1.3 Концепція маркетингового менеджменту

Запам’ятайте: Концепція маркетингового менеджменту – це система цілей і методів управління, які покладені в основу роботи підприємства, орієнтована на певний спосіб діяльності на ринку і досягнення цілей підприємства.

!Виокремлюють п’ять класичних концепцій маркетингу:

в иробнича або концепція удосконалення виробництва;

п родуктова або концепція удосконалення товару (послуги);

т орговельна або концепція інтенсифікації комерційних зусиль;

т радиційна або концепція маркетингу;

к онцепція соціально-етичного маркетингу.

!Характеристики виробничої концепції:

1. Зосередження зусиль підприємства на виробництво максимального обсягу товарів (послуг) з метою досягнення економії на масштабі виробництва, і як наслідок, можливості зниження собівартості та ціни.

2. Підвищення ефективності виробництва для зниження собівартості.

!Характеристики продуктової концепції:

1. Концентрація зусиль підприємства на виробництві високоякісних товарів і послуг.

2. У розвитку товару підприємство зосереджує зусилля на функціональних особливостях, якості, новизні та репутації «найкращого» товару. Таке відбувається за умови незначної значущості ціни для споживача.

3. Концепція ефективна у випадку широкого розповсюдження товару (послуги) на ринку, а також при застосуванні стратегії «ніша якості» (робота на невеликій частці ринку).

!Характеристики торговельної концепції:

1. Концентрація зусиль підприємства на стимулюванні бажання покупців придбати товар (послугу).

2. Зосередження зусиль на збуті товару (послуги), а не на задоволенні запитів споживачів.

3. Використання для досягнення заданого обсягу збуту цінових інструментів і різних методів просування.

!Характеристики традиційної концепції:

1. Дослідження бажань і потреб покупців.

2. Виявлення ринкових сегментів, концентрація на яких надає сприятливі ділові можливості.

3. Планування основних виробничих і збутових функцій на основі ринкової інформації.

4. Забезпечення успішності функції збуту через продукування товарів (послуг), які мають високу імовірність купівлі на цільовому ринку.

!Характеристики концепції соціально-етичного маркетингу:

1. Визначення нужд, потреб та інтересів цільових ринків і забезпечення максимальної задоволеності ефективнішими способами з одночасним збереженням і укріпленням добробуту споживачів і суспільства в цілому.

2. Концепція – наслідок розвитку бізнесу, так як актуалізується проблема його впливу на екологію, обмеженість природних ресурсів і питання розвитку соціальної сфери.

3. Еволюція концепції включає в сферу маркетингу різні групи людей, які зацікавлені і/або можуть впливати на підприємство, знижуючи імовірність соціальних конфліктів.

2. Тенденції та пріоритети розвитку маркетингового менеджменту

!Сучасні проблеми маркетингового менеджменту:

постійна потреба в удосконаленні товарів та послуг, їх інновації;

; освоєння нових сегментів ринку;

; підвищення віддачі від витрат на маркетинг;

; покращання виразності брендів;

; підвищення ефективності та форм просування;

; пристосування до вимог державного регулювання ;

; необхідність повного володіння маркетинговою інформацією.

!Тенденції розвитку маркетингового менеджменту:

зростання нецінової конкуренції та значення сервісного обслуговування;

; швидка поява і розповсюдження інноваційних товарів і відсутність даних про їх виробників;

; зростання ролі каналів розповсюдження;

; підвищення ролі державного регулювання економіки у вирішенні соціальних проблем;

; посилення впливу рухів по захисту прав споживачів та оточуючого середовища;

; вплив європейської інтеграції та глобалізації економіки.

!Зміни в світовому маркетинговому середовищі:

створення мікроринків на основі нових інформаційних технологій;

; зростання очікувань споживачів;

; зростання ролі каналів розповсюдження;

; високі темпи зміни технологій;

; глобалізація загального попиту;

; зростання значення послуг;

; швидкий перехід товарів особливого попиту в категорію звичайних, стандартизованих;

; кризи торгових марок;

; створення нових обмежень.

!Вплив бізнес-процесів на маркетинговий менеджмент:

швидкість бізнес-процесів – поширення асортименту;

; кастомизація – маркетинг tet-a-tet;

; якість – високі стандарти;

; інформація – джерела, нові інформаційні системи;

; глобальне мислення – глобальні стратегії, нові ринки;

; диференціація послуг – збільшення нематеріальних факторів;

; партнерські відносини з покупцем;

; інновації – важливі стратегічні пріоритети;

; збільшення зацікавлених груп.

!Нові пріоритети маркетингової функції:

орієнтований на ринок менеджмент;

; кастомізований маркетинг;

; “зелений” маркетинг;

; торговий маркетинг;

; орієнтація на конкуренцію;

; розроблення систем передбачення;

; глобальний маркетинг;

; відповідальний маркетинг.