, для обеспечения своего функционирования требует решения стандартных управленческих задач:

1. функциональную;

2. дивизиональную;

3. матричную.

49. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:

1. комиссией;

2. функциональной;

3. линейной;

4. матричной.

50. Отношения между руководителем и его подчиненными называются:

1. параллельными;

2. коллегиальными;

3. функциональными;

4. линейными.

51. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это:

1. делегирование полномочий;

2. сужение полномочий;

3. снятие полномочий;

4. распределение полномочий.

52. Что представляет собой делегирование полномочий?

1. передачу полномочий;

2. передачу ответственности;

3. передачу полномочий и ответственности.

53. Информация – это:

1. средство общения людей;

2. мера устранения неопределенности о каком-либо факте или явлении;

3. оба определения корректны;

4. оба определения неверны.

54. Основными требованиями к управленческой информации не являются:

1. достоверность;

2. релевантность;

3. субъективность;

4. логичность.

55. Коммуникация – это:

1. процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми так, чтобы на ее основе можно было действовать;

2. совместимость разнотипных систем передачи информации;

3. спонтанная передача сообщений.

56. Коммуникация между лицами одинакового статуса или уровня в иерархии организации условно называют:

1. внешними;

2. невербальными;

3. горизонтальными;

4. вертикальными.

57. По критерию преобладающей системы кодирования идеи сообщения коммуникации условно можно разделить на:

1. горизонтальные и вертикальные;

2. внешние и внутренние;

3. вербальные и невербальные.

58. Этапом коммуникационного процесса является:

1. источник;

2. сообщение;

3. получатель;

4. обратная связь.

59. Декодирование относится к:

1. элементам коммуникационного процесса;

2. этапам коммуникационного процесса;

3. коммуникационным барьерам;

4. не имеет отношение к коммуникации.

60. Какой из предложенных ответов не относится к этапам коммуникационного процесса?

1. зарождение идеи;

2. кодирование информации;

3. создание структуры, наилучшим образом способствующей достижению целей;

4. передача информации.

61. Способ использования слов и значений, передаваемых словами, изучает:

1. риторика;

2. семантика;

3. прагматика;

4. синтаксис.

62. Какая из преград межличностных коммуникаций отражает непонимание смыслового значения слов?

1. семантическая;

2. невербальная;

3. барьер восприятия;

4. разность интересов.

63. Адресность как одно из основных требований, предъявляемых к управленческим решениям, предполагает то, что решения менеджера:

1. должны быть направлены на достижение определенных инновационных целей;

2. должны соответствовать делегированным ему полномочиям;

3. должны предусматривать необходимые ресурсы и источники их получения;

4. должны быть ориентированы в пространстве и во времени.

64. Иерархическая субординация как одно из основных требований, предъявляемых к управленческим решениям, предполагает то, что решения менеджера: