30. Структура операторской деятельности (информационная и концептуальная модели)

Информационная модель - это организованное по определенным правилам множество сигналов о состоянии управляемого объекта, рабочей среды и способов воздействия на них, необходимое для выполнения операторских задач.

Информационная модель является тем средством, замещающим в представлениях человека-оператора реальные процессы в управляемом объекте. Материальной основой информационной модели являются индикаторы, сигнализаторы, табло, дисплеи и другие средства отображения информации (СОИ). С информационной моделью тесно связана вся управляющая деятельность человека-оператора: со зрительной опорой на индикаторы осуществляется декодирование сигналов, выявление их информационного содержания, анализ и синтез сигналов, контроль результатов реализации принятых решений (Котик М. А.)

Работа человека-оператора с информационной моделью характеризуется следующими основными особенностями:

1) соотнесение сведений, полученных из СОИ, с реальными параметрами, отражающими эти средства, и интеграция этих сведений в единый образ, отражает и характер функционирования управляемого объекта;

2) декодирования полученной приборной информации в процессе соотнесения показаний прибора с реальным параметром состояния объекта;

3) реконструкция латентной (скрытой) информации об управляемом объекте, не получила отражения в этой модели, производится на основе знаний и суждений о характере динамического взаимосвязи между его параметрами;

4) предвидение изменений состояния управляемого объекта и соответствующих изменений в информационной модели на основе знания характера динамического взаимосвязи между параметрами объекта и по текущим данным модели;

5) экстраполирование возможных изменений параметров управляемого объекта в условиях возникновения помех при отображении информации на основе анализа характера взаимосвязи и взаимозависимости между отдельными параметрами и сообщениями.

На основе оценки информации, воспринятой из информационной модели, знаний, опыта и способности предвидеть ход событий в человека-оператора возникает комплекс взаимосвязанных сведений, формируется целостное представление о содержании и процессы выполняемой деятельности, состоянии управляемого объекта и рабочей среды, или концептуальная модель.

Концептуальная модель - целостное представление человека-оператора о содержании и процессы выполняемой деятельности, состоянии управляемого объекта и рабочей среды.

Если информационная модель выступает как объективное и нейтральное отражение текущего состояния системы, то концептуальная модель оказывается субъективным отражением этого состояния в индивидуальном сознании человека-оператора. В концептуальную модель входят образы существующей ситуации, представления о ней из прошлого опыта, образы прогнозируемой ситуации, а также программы преобразования действительной ситуации в прогнозируемую.

Концептуальная модель дает человеку-оператору возможность предвидеть развитие обстановки, заранее выбрать нужную программу действий, распределить во времени свои психофизиологические ресурсы, то есть работать осмысленно, рационально и эффективно. Благодаря сложившейся концептуальной модели человек-оператор способен критически относиться к сведениям, получаемым от информационной модели, и, в частности, выявлять ложные показания приборов в случае их неисправности. Сознание концептуальной модели позволяет использовать ее как средство контроля за достоверностью сведений, получаемых от информационной модели.