
- •Системы, технологии и организация сервисных услуг Техническая эксплуатация силовых агрегатов и трансмиссий
- •1 Техническая эксплуатация автомобилей как область практической деятельности.
- •2 Основные виды работ и услуг при сервисе автотранспортных средств.
- •3 Исправность, работоспособность и отказ.
- •4 Виды стратегий обеспечения работоспособности.
- •5 Надежность автомобилей.
- •6 Система технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств.
- •7 Содержание и уровни регламентации системы технического обслуживания и ремонта.
- •12 Показатели мощности и размеров сто.
- •13 Структура технологического расчета сто.
- •14 Расчет годового объема работ на сто.
- •15 Расчет годового объема работ дорожных сто.
- •16 Общая диагностика силовых агрегатов автомобилей.
- •17 Диагностика, техническое обслуживание кшм и грм.
- •18 Ремонт кривошипно-шатунного механизма.
- •19 Диагностика, техническое обслуживание системы питания дизельных двигателей.
- •20 Диагностика, техническое обслуживание и ремонт системы двигателей, оборудованных эбуд.
- •21 Ремонт системы охлаждения.
- •22 Ремонт сцепления.
- •23 Ремонт механической коробки передач.
- •24 Ремонт автоматической коробки передач.
- •25 Диагностика, техническое обслуживание главных передач.
- •26 Ремонт главных передач.
- •27 Производственный процесс ремонта автомобилей (агрегатов).
- •28 Технологический процесс ремонта автомобилей (агрегатов).
- •29 Порядок разработки технологических карт.
- •30 Порядок проектирования приспособлений.
- •Эксплуатационные материалы и экономия топливно-энергетических ресурсов Транспортная экология
- •31 Виды загрязнений окружающей среды на этапах жизненного цикла автотранспорта.
- •32 Теплота сгорания топлив. Понятие «условного топлива». Требования к качеству и особенности применения бензинов в различных климатических зонах.
- •33 Ингредиентное, параметрическое, ландшафтное нарушения и экологический кризис.
- •34 Показатели качества нефтепродуктов и факторы, влияющие на их изменение. Экспресс-методы определения воды и наличия механических примесей в топливе и смазочном масле.
- •35 Источники загрязнения окружающей среды при эксплуатации, обслуживании и ремонте автотранспорта.
- •36 Статическое электричество и меры борьбы с ним при хранении, перекачке и транспортировке жидких и газообразных топлив.
- •37 Требования к качеству, марки и свойства дизельных топлив.
- •38 Охарактеризуйте способы очистки вредных выбросов - абсорбцию, адсорбцию, хемосорбцию, флотацию, перегонку, экстракцию.
- •39 Склонность дизельных топлив к образованию отложений. Коррозионность и изменение качества топлива при хранении и транспортировке, сроки хранения.
- •40 Марки и основные физико-химические показатели моторных и трансмиссионных масел.
- •42 Методы очистки сточных вод автотранспортных предприятий.
- •44 Что является «основой» для производства различных видов смазочных материалов? Что такое синтетическое масло? Зачем добавляют в масла композиции присадок и их виды.
- •45 Механизмы горения топлив в двс.
- •47 Ассортимент, классификация, маркировка, основные показатели качества гидравлических масел. Присадки к гидравлическим маслам.
- •48 Отходы автотранспортной деятельности, их воздействие на окружающую среду.
- •49 Основные показатели качества, ассортимент отечественных пластичных и твердых смазок. Классификация и ассортимент зарубежных пластичных смазок.
- •50 Требования, эксплуатационные свойства, ассортимент и показатели качества отечественных тормозных жидкостей.
- •51 Основные мероприятия по снижению вредных воздействий автомобильного транспорта на окружающую среду при эксплуатации, обслуживании и ремонте.
- •52 Амортизаторные жидкости, предъявляемые к ним требования и ассортимент отечественных жидкостей для амортизаторов.
- •53 Пусковые жидкости, назначение, ассортимент отечественного и зарубежного производства.
- •54 Материалы для окраски дисков колес и двигателя автомобиля. Назначение и ассортимент автополиролей. Сущность процесса полирования лакокрасочного покрытия автомобиля.
- •56 Нормы и факторы, влияющие на естественную убыль нефтепродуктов. Виды естественной убыли нефтепродуктов на азс, при хранении в бочках и перевозках в цистернах.
- •57 Коррозионная агрессивность, возможность замены и смешивания бензинов различных марок. Продукты сгорания бензинов, факторы, определяющие их количество, нормативы.
- •58 Назначение и физико-химические свойства промывочных и очистительных жидкостей. Ассортимент промывочных и очистительных жидкостей отечественного и зарубежного производства.
- •59 Назначение, составы, предъявляемые требования и классификация лакокрасочных материалов.
- •60 Основные виды коррозии металлов в автомобиле. Способы и средства защиты металлических деталей автомобиля. Ассортимент антикоррозийных материалов.
- •Технология и организация фирменного обслуживания и материально-техническое обеспечение в автосервисе
- •61 Что такое запасные части?
- •62 Номенклатура, применяемость и взаимозаменяемость запасных частей.
- •63 Формы организации торговли новыми отечественными и импортными автомобилями в стране.
- •64 Оригинальные запасные части.
- •65 Неоригинальные запасные части.
- •66 Четыре группы конкурентов в торговле запасными частями на внешнем рынке.
- •77 Четыре группы конкурентов в торговле запасными частями на внутреннем рынке.
- •68 Информационное обеспечение товара (запасных частей).
- •69 Каталоги запасных частей.
- •70 Нумерация деталей автомобилей.
- •71 Нумерация деталей автомобилей при изменении конструкции.
- •72 Стандартизованные детали.
- •73 Покупные детали.
- •74 Нумерация деталей зарубежной техники.
- •75 Торговая марка. «Брэндинг».
- •76 Структура и задачи технической службы и службы эксплуатации атп.
- •77 Сертификация запасных частей в России.
- •78 Что входит в перечень сопутствующих товаров?
- •79 Тюнинг и инжиниринг.
- •80 Обеспечение проданных машин оригинальными запасными частями.
- •81 Три уровня складов в торгово-сервисной системе.
- •82 Обеспечение безопасных дорожных условий на маршрутах автобусных перевозок.
- •83 Обследование автобусных маршрутов.
- •84 Особенности организации перевозок детей. Перевозки пассажиров на горных маршрутах.
- •85 Снабжение неоригинальными запасными частями на внешнем рынке.
- •86 Системы фирменного обслуживания.
- •87 Торговля автомобилями в кредит, лизинговые сделки на автотранспорте.
- •88 Особенности торговли подержанными автомобилями, встречные закупки подержанных автомобилей. Автомобильные аукционы.
- •89 Устав автомобильного транспорта рф и Правила перевозок грузов автомобильным транспортом.
- •Раздел 7. Правила выдачи грузов.
- •90 Торговля запасными частями и аксессуарами.
- •Эффективность, экономика сервисных услуг и основы предпринимательства
- •91 Классификация предприятий по организационно-правовым формам.
- •92 Форма оплаты труда.
- •93 Франчайзинг и перспективы его применения.
- •94 Формирование цены, себестоимость.
- •95 Система сервиса предприятия.
- •96 Тарифная система оплаты труда.
- •97 Бизнес-план предприятия.
- •98 Классификация действующих налогов.
- •99 Основные документы, регламентирующие предпринимательскую деятельность.
- •100 Рабочее время, баланс рабочего времени.
- •101 Упрощенная система налогообложения.
- •102 Единый налог на вмененный доход.
- •103 Виды предприятий, их классификация.
- •104 Понятие предпринимательской деятельности и виды предпринимательской деятельности.
- •105 Производительность труда, норма выработки, норма времени.
- •106 Отчисления во внебюджетные фонды.
- •107 Налог на имущество предприятий.
- •108 Учредительные документы предприятия, порядок регистрации предприятия.
- •109 Виды хозяйственного учета на предприятии.
- •110 Инвентаризация предприятия.
- •111 Налогообложение работников предприятия (ндфл).
- •112 Списочный состав работников предприятия, категории персонала; понятия: профессия, специальность.
- •113 Финансовый анализ как база принятия управленческих решений.
- •114 Объекты нормирования труда и структура норм.
- •115 Методы определения источников финансирования. Выявление потребности в первоначальном основном капитале.
- •116 Основные виды сервисного обслуживания.
- •117 Выявление потребностей в первоначальном оборотном капитале.
- •118 Налог с владельцев транспортных средств.
- •119 Понятие факторинга, его преимущества.
- •120 Формирование цены товара.
- •Основы маркетинга
- •121 Жизненный цикл товара, его формы.
- •122 Понятие рынка и его основные типы.
- •123 Основные формы рекламы.
- •124 Позиционирование товара на рынке.
- •125 Деловая среда, основные факторы создания деловой среды.
- •126 Сегментация рынка.
- •127 Маркетинг в автосервисе.
- •128 Основные методы распространения товаров, каналы его распределения
- •129 Виды конкуренции.
- •130 Цена потребления товара, показатели конкурентоспособности.
- •131 Понятие товара в маркетинге. Основные виды классификации товаров.
- •132 Конкурентоспособность товара и фирмы.
- •133 Товарная марка, знак, упаковка.
- •134 Маркетинговая среда.
- •135 Основные законы маркетинга.
- •136 Понятие рекламы и ее цели.
- •137 Организация маркетинговой службы в автосервисе.
- •138 Роль маркетинга в стратегическом планировании.
- •139 Методы повышения конкурентоспособности в автосервисе.
- •140 Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •141 Параметры оценки уровня конкурентоспособности.
- •142 Показатели конъюнктуры рынка.
- •143 Классификация конъюнктурообразующих факторов, влияющих на состояние экономики.
- •144 Методы прогнозирования конъюнктуры рынка.
- •145 Принципы сегментации потребительского рынка.
- •146 Признаки услуги и товара, имеющего вещественное содержание.
- •147 Пиар и пропаганда.
- •148 Маркетинговые исследования рынка.
- •149 Цели и задачи маркетинга.
- •150 Маркетинг и общество.
38 Охарактеризуйте способы очистки вредных выбросов - абсорбцию, адсорбцию, хемосорбцию, флотацию, перегонку, экстракцию.
Абсорбция – процесс поглощения газов или паров из парогазовых смесей жидким поглотителем-абсорбентом. Для абсорбции газов используют воду с добавками химических компонентов, которые взаимодействуют с вредными веществами в газовом потоке при разных способах контакта.
Адсорбция – поглощение вещества из смеси растворов, газов, паров, поверхностью или объемом пор твердого тела. Поглощаемое вещество называют адсорбтивом, а поглощенное – адсорбатом. Если абсортив (поглощаемый газ) химически не взаимодействует с абсорбентом, то реализуется физическая абсорбция. В случае образования при их взаимодействии химического соединения процесс называют хемосорбцией.
Флотация – это процесс молекулярного слипания частиц масла и тонкодиспергированого в воде воздуха. Флотация позволяет интенсифицировать процессы всплывания частиц масла в воде.
Процесс перегонки жидкостей позволяет разделять смеси жидкостей на чистые составные компоненты. В его основе лежат процессы испарения, и конденсации компонентов смеси с разной упругостью пара при одной и той же температуре.
Процесс экстрагирования применяют для извлечения компонентов из твердых материалов за счет избирательного их растворения в жидкостях
39 Склонность дизельных топлив к образованию отложений. Коррозионность и изменение качества топлива при хранении и транспортировке, сроки хранения.
Коррозионные свойства ДТ зависят от содержания в нем примесей таких, как серы, сернистых и кислотных соединений. Содержание серы не должно превышать 0.01%. При высоких температурах в камере сгорания образуется сернистый ангидрид, который при охлаждении образует с парами воды H2SO4. Наличие сернистого ангидрида приводит к образованию сконденсированной влагой серной кислоте, корродирующей металл.
Содержание фактических смол в ДТ характеризует его склонность к нагарам и зависит от содержания непредельных углеводородов. Кроме того, на нагарообразование влияет содержание золы и образование кокса.
При перегонке, перекачке и транспортировке ДТ происходит испарение легких фракций, что ухудшает пусковые свойства.
40 Марки и основные физико-химические показатели моторных и трансмиссионных масел.
Трансмиссионные масла предназначены для применения в узлах трения агрегатов трансмиссий легковых и грузовых автомобилей, автобусов, тракторов, тепловозов, дорожно-строительных и других машин, а также в различных зубчатых редукторах и червячных передачах промышленного оборудования.
Трансмиссионные масла представляют собой базовые масла, легированные различными функциональными присадками.
По классификации ГОСТ 17479.2-85 масла маркируют по уровню напряженности работы трансмиссии и классу вязкости. Например, в маркировке масла ТМ-5-18 ТМ означает начальные буквы русских слов "трансмиссионное масло", первая цифра - группа масла по эксплуатационным свойствам, вторая цифра - класс вязкости масла.
В классификации по системам SAE J306С и АРI обозначаются класс вязкости и группа масла по эксплуатационным свойствам.
Масла, применяемые для смазывания поршневых двигателей внутреннего сгорания, называют моторными
Стандартная марка включает следующие знаки: букву М (моторное), цифру или дробь, указывающую класс или классы вязкости (последнее для всесезонных масел), одну или две из первых шести букв алфавита, обозначающих уровень эксплуатационных свойств и область применения данного масла. Универсальные масла обозначают буквой без индекса или двумя разными буквами с разными индексами. Индекс 1 присваивают маслам для бензиновых двигателей, индекс 2 - дизельным маслам. Например, марка М-6З/10В указывает, что это моторное масло всесезонное, универсальное для среднефорсированных дизелей и бензиновых двигателей (группа В); М-4З/8-В2Г1 - моторное масло всесезонное, универсальное для среднефорсированных дизелей (группа В2) и высокофорсированных бензиновых двигателей (группа Г1).
Кроме того существует классификация моторных масел по системам SAE и API. По SAE указывают вязкость, а по API — область применения.
Основные физико-химические параметры смазочных масел:
— плотность (или объемная масса вещества),
— температура вспышки (температура, при которой из масла выделяются пары углеводородов в количестве, достаточном, чтобы при поднесении источника огня произошла их вспышка),
— вязкость (или показатель густоты масла означает, что чем гуще масло, тем выше его вязкость)
кинематическая (текучесть масел при нормальной (40°С) и высокой (100°С) температурах),
динамическая (сопротивление взаимному сдвигу двух слоев масла, перемещающихся с определенной скоростью на определенном расстоянии друг от друга),
— температура застывания (температура, при которой масло перестает течь под действием силы тяжести),
— Температура воспламенения (температура, при которой пары углеводородов, испаряющиеся с поверхности нагреваемого в открытом тигле масла, горят при поднесении открытого огня не менее 5 сек. Т воспламенения выше Т вспышки на 10-50°С),
— показатель индекса вязкости (безразмерный показатель, характеризующий зависимость вязкости от температуры. С ростом величины индекса вязкости зависимость вязкости масел от изменений температуры снижается),
— Испаряемость (показатель, характеризующий склонность масла к испарению).
41 Требования, предъявляемые к газообразным топливам, их классификация, свойства компонентов сжиженных нефтяных топлив и природного газа (теплота сгорания, температура, температура кипения, коррозионность, детонационная стойкость, склонность к нагарообразованию).
Газ должен хорошо смешиваться с воздухом, образуя однородную горючую смесь, обеспечивать высокую теплоту сгорания горючей смеси и не детонировать при сгорании. Содержание в газе веществ, способствующих ее нагарообразованию и загрязняющих систему питания, а также вызывающих коррозию деталей, должно быть минимальным. При сгорании горючей смеси должно выделяться минимальное количество вредных веществ.
Газы разделяют на природные и промышленные, сжатые и сжиженные. Важной эксплуатационной характеристикой газовых топлив является их относительно высокий коэффициент объемного расширения. Преимуществом использования газовых топлив в сравнении с бензином является увеличение в 1,25-2 раз моторесурса двигателя и в 2-3 раза ресурс свечей зажигания в 2-4 раза срока службы моторного масла при уменьшении на 30-40% его расхода на угар также снижается токсичность отработавших газов. Основными недостатками использования газовых топлив является снижение пробега до заправки в 1,5-3 раза, снижение полезной грузоподъемности до 20%. Пусковые свойства газовых топлив хуже, чем у бензина, так как газовые топлива имеют более высокую температуру воспламенения газовоздушной смеси, меньшую скорость распространения пламени.
Основные свойства газовых топлив:
— Объемная теплота сгорания низшая, кДж/м3, не менее 32 600 ...36 000
— Расчетное октановое число, не менее 105