30. Эргономические требования к средствам отображения информации в «счмс»

1. Для отображения состояния отдельных объектов используются разнообразные элементы индикации. Ими являются приборы, преобразующие электрические и другие сигналы в визуальную информацию в форме, наиболее пригодной для зрительного восприятия и удовлетворяющей це­лям и задачам деятельности человека.

Так, для отображе­ния бинарных состояний системы (работает — не работает, включено — выключено и др.), а также для опознания объекта, для предупреждения, предостережения удобно применять световые индикаторы (лампы накаливания, светодиоды или газоразрядные индикаторы). Эти элементы имеют достаточную яркость, четкость и надежны в работе.

Для отображения сообщения, словесной инструкции, последовательности операций наиболее подходят сигнальные оптические табло, элек­тролюминесцентные или ЖКИ-индикаторы с различными трафаретами (транспаранты).

Для отображения количественных показателей необходимы устройст­ва типа счетчика, когда видна только одна цифра (число). В этих случаях лучше использовать цифровые индикаторы (вакуумные, газоразрядные, электролюминесцентные, ЖКИ и др.).

Для анализа работы оборудования рекомендуется применять жидко­кристаллические (ЖКИ) мониторы, так как с их помощью можно показать связь между многими параметрами.

С помощью рассмотренных элементов создаются разнообразные системы отображения информации. Они могут быть выполнены в виде табло, мнемосхем, приборных панелей и щитов.

2. Важным требованием, предъявляемым к СОИ, является соответствие скорости выдаваемой ими информации пропускной способности опе­ратора.

Организация потоков информации должна исключать как перегрузку, так и недогрузку оператора.

Для уменьшения перегрузки необходимо:

• предоставлять информацию оператору с необходимым упреждени­ем к началу исполнения;

• сократить поток информации до необходимого минимума;

• предусмотреть возможность фильтрации информации, что позволя­ет оператору отбирать данные, соответствующие его возможностям и ус­ловиям работы;

• разработать рациональную схему деятельности оператора;

• позволить оператору использовать для принятия решения макси­мальное время (в пределах общего времени, отведенного на выполнение задачи);

• сохранять на индикаторе информацию по желанию оператора на не­обходимое время.

Недогрузка оператора вызывает ослабление внимания, что приводит в конечном итоге к потере ритма и ошибкам.

Для уменьшения недогрузки необходимо:

• сократить до минимума время от запроса до воспроизведения информации, а также время формирования изображения;

• обеспечить достаточную интенсивность потока информации (при интенсивности потока 1-10 сигналов в час уже может наблюдаться замет­ное ослабление внимания);

• принять меры к повышению «заметности» вновь появляющейся информации (мерцание, яркость, громкость);

• ограничить площадь размещения информации;

• обеспечить оператору возможность контроля правильности своих действий.

Количественная оценка потоков информации при проектировании СОИ проводится с помощью математических методов теории массового обслужи­вания и теории информации.

3. Еще одним эргономическим требованием, предъявляемым к СОИ, является их соответствие возможностям оператора по приему и переработ­ке поступающих сигналов.

Для выполнения этого требования прежде все­го должны учитываться рассмотренные ранее характеристики зрительного и других анализаторов

а) по организации внимания;

б) разгрузке опера­тивной памяти;

в) активизации мышления.

При размещении СОИ на приборной панели очень важно соблюдать последовательность организации внимания:

расположение элементов мо­дели должно соответствовать наиболее вероятной последовательности из­менений состояний управляемых объектов.

Важное значение имеет стремление к максимальной разгрузке оперативной памяти.

Для выполнения этого требования необходимо:

а) использовать код, максимально ассоциируемый с жизненным опы­том человека. Например, красный цвет обычно обозначает запрет, опасность;

б) обеспечить максимальное соответствие информационной модели реальным объектам и процессам в соответствии с динамикой доминирующих оперативных образов. Для этого, например, должны быть выполнены правила совместимости индикаторов и органов управления;

в) иметь на рабочем месте инструкции, выполненные в виде алгорит­мов в графо-символьном выражении;

г) предусмотреть (особенно в аварийных и других ответственных ситуа­циях) возможность «подсказки» оператору о его дальнейших действиях;

д) обеспечить такие условия, чтобы количество одномоментно воспринимаемой оператором информации и длительность ее сохранения не превышали возможности оперативной памяти человека.

Наибольшие трудности выполнения всех рассмотренных требований возникают при разработке отдельных видов СОИ.

Требования к средствам отображения информации

1) общий объём отображения (очень большой объём вызывает недопустимые затраты времени оператора на подготовку решения)

2) оперативный объём отображения (число тех элементов, которые относятся непосредственно к решаемой в данный момент задаче)

3) размеры оперативного поля зрения (т.е. объём зрительной фиксации). (Если знак предъявляется за её пределами – скачки, смена точек фиксации.Если повышенная плотность представленных объектов – мобилизуется внимание, сокращается время на поиск).

4) структура информационного поля (при хаотическом расположении – эффективность зрительного поля понижается; при специальной организации – повышается выполнение поисковых задач).

5) маршрут движения глаз

6) разнообразные элементы информационногополя (увеличение разнообразных знаков приводящих к увеличению времени поиска; частые ошибки затрудняют анализ)

7) количество эталонов (поиск по нескольким эталонам достаточно сложная задача; увеличение времени выполнения операций; необходима тренировка).

Индикация:

– красный (отказ, неисправность)

– мигающий красный (авария)

– жёлтый (предупреждение)

– зелёный (можно действовать)

– белый (рабочее состояние)

Подача:

* своевременно ограничение

* необходимое количество

* в форме непосредственной пригодности для работы

* точности

* наглядность.