- •Контрольно - курсовая работа
- •«Организация деятельности гостиничных предприятий»
- •«Разработка плана создания базы отдыха «Лукоморье»
- •1 Определение сферы и направления деятельности предприятия
- •1.1 Описание организуемого предприятия
- •1.2 Обоснования выбора г.Анапы
- •1.3 Выбор организационно-правовой формы
- •2 Определение направления деятельности. Этапы создания предприятия
- •2.1 Направление деятельности предприятия
- •2.2 Этапы создания предприятия
- •2.3 Перечень документов, необходимых для открытия базы отдыха
- •2.3.1Основные документы
- •2.3.2 Санитарно-эпидемиологические требования при эксплуатации баз отдыха, туристических баз
- •2.3.3 При наличии объектов общественного питания и торговли пищевыми продуктами:
- •2.3.4 Санитарно-эпидемиологические требования, предъявляемые при открытии и эксплуатации туристических баз и баз отдыха
- •3 Разработка организационной структуры управления предприятием
- •3.1 Организационная структура управления предприятием
- •4 Требования к персоналу. Разработка штатного расписания и должностных инструкций
- •4.1 Требования к персоналу
- •4.1.1 Требования, предъявляемые к администратору
- •4.1.2 Требования, предъявляемые к управляющему
- •4.1.3 Требования, предъявляемые к бухгалтеру
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности официанта
- •3. Права официанта
- •4. Ответственность официанта
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности повара
- •3. Права повара
- •4. Ответственность повара
- •1. Общие положения
- •2. Обязанности и функции:
- •3. Горничная должна знать:
- •4. Права
- •5. Ответственность:
2.3 Перечень документов, необходимых для открытия базы отдыха
2.3.1Основные документы
Прежде всего, основные документы, регулирующие работу гостиничного предприятия в России.
1. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 5 декабря 1995 года.
2. «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ» от 25 апреля 1997 года №490
3. ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» от 1 июля 1994 года
4. ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования» от 1 января 1999 года
5. Федеральный закон РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ
6. Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в РФ»
7. Гражданский кодекс РФ
2.3.2 Санитарно-эпидемиологические требования при эксплуатации баз отдыха, туристических баз
1. Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" № 52-ФЗ от 30.03.99 года
2. СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества»
3. СанПиН 2.1.4.1110-02 «Зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения»
4. СанПиН 2.1.4.1175-02 «Гигиенические требования к качеству воды нецентрализованного водоснабжения. Санитарная охрана источников»
5. СанПиН 2.1.5.980-00 «Гигиенические требования к охране поверхностных вод»
6. СП 2.1.5.1059-01 «Гигиенические требования к охране подземных вод от загрязнения»
7. СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест»
8. СанПиН 2.1.7.1287-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к качеству почвы»
9. СанПиН 2.1.7.1322-03 «Гигиенические требования к размещению и обезвреживанию отходов производства и потребления»
10. СанПиН 2.2.4.548-96 "Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений"
11. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещённому освещению жилых и общественных зданий»
12. СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»
2.3.3 При наличии объектов общественного питания и торговли пищевыми продуктами:
1. СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья»
2. СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов»
3. СанПиН 4.2-123-4117-86 "Условия и сроки хранения особо скоропортящихся продуктов".
2.3.4 Санитарно-эпидемиологические требования, предъявляемые при открытии и эксплуатации туристических баз и баз отдыха
В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия в туристических базах и базах отдыха предусматривается система санитарно-эпидемиологических мероприятий, установленных в соответствии с требованиями санитарного законодательства. Открытие туристических баз и баз отдыха допускается при условиях:
1. обеспечения питьевого водоснабжения надлежащего качества, что подтверждается наличием следующей документации:
санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным нормам и правилам проекта гидрологического обоснования зон санитарной охраны водоисточника
санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным нормам и правилам источника водоснабжения
протоколы лабораторных исследований качества питьевой воды
санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным нормам и правилам водоема, используемого в целях рекреации
2. наличие договоров на услуги:
договора с аккредитованной лабораторией на проведение производственного лабораторного контроля, программы производственного лабораторного контроля
договора на стирку белья
договора на вывоз отходов
документов, подтверждающих факт проведения на территории баз противоклещевой обработки территории, дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных мероприятий перед началом летнего сезона (договор на проведение этих видов работ, акты выполненных работ, платежные документы)
3. иные документы:
санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным нормам и правилам проекта ПДВ (при наличии котельных для отопления помещений баз отдыха)
медицинские книжки персонала туристических баз и бах отдыха с отметками о прохождении предварительных и периодических медицинских осмотров и профилактических прививок
4. наличие локальных очистных сооружений, или подключение к системам централизованной канализации, при их отсутствии акты гидрологических испытаний выгребных емкостей на водонепроницаемость и договора на вывоз стоков
5. укомплектованность предприятий общественного питания и торговли пищевыми продуктами исправным технологическим, холодильным оборудованием, разделочным инвентарем, посудой, тарой, наличие условий для соблюдения личной гигиены персонала
6. предусмотреть установку урн, раздевалок, санузлов, на пляжах
