7. Монолог.

Монолог - форма мови, утворена в результаті активної мовленнєвої діяльності, розрахована на пасивне і опосередковане сприйняття і практично не пов'язана з промовою співрозмовника ні в змістовному, ні в структурному відношенні. Монолог суперечливий за своєю суттю: з одного боку, раз чоловік заговорив, значить, він розраховує на спілкування, з іншого - монолог абсолютно не пристосований до безпосереднього спілкування, він припускає, що слухає тільки слухає, але не відповідає.

Основні комунікативні ситуації вживання монологу - сфера мистецтва, ораторські виступи, спілкування по телебаченню і радіо, ситуація навчання. У побутовому спілкуванні монологічне мовлення зустрічається рідко.

Для монологу типові значні за розміром фрагменти тексту, що складаються з структурно і змістовно пов'язаних між собою висловлювань, що мають індивідуальну композиційної побудови і смислову завершеність. Ступінь прояву цих ознак залежить від жанрової приналежності (художній монолог, ораторська мова, побутової розповідь та ін) і від функціонально-комунікативної приналежності (розповідь, міркування, переконання).

Класифікувати монологи можна за метою висловлювання: -Минулого переконуючої забарвлення - примітивна форма ораторської мови; -Минулого ліричний - мовна форма виявлення переживань та емоцій; -Монолог драматичний - мову слів шляхом міміки, жестів і т.п.; -Монолог звітує типу, які поділяються на монолог-роздум і монолог-повідомлення. -П про час підготовки-можуть готуватися заздалегідь, а можуть бути і непідготовленими; -П про змістом повідомлення - повідомлення, що передають зміст іншого тексту докладно; повідомлення, що передають зміст іншого тексту стисло; повідомлення, складені на основі кількох текстів; повідомлення, в яких мовець висловлює свою точку зору з якого-небудь питання; повідомлення, зміст яких надана в неявній формі; -П про форму повідомлення і по самостійності виділяють повідомлення, що мають готову форму; повідомлення, що мають фіксовану форму; повідомлення, конструюються повністю самостійно; Обов'язковою рисою будь-якого зв'язного монологічного висловлювання є наявність межфразовой зв'язків, які об'єднують речення і словосполучення в єдиний текст. Можна виділити дві групи таких зв'язків: побудовані за типом зачеплень і побудовані за типом повтору.

Зачеплення - така форма зв'язку, при якій-небудь однієї пропозиції вказує на елемент іншої пропозиції, «зачіпляється» за нього: так відбувається передача сенсу від одного речення до іншого. Анафора - відсилання до раніше сказаного; здійснюється способами, включаючи і такі прості, як повтор лексичних одиниць, використання спілок. Катафора - звернення до наступним елементам тексту забезпечується числівниками, питальними словами. Повтори - другий тип межфразовой зв'язку. Вони можуть бути лексичними, граматичними, синтаксичними або семантичними. У класичній риториці виділяють такі типи повторів, як Полісиндетон, бессоюзіе, традукция (повтор слова в різних головних формах), хіазм (я в світі і світ у мені - звернений паралелізм), паралелізм, градація (розташування за ступенем убування - зростання).

19. Стратегія і тактика аргументації.

Стратегія аргументації визначається комунікативному наміром, метою - переконати, перемогти, досягти згоди, самоствердитися і т.д. і будується на основі вибору принципу комунікації, стилю спілкування і комунікативної мзде найбільш адекватної конкретній ситуації. Стратегічними принципами аргументації виступають закони логіки, правила міркування.

Перший крок до побудови стратегії аргументування власної позиції - діагностика комунікаційного процесу. При цьому визначається принцип комунікації і вибирається стиль спілкування.

^ Психотехнічні принцип - принцип гуманістичної психології, згідно з яким суб'єкти спілкування розглядаються як єдине ціле, утворить конкретну ситуацію. Головною метою комунікативного процесу в даному випадку виступає володіння ситуацією.

Методи поводження з людьми, наведені нижче, відповідають психотехнічні принципом комунікації:

1) не критикувати, бо критика марна: вона змушує людину оборонятися, займати агресивну позицію, виправдовувати себе. У 99 випадках із 100 люди себе ні в чому не звинувачують, навіть якщо вони не праві. 2) поважати почуття власної гідності людини. 3) володіти ситуацією спілкування настільки, щоб спонукати людину хотіти зробити те, що в даному випадку необхідно.

Технологічний принцип комунікації. Розглянутий принцип в якості головного методу припускає маніпуляцію об'єктами комунікації за допомогою тих чи інших засобів впливу (засобів масової інформації, психологічного тиску, гіпнозу, навіювання). У підсвідомості суб'єкта комунікації зберігається установка обраність (Я-це зовсім інша справа). Метою комунікації в даному випадку може бути формування моделі прийняття рішення або стратегії поведінки.

Вступаючи в спілкування, потрібно виявити: що є головною характеристикою комунікації, за що боротися, ніж поступитися і яких меж можна відступати, не порушуючи сформульованих принципів. Загальним критерієм ділового стилю спілкування виступає розведення принципів «по суті» або «по формі», що визначає загальну стратегію комунікації. Залежно від переважної лінії поведінки виділяють: конструктивний стиль ділового спілкування, орієнтований на оптимальний облік інтересів суб'єктів комунікації; силовий стиль, для якого характерна тактика тиску, підпорядкування позицій якоїсь однієї, пріоритетною; при цьому різновидом силового стилю є конфліктні стилі - боротьба і конфронтація; м'який стиль, орієнтований на співпрацю, характеризується компромісами, маневрами, конвенціями.

Тактика аргументації - Спосіб найбільш ефективної подачі аргументів, форми реакції на контраргументи супротивника, прийоми та методи досягнення стратегічної мети аргументації.

Коректні тактичні прийоми: -Створення труднощів опоненту;

-Концентрація аргументів - накопичення в поле аргументації таких доводів, які незалежно від інших підтримує власну тезу і спростовують тезу супротивника;

-Перекладання тягот докази на плечі опонента. У найменш вигідною становищі опиняється той, хто змушений більше доводити, оскільки це призводить до розтрачання аргументів, робить позицію більш відкритою для критики;

-Заперечення опонента не повинно бути поспішним.

Некоректні тактичні прийоми: -Ухилення від теми; -Аргумент до особистості - загрози, інсинуації, натяки, викриття; -Демонстрація сили - загроза закрити обговорення питання.

Стратегія і тактика аргументації складають основні ділової комунікації. При цьому проходження коректним тактичним прийомам у процесі аргументування власної позиції, що передбачає повагу почуття власної гідно опонента, складає основу конструктивного стилю аргументації.

Устноречевая комунікація.

Властивості і ситуативна обумовленість устноречевой комунікації.

Устноречевая комунікація характеризується досить слабкою підготовленістю, необоротністю, автоматизмом у вживанні мовних засобів і способів викладу інформації.

Завдання устноречевой комунікації - домогтися того, щоб у свідомості слухача виникла та інформація, яку висловлював мовець. Якщо у свідомості співрозмовників варіанти вирішення завдання співпадуть, інформація буде сприйнята й осмислена однаково. В іншому випадку ситуація ускладниться: мовець буде шукати більш вдалу форму висловлювання, а слухаючий спробує точніше зрозуміти смисловий зміст.

Відповідаючи на запитання «Хто бере участь у комунікації?», Ми повинні уявити собі ролі, які виконують співрозмовники в ситуаціях спілкування.

Роль ініціатора спілкування (мовця), як правило, пов'язана з передачею інформації. Роль слухача полягає в сприйнятті, розумінні інформації та прийняття рішення про дії.

Наміри (мотиви, цілі) ініціаторів спілкування завжди обумовлені їх соціального або професійною діяльністю. Ситуації дійсності, в яких здійснюється вербальна комунікація, організовуються в залежності від сфери спілкування. Ситуація (акт) мовної комунікації характеризується продукуванням висловлювання, його сприйняттям і реактивною дією адресата (мовним або немовних), що демонструє зворотний зв'язок. Кожна людина в процесі життєдіяльності залучається (послідовно або одночасно) в різні сфери: побутову, соціокультурну, ділову, навчальну, виробничу, культову і т.д. Професіоналізм комунікантів в кожній сфері пов'язаний із знанням її предметної бази, використовуваного стилю мовленнєвої діяльності (розмовно-побутового, наукового, публіцистичного, ділового і т.д.). Всі ці ознаки характерні для кожної комунікативної сит ції, яка розгортається в тій чи іншій сфері. Комунікативний сенс взаємодії, осягаються співрозмовниками, виражається I відношенні між метою мовного дії і його формою.

Типову комунікативну ситуацію можна представити як модель контакту, в якому реалізуються мовні (і немовні) дії співрозмовників у їх соціально-комунікативних та професійно-комунікативних ролях. Типову ситуацію можна розглядати як мотиваційно-орієнтовну базу спілкування. У типовій ситуації спостерігається заданість обставин дійсності, відносин між співрозмовниками, мотивів і завдань спілкування. Одним з основних компонентів спілкування в тій чи іншій ситуації є комунікативно-мовленнєвий спонукання (мотив) кожного комуніканта. Вербальне зміст кожної комунікативної ситуації являє собою мовне (мовне) вираз системи, що відображає закономірність зв'язків реальних предметів, явищ і процесів у мовному пред'явленні.

У мовної реалізації кожної комунікативної ситуації беруть участь адресант (відправник, виробник, ініціатор мови) і адресат (одержувач, реципієнт, слухач, аудиторія слухачів). Адресант обов'язково враховує у своїй промові характеристики слухають і мету свого говоріння. Порівняння мовних ситуацій: викладач - студент, студент - викладач, колега - колега, керівник - підлеглий і т.д. - Показує, що в кожній із ситуацій спілкування будується з урахуванням мовних (мовних) параметрів мовця і слухача. Адресат у процесі комунікації робить ряд мовних дій реактивного характеру, які іноді підкріплюються немовними діями (кивок голови, погляд, рух, жест і т.д.). Налагоджена зворотний зв'язок дає можливість ініціатору спілкування інтуїтивно «підлаштувати» свою пром

Вимоги до комунікативних навичок комунікантаФормування умінь в устноречевой діяльності тісно пов'язане з розвитком певних психологічних і мовних механізмів. Усвідомлення предмета комунікації, смислового змісту спілкування можливе за наявності ряду умінь: усвідомлювати вихідний задум продуцируемого або сприйманого висловлювання, утримувати в пам'яті і упереджувати основну думку кожної змістової частини повідомлення і визначати структурно-смислову єдність цілого тексту, об'єднувати смислові частини в ціле мовне повідомлення.

Рівень сформованості перерахованих умінь у тієї чи іншої людини залежить від наступних факторів: -Соціально-культурного - історичних традицій, норм і правил; -Індивідуально-психологічного - індивідуальних особливостей мовця; -Рольового - особливостей рольових відносин. Для студентів досить актуальна сформованість навчальних мовних умінь, які багато в чому визначають успіхи в навчанні, в спілкуванні типу студент - викладач - студент. Перелік умінь, які сприяють формуванню усного висловлювання на основі різних видів мовленнєвої діяльності:

1. Уміння говоріння (висловлювання), що формуються на базі слухання: -Запам'ятати і утримати в пам'яті зміст усної інформації -Відтворити в нормальному темпі отриману інформацію по пам'яті; -Відтворити в заданий час засвоєну інформацію змінами, доповненнями; -Узагальнювати інформацію, сприйняту в діалозі, і пере вать її у висловленні.

2. Уміння говоріння, що формуються на базі читання: -Розуміти і відтворювати усно зміст прочитаного тексту (або його частини); -Запам'ятовувати і тримати в пам'яті зміст прочитаного тексту; -Поповнювати, конкретизувати чиєсь висловлювання з опорою на прочитаний текст.

3. Уміння говоріння, що формуються на базі листи: -Супроводжуватиме усний коментар мовних дій записом формул, рівнянь, цитат;

Як правило, мовець виступає ініціатором спілкування. Він спочатку програмує хід бесіди і прогнозує мовні дії слухача. Фахівці з ораторської майстерності (П. Сопер, Н.М-Тц ченко, С.Ф. Іванова, В.В. Одинцов, М.Р. Львів та ін) виділяють кілька помилок в мовному поведінці партнерів по спілкуванню неточність висловлювань; недоречне використання понять, термінів, посилань, цитат надмірне використання іноземних слів; високий темп викладу інформації; витіюватість викладу; наявність логічного протиріччя; неадекватні інтонації, міміка та жести, що не збігаються зі словами;

Щоб бути почутим та зрозумілим, необхідно дотримуватися приблизно такий алгоритм мовних дій: 1) визначити, з якою метою ви будете говорити: відповідати питання, викладати факти або власну думку; 2) продумати спосіб викладу інформації; 3) попередньо з'ясувати ступінь володіння предметом тримання мови співрозмовниками; 4) виконати кілька тренувальних вправ на вимову в мові лексичних та граматичних конструкцій; 5) продумати питання до слухача або аудиторії.