4.4.Методика проведения

Правила проведения метода

При проведении занятий методом анализа конкретных ситуаций необходимо придерживаться следующих правил:

• все участники отвечают за работу в целом, а не за ту часть, которую выполняет каждый. Все, что наработано группой, причисляется к ее заслугам в целом;

• каждый участник групповой работы лишается авторского права на вносимые в общее дело идеи, а также права на оценку достигнутых им лично результатов в работе; должен ощущать свою принадлежность к команде и ответственность за то, какой вносит вклад в общее дело;

• работающий в группе должен учитывать мнения других. Работа в команде предполагает стремление к сотрудничеству и готовность поступиться своими собственными позициями.

Проведение учебного занятия с использованием метода анализа конкретных ситуаций обычно включает в себя следующие этапы:

1. Подготовительный.

2. Вводная часть.

3. Представление ситуации.

4. Выделение проблемы, ее формулировка.

5. Групповая работа над ситуацией, поиск решения.

6. Принятие решения.

7. Подведение итогов занятия.

Рассмотрим каждый из них подробно.

1. Подготовительный этап (до начала занятий)

Ведущему необходимо конкретизировать цель, задачи занятия, определить его технологическую модель, разработать или выбрать готовый кейс, определить ход занятия, подобрать материалы для визуализации, приложения к кейсу, выбрать оптимальную форму преподнесения материала для ознакомления, правила работы в группе, варианты презентации решений, систему оценивания решений кейса.

Желательно также организовать пространство кабинета (зала) в котором будет проводиться занятие так, чтобы обеспечить максимально эффективное взаимодействие участников групповой работы (например, буквой «П», треугольником, по группам).

2. Вводная часть

Вступительная часть занятия может начинаться с фрагмента игрового фильма, видеоматериалов с реальными событиями, относящимися к ситуации, проблемной статьи, статистических данных. Это способствует актуализации знаний участников в определенной области, повышению уровня мотивации.

Далее должно следовать слово преподавателя, в котором обозначается тема занятия и/или дискуссии, его цель, контекст предстоящей работы. Ведущий обосновывает актуальность темы, раскрывает ее сложность, степень решения в теории и на практике, указывает связь проблемы с профессиональной деятельностью обучаемых. После этого знакомит с организационными особенностями занятия. Как правило, учебная группа делится на несколько рабочих подгрупп по 5—7 человек каждая. Ведущий определяет задачи для подгрупп (изучить ситуацию, сформулировать и обосновать свои ответы и решения, подготовиться к публичной защите своего мнения), устанавливает время и режим самостоятельной работы.

3. Представление ситуации

Ознакомление обучающихся с текстом кейса может осуществляться как непосредственно на занятии, так и за несколько дней до него (в качестве самостоятельной работы). При этом время, отводимое на подготовку, определяется видом кейса, его объемом и сложностью.

Чаще всего ситуация предъявляется в письменной форме, ее описание может занимать от нескольких абзацев до 40 страниц печатного текста.

Письменное представление ситуации должно включать:

1. Титульный лист с кратким названием ситуации, указанием автора и года написания.

2. Введение, где упоминаются действующие лица, рассказывается об истории организации, указывается время начала действия.

3. Основную часть, где содержатся главный массив информации, внутренняя интрига, проблема.

4. Заключение (концовку), где ситуация может «зависать» на том этапе своего развития, который требует соответствующего решения проблемы.

5. Приложения с подборкой различной информации, передающей общий контекст ситуации (копии документов, публикации, фото и др.).

6. Заключение по ситуации (возможное решение проблемы, последовавшие в реальной жизни события).

7. Записку для преподавателя (teaching note), которая разъясняет место данного кейса в структуре учебной дисциплины, формулирует задания по анализу кейса, описывает методические особенности работы с ситуацией в группе, авторского подхода к ее разбору.

Заключение и тем более записка для преподавателя крайне редко публикуются.

Также могут быть применены следующие приемы и способы предъявления ситуаций:

• видеозапись определенного реального события (эпизоды индивидуальных бесед, фрагменты учебных занятий и др.);

• киноэпизоды художественных и документальных фильмов;

• аудиозапись интервью, беседы, доклада и т. д.;

• фотодокументы, схемы, графики, диаграммы, отражающие состояние какого-либо факта, процесса из различных исторических или современных событий;

• «досье ситуации» — различные документы, отчеты, докладные записки, инструкции, проекты и т. п.;

• выступление на занятии авторитетного специалиста, участника определенного события;

• с электронных носителей.

Информацию печатной или на электронных носителях легче анализировать, чем информацию, представленную, например, в аудио- или видеовариантах; ограниченные возможности многократного интерактивного просмотра могут привести к искажению первичной информации и ошибкам. В последнее время все популярнее становится мультимедиа-пред-ставление кейсов. Возможности мультимедиа позволяют избежать вышеназванных трудностей и сочетают в себе преимущества текстовой информации и интерактивного видеоизображения.