- •1. Маркетинг: сущность и инструменты.
- •2. Маркетинг: функции и принципы.
- •1. Маркетинговые исследования и мониторинг
- •2. Стратегическое позиционирование бизнеса
- •3. Разработка целевых маркетинговых программ: включает деятельность по разработке мм
- •3. Интегрированный маркетинг, его характеристики и особенности.
- •5. Виды маркетинга по подсистемам маркетинговой деятельности.
- •6.Внутренняя среда маркетинга, ее элементы и характеристики.
- •7. Микросреда маркетинга, ее элементы и характеристики.
- •8. Макросреда маркетинга, ее факторы и характеристики.
- •9. Маркетинговая информация, требования к ней и ее видам.
- •10. Маркетинговая информационная система, ее состав, структура и характеристики.
- •11. Маркетинговые исследования: сущность, принципы и направления.
- •14. Методы сбора первичной маркетинговой информации: опрос и наблюдение, их сущность, виды и характеристики.
- •15. Методы сбора первичной информации: эксперимент и имитационное моделирование, их сущность, виды, и характеристики.
- •16. Организация процессов получения первичной и вторичной маркетинговой информации.
- •17. Анализ маркетинговой информации: этапы методы и их характеристика. Представление результатов маркетинговых исследований.
- •18.Товар в маркетинге: концепция, уровни и характеристики.
- •1 Классификация: критерий - продолжительность использования и материальность (осязаемость):
- •2 Классификация: критерий - сфера применения (целевое назначение):
- •3 Классификация: критерий - потребительские привычки
- •19. Классификация товаров по различным критериям и уровням модели товара.
- •20. Качество и показатели качества товара.
- •21. Уровень качества и конкурентоспособность товара: сущность и методы определения.
- •22. Жизненный и рыночный циклы товара: основы и виды.
- •23. Стадии рыночного цикла товаров: сущность, свойства и особенности характеристик маркетинговой деятельности.
- •24. Исследования покупателей по культурным и социальным факторам.
- •25. Исследования покупателей по личностным и поведенческим факторам.
- •26. Исследование рынка: виды рынков и их характеристики.
- •2. В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар:
- •3. По характеру взаимоотнош. Между продавцами и покупателями:
- •4. По покупателямй, объединенным их географическим положением:
- •5. По особенностям и содержанию маркетинговой деятельности:
- •27.Определение емкости рынка.
1. Маркетинг: сущность и инструменты.
Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Сущность маркетинга как управленческой деятельности заключается в том, что эта деятельность направлена на ориентацию производства, создание видов продукции, которая отображает требования рынка. Под ней понимают, прежде всего, изучение текущего и перспективного спроса на продукцию на определенном рынке и требований потребителей к таким характеристикам товара, как качество, новизна, технико-экономические и эстетичные показатели, цена.
Маркетинг является важным звеном в системе управления любой компании. При правильной организации маркетинговой деятельности можно повысить эффективность работы как отдельных производственных областей, так и всего производства в целом, оптимизировать систему снабжения и управление финансовыми потоками, вносить изменения в политику кадров и т. д.
Цели маркетинга:
• формировать и стимулировать спрос;
• предоставлять необходимую информацию для принятия обоснованный управленческих решений;
• увеличивать объем продаж, прибыль, долю на рынке.
Инструменты маркетинга — это те средства предприятия, которыми оно пользуется, чтобы оказать влияние на рынок. К инструментам маркетинга относятся: Качество продукта — набор свойств, по которым судят о продукции (дизайн, долговечность, материалоемкость, надежность, транспортабельность и др.). Для японских предпринимателей качество продукта стало основой успеха на рынках всего мира. Ассортимент — количество наименований продукции, количество типоразмеров на одно наименование, как правило, ориентируется на рыночный спрос и способствует продаже продукции. Цена — наиболее сложный инструмент. Окончательная цена устанавливается под влиянием многих факторов (себестоимость, спрос на продукцию при установленной цене и др.), после анализа которых может быть сделан окончательный выбор цены. Репутация изготовителя оказывает влияние на рынок. Она вырабатывается годами и основывается на качестве продукции, цене, надежности поставок и гарантиях. Доставка. Продукция должна поступать заказчику в нужное время. Это важный и многосторонний комплекс. Время и надежность — главные факторы. Реклама. В свободной рыночной экономике уже невозможно обходиться без рекламы. Задача рекламы — привлечь потребителей к своей продукции через радио, телевидение, газеты и другие формы информирования потенциальных потребителей (отрасли, регионов, предприятий и т.д.). Кроме массовых способов рекламы возможна экспресс-реклама, ярмарки, выставки, отделы внешних связей, специальные представительства, дни посещения предприятий, презентации, семинары, создание общественного мнения. Соотношение затрат на рекламу, по данным западных фирм, между прямой продажей и рекламой, оценивается в соотношении 3:1. Сегодня намечается тенденция увеличения затрат на рекламу. Услуги — инструмент, который позволяет заинтересовать покупателя; он включает: инструктаж и рекомендации о продукции; обучение и подготовку специалистов по монтажу; работу с жалобами покупателей; обеспечение документацией; комплектацию; тесную связь и оперативное реагирование на просьбы заказчиков, ремонт и гарантию. Упаковка. Для определенных типов продукции — важнейший элемент.