- •1. Маркетинг: сущность и инструменты.
- •2. Маркетинг: функции и принципы.
- •1. Маркетинговые исследования и мониторинг
- •2. Стратегическое позиционирование бизнеса
- •3. Разработка целевых маркетинговых программ: включает деятельность по разработке мм
- •3. Интегрированный маркетинг, его характеристики и особенности.
- •5. Виды маркетинга по подсистемам маркетинговой деятельности.
- •6.Внутренняя среда маркетинга, ее элементы и характеристики.
- •7. Микросреда маркетинга, ее элементы и характеристики.
- •8. Макросреда маркетинга, ее факторы и характеристики.
- •9. Маркетинговая информация, требования к ней и ее видам.
- •10. Маркетинговая информационная система, ее состав, структура и характеристики.
- •11. Маркетинговые исследования: сущность, принципы и направления.
- •14. Методы сбора первичной маркетинговой информации: опрос и наблюдение, их сущность, виды и характеристики.
- •15. Методы сбора первичной информации: эксперимент и имитационное моделирование, их сущность, виды, и характеристики.
- •16. Организация процессов получения первичной и вторичной маркетинговой информации.
- •17. Анализ маркетинговой информации: этапы методы и их характеристика. Представление результатов маркетинговых исследований.
- •18.Товар в маркетинге: концепция, уровни и характеристики.
- •1 Классификация: критерий - продолжительность использования и материальность (осязаемость):
- •2 Классификация: критерий - сфера применения (целевое назначение):
- •3 Классификация: критерий - потребительские привычки
- •19. Классификация товаров по различным критериям и уровням модели товара.
- •20. Качество и показатели качества товара.
- •21. Уровень качества и конкурентоспособность товара: сущность и методы определения.
- •22. Жизненный и рыночный циклы товара: основы и виды.
- •23. Стадии рыночного цикла товаров: сущность, свойства и особенности характеристик маркетинговой деятельности.
- •24. Исследования покупателей по культурным и социальным факторам.
- •25. Исследования покупателей по личностным и поведенческим факторам.
- •26. Исследование рынка: виды рынков и их характеристики.
- •2. В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар:
- •3. По характеру взаимоотнош. Между продавцами и покупателями:
- •4. По покупателямй, объединенным их географическим положением:
- •5. По особенностям и содержанию маркетинговой деятельности:
- •27.Определение емкости рынка.
5. Виды маркетинга по подсистемам маркетинговой деятельности.
Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Современный маркетинг представляет собой сложную систему различных видов маркетинговой деятельности, при этом в зависимости от их места, используемых методов, и назначения выделяют 3 размытые подсистемы маркетинговой деятельности: - Стратегический маркетинг
- Программно-целевой маркетинг
- Операционный маркетинг
Стратегическим называется маркетинг, направленный на создание такой маркетинговой среды фирмы и ее маркетингового потенциала, чтобы обеспечивать фирме необходимые устойчивые конкурентные преимущества на целевом рынке.
Программно-целевым называется маркетинг, который направлен на разработку комплекса и взаимосогласованных маркетинговых программ для каждого целевого рынка фирмы, охватывающего все мероприятия по всем инструментам ММ.
Разработка этих программ осуществляется на базе и в развитии результатов стратегического маркетинга на относительно короткий период.
Операционный маркетинг – текущая ежедневная исполнительская деятельность по реализации маркетинговых программ по всем инструментам маркетинга.
6.Внутренняя среда маркетинга, ее элементы и характеристики.
Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Маркетинговая среда фирмы — совокупность систем и факторов прямо или косвенно воздействующих на фирму или подверженный ее воздействию.
Внутренняя среда — часть общей среды, которая контролируется фирмой и образует потенциал ее деятельности.
Включает:
1) персонал (ключевой фактор успешной деятельности фирмы) : демографический и профессиональный состав, уровень квалификации, знания, умения и навыки, а также авторитет, известность и имидж ведущих менеджеров и специалистов.
2) Активы: любые виды средств и атрибутов фирмы, способные принести ей доход
3) структура: совокупность компонентов фирмы и связей между ними
В зависимости от вида отражаемых связей различают:
1. Административно-хозяйственная структура – отражает вертикальные связи, хозяйственное включение и финансовые взаимоотношения между подразделениями различных иерархических уровней.
2. Производственная – отражает совокупность горизонтальных, предметно-технологических отношений между производственными подразделениями.
3. Структура систем управления – отражает отношения линейных и штабных полномочий и коммуникаций менеджеров и звеньев различных уровней систем управления
4) Системы — официальные, взаимосогласованные правила, процедуры и нормы, принятые на фирме при осуществлении определенных видов деятельности.
Важнейшими такими системами являются:
система планирования и бюджетирования
система бухучета
система оплаты и стимулирования труда
информационная система
5) Культура — совокупность коллективно-разделяемых работниками фирмы общих ценностей, убеждений, норм поведения и традиций.
В целом элементы внутренней среды маркетинга определяют производственные мощности фирмы, ее способность производить высококачественную продукцию, уровень издержек и прибыли, а также сильные и слабые стороны, обеспечивая высокую конкурентоспособность фирмы.