
- •Психология труда. Эргономика.
- •Предмет и задачи психологии труда
- •Место психологии труда и эргономики в системе наук
- •История становления и развития психологии труда в зарубежной психологии
- •История становления и развития психологии труда в России (I-II этапы)
- •История развития психологии труда в Республике Беларусь
- •Методы исследования психологии труда
- •Специфические методы исследования психологии труда
- •Понятие о труде и трудовой деятельности
- •Социальная сущность труда
- •Физиологическая сущность труда
- •Психологическая сущность труда
- •Психологические признаки труда (по Климову е.А.)
- •Психологические регуляторы труда (по Климову е.А.)
- •Структура трудовой деятельности
- •Прогрессивная стадия профессионального развития личности
- •Регрессивная стадия профессионального развития личности,
- •Профессиональная деформация субъекта труда
- •Феномен профессионального выгорания
- •Этапы становления личности как субъекта труда (Климов е.А., Маркова а.К., д. Сьюпер, Ливехуд)
- •Кризисы профессионального становления субъекта труда
- •Профессиональная пригодность
- •Специфика профориентационной работы
- •Профессионально-важные качества (пвк)
- •24.Индивидуальный стиль деятельности (исд)
- •25. Классификационные признаки трудовой деятельности
- •26. Классификация профессий (по е.А. Климову)
- •27.Профессиограмма и психограмма. Принципы и методы составления.
- •28. Утомление. Причины, виды утомления
- •29. Состояние монотонии. Состояние пресыщения в труде
- •Профессиональный стресс (виды, реакции на стресс)
- •Работоспособность субъекта труда. Динамика работоспособности
- •Психологическая готовность к деятельности
- •Адаптация и дезадаптация в трудовой деятельности
- •Методы и средства управления функциональными состояниями
- •Факторы профессиональной пригодности практического психолога
- •Профессиональная компетентность практического психолога
- •Противопоказания к деятельности практического психолога
- •Модель деятельности практического психолога по Аллену-Абрамовой
- •Этапы профессионального развития практического психолога
- •Профессиональные деструкции в деятельности практического психолога
- •Предмет и задачи эргономики
- •Методы исследования эргономики
- •«Счмс»: общая характеристика
- •Эргономичность системы «счмс» (понятие, свойства и показатели)
- •Классификация «счмс»
- •Рабочее место человека-оператора: понятие, состав и классификация
- •Эргономические требования к рабочему месту
- •Человек-оператор в «счмс». Этапы деятельности человека-оператора
- •Структура операторской деятельности (информационная и концептуальная модели)
- •Эргономическое проектирование деятельности человека-оператора в «счмс» Эргономическое проектирование счмс
- •Средства отображения информации: назначение и классификация
- •Эргономические требования к средствам отображения информации в «счмс»
- •Органы управления в «счмс»
- •Эргономические требования к органам управления в «счмс»
- •1.Расположение органов управления должно осуществляться с учетом принципа экономии движений.
- •Научные подходы проектирования «счмс» (машиноцентрический, антропоцентрический, системно-технический, человеко-ориентированный, системный)
- •Распределение функций между человеком и машиной в «счмс»
- •Показатели качества «счмс»
- •Эргономическая оценка «счмс»
Научные подходы проектирования «счмс» (машиноцентрический, антропоцентрический, системно-технический, человеко-ориентированный, системный)
ИП проектирование – процедура реализации требований к средствам, содержанию, условиям проектируемой системы, которые определяются физиологическими, психологическими, генетическими особенностями деятельности человека-оператора, т.е. согласование человека и техники как единой системы:
* структурное согласование с учетом рабочего положения человека (поле зрения, размещение тела…)
* функциональные связи с информационной системой человека (объём операторской памяти, особенности внимания…)
* размещение и форма пульта управления, размещение и форма прибора
* колич. сигналов, их длительность.
Согласно также, что человек и техника включают в себя также:
– профессиональные ориентации +консультации
– профессион. отбор
– профессион. подготовка.
В процессе развития инженерной психологии как научно-практической дисциплины наблюдается возникновение и смена парадигм проектирования и соответственно взглядов на роль и положение человека в технической системе.
В начальном периоде эволюции технических систем большую роль играл «МАШИНОЦЕНТРИЧЕСКИЙ ПОДХОД», в соответствии с которым человек рассматривался как звено технической системы, решающее ту или иную её задачу. Описание оператора осуществляется в терминах анализа технических средств. Определяются «входные» и «выходные» параметры человека, составляется его передаточная функция. Задачей исследователя является поиск некоторых констант, не зависящих от условий работы человека. Такой подход оказался малопродуктивным при анализе сложных систем, так как поведение человека осуществляется сложным, плохо формализуемым образом.
Возникла необходимость в развитии новых подходов, и появился сформулированный Б.Ф. Ломовым «АНТРОПОЦЕНТРИЧЕСКИЙ ПОДХОД». Его суть в том, что машина является орудием труда, с помощью которого осуществляется деятельность человека.
При этом главным становится проектирование деятельности «человека — оператора». Проект деятельности выступает основой решения задач проектирования системы. Несмотря на перспективность подхода, долгий период его развития поставил под сомнение его эффективность. Дело в том, что одного психологического знания оказалось явно недостаточно для того, чтобы возглавить проектирование сложных технических систем на всех уровнях их создания и эксплуатации. Многие инженерно-психологические проекты имели явно декларативный характер, не подкреплённый технологически.
Одновременно с антропотехническим подходом появился «СИСТЕМНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ» ПОДХОД, в котором роли человека и техники уравнены. Однако и он не получил должного развития, но уже по причине низкой психологической грамотности инженеров, что проявлялось в игнорировании ими психологического знания.
Мягкой формой антропоцентрированной методологии явился «ЧЕЛОВЕКО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ» ПОДХОД к проектированию (П.Я. Шлаен, В.М. Львов), который постулирует необходимость учитывать возможности человека в системе, но главным образом на первых этапах её проектирования. Далее осуществляется эргономический контроль процесса разработки системы.
Этот подход широко распространён в инженерной среде эргономического направления. Однако он, позволяя проектировать хорошо известные системы и продукты, тем не менее, малоэффективен при создании новых образцов техники и систем «человек— машина».
Альтернативой ему служит подход «умножения возможностей». Согласно ему задачей эргономического проектирования является, прежде всего, расширение возможностей психологической и психофизиологической систем оператора, наделение его новыми свойствами для решения профессиональной задачи.
В методологическом плане проектирование СЧМС опирается на идеи системного подхода - совокупность представлений о целостном рассмотрении трудовой деятельности, системно-динамических характеристиках структуры деятельности, а также о синтезе различных аспектов исследования деятельности и роли возможных последствий тех или иных решений при проектировании деятельности.
Реализация системного подхода при проектировании СЧМС означает учет особенностей взаимосвязи и взаимного влияния отдельных элементов (компонентов) системы в целях достижение наивысшей эффективности и надежности СЧМС.
Методологическую основу проектирования СЧМС составляет также ряд других научных концепций:
«человеческого фактора» — о роли индивидуальных и групповых особенностей в обеспечении надежности деятельности;
«активного оператора» — о рациональной загрузке оператора в автоматизированных системах управления техникой;
«психического образа» — о регулирующей функции образа в операторской деятельности и информационном обеспечении его формирования; «взаимной адаптации человека и техники» — о закономерностях приспособления различных компонентов СЧМС;
«совмещенной деятельности» — о закономерностях операторской деятельности в условиях одновременного предъявления информации о разных целях и т. д.
Выделение «человеческих» и «машинных» функций для решения задачи их последующего распределения в процессе инженерно-психологического проектирования осуществляется на основе специально разработанных принципов (Котик М. А., 1978):
1) принцип преимущественных возможностей — определяется сравнением возможностей человека и машины по ряду показателей, из которых следует выбрать приоритетные для выполнения конкретной операторской задачи;
2) принцип максимализации показателей всей СЧМС — предусматривает такое распределение функций, при котором достигаются высокие показатели работы не человека или машины в отдельности, а общего результата их совместного действия в системе;
3) принцип оптимизации информационного обмена в системе управления — реализуется при таком распределении функций, когда объем информации, поступающей к человеку и машине, а также скорость ее предъявления соответствует их возможностям по восприятию и переработке информации в системе управления в конкретный момент;
4) принцип взаимного дополнения и резервирования человека и машины — предполагает использование для решения отдельных задач совместных возможностей человека и машины, а в случае необходимости и перераспределение между ними отдельных функций по ходу работы;
5) принцип ответственности — возложение на человека выполнения наиболее ответственных задач в системе, а также способности находить оптимальные решения в условиях дефицита информации и в неопределенных ситуациях;
6) принцип активности и удовлетворенности оператора — предусматривает целесообразность возложения на человека функций, позволяющих ему сохранять в процессе работы системы состояние оперативной готовности переключить на себя весь необходимый объем задач управления (при отказе техники) и реализовать стремление к самоутверждению в труде.
Распределение функций между человеком и машиной начинается на ранних стадиях проектирования и является пошаговым процессом, который включает в себя этап предварительного распределения функций и ряд последовательных коррекций выбранного варианта.