13. Укажите номер правильного ответа. Похвала – это пример ____________ метода управленческого воздействия:

А) административного

Б) социально-психологического

В) организационно-распорядительного

Г) экономического

14. Установите правильную последовательность процесса стратегического управления. Ответ запишите в таблице цифрами от 1 до 7.

5	Выбор и оценка стратегии
6	Реализация стратегии
7	Определение тактических мероприятий и составление бюджета
3	Установление целей организации
1	Анализ внешней и внутренней среды
4	Выработка и анализ стратегических альтернатив
2	Определение миссии организации

15. Укажите номер правильного ответа. К слабоструктурированным решениям относят решения, связанные с:

А) Определение числа подчиненных при заданной норме управляемости

Б) Определение инновационной политики

В) Проведение процедуры аттестации

Г) Определение цены на продукт на основе данных о себестоимости, цен конкурентов и ценовой эластичности потребителей

16. Установите соответствие между выделенными а.Файолем конкретными функциями управления и их содержанием. Ответ запишите в виде сочетания букв и цифр.

А) техническая функция	1. Привлечение капитала и управление им
Б) коммерческая функция	2. Баланс, затраты, статистика
В) финансовая функция	3. Производство, изготовление, переработка
Г) функция по охране	4. Купля, продажа, обмен
Д) учетная функция	5. Охрана имущества и личности
Е) административная функция	6. Предвидение, организация, распорядительство, согласование и контроль

А-3 ;Б-4 ;В-1 ;Г-5 ;Д-2 ;Е-6

17. Укажите номер правильного ответа. Бенчмаркингом называют:

А) процесс постановки целей

Б) процесс проведения SWOT – анализа

В) процесс заключительного контроля

Г) процесс сравнения деятельности организации с лучшим опытом других организаций

18.Укажите номер правильного ответа. Невербальные коммуникации – это коммуникации посредством:

А) жестов

Б) электронной почты

В) слов

Г) печати

19. Укажите номер правильного ответа. Стиль руководства под названием «партисипация» по модели Херси и Бланшарда руководителю допустимо использовать, если его подчиненные:

А) квалифицированы, но не мотивированы

Б) квалифицированы и мотивированы

В) не квалифицированы и не мотивированы

Г) мотивированы, но не квалифицированы

20. Установите правильную последовательность процесса принятия и реализации управленческих решений. Ответ запишите в таблице цифрами от 1 до 7.

1	Диагностика проблемы
7	Обратная связь
5	Выбор альтернативы
3	Определение альтернатив
6	Реализация
4	Оценка альтернатив
2	Формулировка ограничений и критериев принятия решений