3.1.2. Психологическая диагностика предпринимательской стратегии адаптации

Психодиагностический комплекс. Психодиагностический комплекс включал следующие методики:

· методика М. Рокича для выявления ценностных ориентаций [Леонтьев, 1992];

· опросник Р. Кэттелла (форма А) для выявления эмоциональных, коммуникативных, интеллектуальных свойств и свойств саморегуляции [Завьялова, Посохова, 2004];

· метод свободного самоописания (составление рассказа о себе) для выявления особенностей вербальной самопрезентации [Хороших, 2001];

· опросник управленческих ограничений [Вудкок, Фрэнсис, 1994].

Результаты апробации психодиагностического комплекса и комментарии. Общие признаки вербальной самопрезентации предпринимателей и непредпринимателей

· использование примерно одинакового количество слов для самоописания (в среднем 36,3 и 34,3 слова соответственно);

· равное использование местоимения «я», отражающего склонность к эгоцентризму (в среднем 1,04 и 1,02 раза соответственно).

Наиболее значимыми характеристиками самоописания для предпринимателей оказались личностные свойства, семья и работа, наименее значимыми — самостоятельность и место жительства. Практически те же самые категории заняли лидирующее положение в вербальной самопрезентации незанятых в бизнесе.

Такая общность самопрезентации связана с единством общечеловеческих ценностей для представителей разных социальных групп, но одной ментальности. Личностные качества — главная ценность человека, которая играет ключевую роль не только в успехе, но и во взаимоотношениях с окружающими людьми, и, как следствие, — в восприятии самого себя. Приоритетная ценность семьи, несмотря на все сегодняшние трансформации ее структуры и функций, постепенно укрепляется в нашем обществе. Профессиональная деятельность всегда считалась важной сферой жизни россиян.

Некоторые различия касаются иерархии и выраженности доминирующих признаков «Я»-образа, важных для достижения успеха. Это касается прежде всего самоидентификации с работой. Представители бизнеса идентифицируют себя с работой не настолько выраженно, как те, кто не занимается бизнесом. Однако работа имеет большую личностную значимость для бизнесменов, на что указывает ее смысловая близость с такими понятиями, как «семья», «имя» и «возраст» (по данным кластерного анализа). Таким образом, происходит своеобразное слияние работы с самой личностью, с ее именем и жизненной зрелостью. Работа становится не просто частью жизни предпринимателя, а частью самой личности.

Иное понимание работы отражается в рассказах о себе у непредпринимателей. Для них работа, хотя и самая значимая составляющая «Я»-образа, является скорее одной из сфер самораскрытия личностного потенциала, но не частью самой личности. В их сознании работа объединяется с семьей и личностными свойствами, но существует независимо от собственного имени.

В иерархии признаков самоописания предпринимателей смысл собственных достижений занимает среднее положение. Успех и связанные с ним переживания представляют собой один из источников рефлексии собственного жизненного пути, осмысления своей жизни, необходимого для успешного управления бизнесом. В сознании фиксируется не только результат, но и процесс достижения. Качества личности, образование, а также увлечения и хобби воспринимаются предпринимателями в качестве необходимых инструментов достижения желаемого.

Независимо от степени включенности в бизнес предприниматели отдают явное предпочтение ценностям, отражающим ориентацию на личное благополучие и профессиональное саморазвитие (табл. 3.4). Самым важным признается здоровье, положение которого в индивидуальной иерархии ценностей зависит от многих факторов: пола, возраста, перенесенных психических травм, актуальной социальной ситуации и т. п. Верхняя ступень, отданная здоровью мужчинами-предпринимателями, вероятно, определяется пониманием высокой напряженности работы, признанием неизбежности преодоления чрезмерных физических нагрузок.

Явное предпочтение в обеих группах отдается счастливой семейной жизни. Высокая значимость семьи для предпринимателей вполне оправданна. Семья — прежде всего тот «эмоциональный тыл», тот «транквилизатор», который снимает напряжение, дает ощущение покоя и удовлетворенности, защищенности и уверенности в себе. Кроме того, предприниматель вкладывает в семью определенную часть своих средств, превращая ее в некий символ своего благополучия и успеха.

В то же время разные категории предпринимателей неодинаково относятся к любви как жизненной ценно­сти. У потенциальных предпринимателей духовная и физическая близость с любимым человеком выступает в роли предпочитаемой жизненной ценности, у реальных — отвергаемой. Отвергаются предпринимателями обеих групп развлечения, красота природы и искусства, а также счастье других. В таком отношении проявляется доминирующая ориентация на деловой успех, утверждение себя, достижение материального благополучия. Возможность отвлечься от дел, приятный отдых воспринимаются бизнесменами, особенно на начальных этапах организации собственного дела, как непозволительная роскошь. Однако подобная позиция может быть следствием неумения рационально распределять свое время, обеспечивать себе психический комфорт, делегировать свои полномочия подчиненным.

Предприниматели осознанно демонстрируют прежде всего деловые качества и отвергают эмоциональный фон жизни как одну из возможных помех в реализации делового потенциала. В данном случае создается определенная психологическая защита от излишних эмоциональных потрясений.

Высокий рейтинг имеют также интересная работа и материально обеспеченная жизнь. Различия между потенциальными и реальными предпринимателями заключаются в степени предпочтения названных ценностей. Для тех, кто готовит себя к бизнесу, большую значимость имеет сам факт участия в интересной работе, а для тех, кто уже стал бизнесменом, — результат работы, т. е. материальная обеспеченность.

Некоторое единство предприниматели демонстри­руют в определении значимости ряда средств дости­жения ценностей. Явно предпочитаемое или предпочитаемое положение в обеих группах занимают средства, раскрывающие возможности самореализации личности: эф­фективность в делах, твердая воля, образованность, рационализм. В достижении жизненного и делового благополучия предприниматели более всего рассчитывают на трудолюбие, работоспособность, на широту знаний и образованность.

Значительная роль в успешности адаптационной пред­принимательской стратегии принадлежит личностным свойствам, характеризующим относительно устой­чивые формы поведения человека и способы са­море­гу­ляции. Интеллектуальные свойства. Реально занимающиеся бизнесом мужчины и потенциальные бизнесмены обладают умеренной гибкостью поведения, умеренной оперативностью принятия решений (фактор N). Им необходимо время для того, чтобы просчитать возможные варианты решения и выбрать оптимальный вариант.

Отличительные черты интеллекта предпринимателей, независимо от степени их «включенности» в бизнес, — конкретность и практичность(факторы В, М), что сами предприниматели часто выражают понятием «здравомыслие». Практичность, здравомыслие заключаются прежде всего в ориентации на реальное дело. Современные отечественные предприниматели осторожно относятся к новым идеям: новое (фактор Q₁) принимается только после тщательной проверки и взвешивания, после анализа возможных последствий. В то же время осторожное отношение к инновациям характерно и для людей, не занимающихся бизнесом.

Однако практическая ориентация интеллекта не означает полного отказа от теоретических знаний. Наоборот, в настоящее время усиливается тенденция к сочетанию теории, системного подхода к организации и управлению производством с практическим опытом решения конкретных задач. Такое сочетание расценивается предпринимателями как один из наиболее приемлемых и эффективных путей к успеху. Современный отечественный предприниматель обладает определенной широтой мышления, способностью не только анализировать экономические и общественные ситуации, но и систематизировать, обобщать.

Эмоциональные свойства. Мужчины-предприниматели могут быть отнесены к категории эмоционально устойчивых лиц. При этом активно занимающие­ся бизнесом отличаются более высоким уровнем эмоцио­нальной устойчивости. Они реалистично воспринимают окружающий мир, редко доверяют своим эмоциональным впечатлениям. Круг ситуаций, вызывающих сильные эмоциональные реакции, весьма ограничен (факторы I, С). Они отличаются высокой стрессоустойчивостью, спокойны, уверены в себе, внутренне расслаблены (факторы Н, L, О, Q₄). Препятствия на пути к достижению цели воспринимают как преодолимые. Рационально воспринимают критику окружающих в свой адрес. Эмоциональное равновесие сохраняется и в общении с людьми.

Способность управлять собой предполагает использование человеком сформированных преимущественно им самим внутренних эталонов поведения для достижения поставленных целей вопреки внешним препятствиям или внутреннему сопротивлению, а также усвоенных ценностей общества и общепринятых норм поведения.

Предпринимателям соответствует средний уровень самодисциплины. Самоконтроль, волевое напряжение помогают им в достижении цели, в преодолении внешнего и внутреннего сопротивления, в нормализации эмоциональных переживаний преимущественно в ситуациях, которые ими «просчитаны», которые им знакомы. В то же время возможны ситуации, когда сиюминутные личные желания оказываются сильнее и подчиняют поведение (фактор Q₃). Предприниматели, реально занимающиеся бизнесом, отличаются более высоким уровнем внутренней дисциплины, чем потенциальные.

Ответственность, чувство долга как базовые составляющие моральной нормативности личности также могут выступать в роли регулятора поведения. У предпринимателей данная форма саморегуляции выражается свое­образно: приоритет дела. Предпринимателям с разной степенью участия в бизнесе характерен средний уровень моральной нормативности. По-видимому, правомерно говорить о гибком отношении представителей бизнеса к общественным требованиям и нормам. Стремление строить свои отношения с людьми на основании принятых в обществе норм сочетается с нарушением правил, с нетрадиционным поведением и формальным выполнением принятых на себя обязательств (фактор G). Можно считать, что саморегуляция в структуре личности предпринимателей представлена главным образом созданными внутренними эталонами и запретами. Морально нормативное поведение, чувство ответственности и долга, видимо, проявляются избирательно, преимущественно в лично значимых сферах жизни и деятельности. Среди рассматриваемых групп чувство долга более выражено у тех, кто не включен в бизнес.

Умение управлять людьми — один из ключевых признаков профессионализма предпринимателей. Предприниматели отличаются высокой коммуникабельностью. Они легко вступают в контакт, часто по собственной инициативе. Быстро находят общий язык даже с незнакомыми и малознакомыми людьми, что, вероятно, позволяет им иметь довольно широкий круг знакомых. То же самое нередко приводит к непродолжительному и по­верх­ностному общению. Общение рассматривается как одно из возможных средств решения деловых и личных проблем, что заставляет находить веские аргументы для защиты своей позиции и мнения единомышленников (факторы А, Н).

Независимо от степени включенности в бизнес предприниматели склонны к принятию окружающих людей, хотя доверительные отношения устанавливают в основном лишь с самыми близкими. Свой внутренний мир, свои глубинные переживания они предпочитают скрывать. Трудности в понимании тонкостей взаимоотношений, в том числе часто скрытых, могут возникать из-за свойственной предпринимателям прямолинейности в выражении своего отношения к людям, недостаточной гибкости поведения, преимущественной ориентации на оценку поступков людей, а не на мотивы действий и эмоциональные переживания. В связи с этим возможны разногласия и конфликты с окружающими людьми. Доминирующая направленность интересов на дело, видимо, снижает их чувствительность к внутреннему миру людей, с которыми они общаются, ослабляет способность к эмпатии. Социальная проницательность, понимание окружающих людей или соответствуют проявлению этих качеств у тех, кто не занимается бизнесом, или несколько ниже.

Для предпринимателей характерен умеренный лидерский потенциал. Предприниматели предпочитают проявлять качества лидера в привычных для себя ситуациях, к которым достаточно адаптировались. В новых для себя ситуациях или при неожиданном развитии событий они предпочитают сначала оставаться в тени. Высказывают собственную точку зрения, стремятся активно изменить ход дела или повлиять на поступки людей только после того, как освоятся в изменившейся обстановке (фактор Е). Окончательные решения предпочитают принимать коллективно, после одобрения со стороны значимой для себя группы (фактор Q₂).

Управленческие способности предпринимателей реализуются как в сфере управления производством, так и в сфере управления персоналом. Управленческие способности — это сложное психическое образование, объединяющее в одно целое психические процессы, свойства и деловые качества личности, позволяющие своевременно устанавливать и поддерживать по мере необходимости взаимодействие с отдельными людьми и коллективом, а также с производственными средствами. Управленческий успех предпринимателей обеспечивается взаимодействием с людьми и предполагает:

· умение влиять на подчиненных;

· умение обучать;

· умение формировать коллектив;

· умение налаживать групповую работу.