79. Факторы командной работы. Правила формирования эффективной команды.

Факторы определяющие эффективность команды: параметры команды; внешняя среда функционирования команды; мотивация команды.

Результатом использования факторов является достижение целей и удовлетворение.

Характер команды: композиционные команды, структура команды (структура предпочтений, власти, коммуникаций), командные процессы: процессы развития команды, выработки решений, командного движения. Характеристика человека в команде: ожидания команды, статус каждого члена команды, роль в команде. В композицию команды входят по составу возраста, национальности, половому, социальному, численности команды. Самая эффективная команда 5-7 человек.

Структура команды: структура предпочтений, структура коммуникационных взаимоотношений людей.

Процессы становления развития команды: 1 этап формирование команды (формируется состав команды, список дел, выявляются руководители, люди вступают в взаимосвязи); 2 этап «бурление» (формируется чувство доверия, единение команды, проявляются личные цели команды); 3 этап «нормирование» (но не установление норм); 4 этап функционирование: решает реальные задачи; 5 этап процесс расширения; 6 этап процесс выборотки решений.

Внешняя среда влияния на команду: работники, которые не в команде. Команду нужно мотивировать: поездки, мероприятия.

Условия формирования команды: единомыслие по 3 ключевым вопросам: цели методы достижения, единство ценностей, единство мотивационных стимулов; высший уровень психологической совместимости; умение системно анализировать информацию, определять риски; коммуникационные данные (доверительные отношения, умение наладить взаимопонимание, ответственность и личная и коллективная).

80. Руководитель команды. Групповое лидерство.

2 вида лидерства в команде: инструментальное и экспрессивное. Инструментальные: лидеры-организаторы, лидеры-инициаторы, лидеры-эрудиты (много знает). Экспрессивные: лидер эмоционально напряженный, лидер душевного равновесия.

81. Характер, содержание и особенности управленческого труда.

К управленческому труду относятся все виды работы, связанные с управлением. Работники управления: руководители предприятия, главные специалисты, руководители подразделений; специалисты: специалисты по организации, инженеры-технологи, по технологии; технические исполнители: по учету, по обслуживанию производства.

Руководители: линейные, функциональные.

Особенности управленческого труда: умственный труд, труд повышенной ответственности, участие в разработке управленческих решений, предметом труда управленца является инфляция, творчество труда, самая компетентная и самая активная часть коллектива.

82. Организации управленческого труда. Сущность и принципы ноут.

Организация управленческого труда – это система действий по объединении упорядоченной деятельности работников управления, направленная на решение стоящих перед нею задач.

Наибольших успехов в работе управленцев можно добиться только в том случае, когда построение деятельности строиться на достижениях науки.

Научная организация управленческого труда – это целенаправленный процесс совершенствования его организации и создание условий для эффективной деятельности работников управления на основе внедрения достижения науки и передовой практики, технических средств, обеспечивающих получение высоких результатов труда при минимальных затратах.

Сущность: найти наиболее эффективные методы организации управленческого труда.

Принципы научной организации управленческого труда: комплексность (проблема решается всесторонняя); системность (все вопросы решаются в системе); принцип регламентации (должностная инструкция на каждого работника); стабильность; целенаправленное творчество; принцип пропорциональности (пропорциональное соотношение различных специалистов); принцип параллельности (одновременное выполнение трудовых операций); ритмичности