4. Выделение проблемы, ее формулировка

Очень важный этап. При неквалифицированном ведении дискуссии участники его пропускают и переходят сразу к решению.

На этом этапе участникам необходимо определить наличие проблемы, ее сущность (в чем состоит), актуальность решения; выделить симптомы проблемы; установить главные и второстепенными факты; выявить ведущие факторы и действующие лица; уточнить дополнительно нужное.

В результате это должно привести к выделению основной проблемы и ее формулированию.

5. Групповая работа над ситуацией, поиск решения

На данном этапе обсуждение в подгруппах концентрируется вокруг трех основных моментов: проблемы, альтернативных вариантов ее решения и действий, которые предпочтительны в этой ситуации.

Обучающимся необходимо определить возможные пути решения задачи, разработать несколько альтернативных способов действия, произвести разбор положительных и отрицательных последствий каждого; обосновать лучший вариант решения, проанализировать необходимые ресурсы по их осуществлению, определить свою позицию; разработать рекомендации для учета их в предстоящей профессиональной деятельности.

6. Принятие решения

Для выработки общегруппового решения представители подгрупп поочередно проводят презентацию результатов своей работы: излагают общее мнение о событии, обосновывают предлагаемую альтернативу решения, отвечают на поставленные вопросы.

После выступлений представителей подгрупп начинается общая дискуссия: обсуждение точек зрения и решений, оценка результатов анализа, формирование единого подхода к подобного рода проблемам и путям их решения, выбор наилучшего решения для данной ситуации.

Наиболее распространенным способом презентации результатов деятельности подгрупп является устное публичное представление решений кейса группе. Преимущества такой презентации в ее эффектности, эмоциональности, гибкости. Оратор может откликаться на изменения окружающей обстановки, адаптировать свой стиль и материал, чувствуя настроение аудитории. Публичное выступление способствует развитию коммуникативных способностей обучающихся. В то же время она достаточно трудна для восприятия и запоминания.

Письменная презентация чаще всего выступает в виде подготовки отчета по выполнению задания. Она считается менее эффектной, но обучающая роль ее весьма велика, развивает умение подготовить текст, точно и аккуратно составить отчет, не допустить ошибки в расчетах и т. д. Подготовка письменного анализа кейса аналогична подготовке устного, с той разницей, что письменные отчеты-презентации обычно более структурированы и детализированы. Письменный отчет-презентация может сдаваться по истечении некоторого времени после устной презентации, что позволяет студентам более тщательно проанализировать всю информацию, полученную в ходе дискуссии.

Как письменная, так и устная презентация результатов анализа кейса может быть групповая и индивидуальная. Отчет может быть индивидуальным или групповым в зависимости от сложности и объема задания. Индивидуальная презентация формирует ответственность, собранность, волю; групповая — аналитические способности, умение обобщать материал, системно видеть проект.

Презентация может быть и преподавательская, когда преподаватель представляет кейс перед студентами, стараясь заинтересовать их, либо презентует результаты работы группы в целом, если работа над кейсом была длительной, что позволяет студентам системно представить сложную ситуацию.

Также выделяют промежуточную и конечную презентации. Первая связана с представлением промежуточного результата, конечная — дает готовое решение.