3 Вопроса, на которые должны отвечать миссия, цели и стратегия организации:

Сравнения оперативного и стратегического управления

Характеристики

ОУ

СУ

Миссия, предназначенная организации

Производство товаров и услуг с целью получения доходов от их реализации

Выживание организации в долгосрочной перспективе посредством динамичного баланса с внешней средой

Объект концентрации внимания менеджмента

Взгляд во внутрь фирмы, поиск путем рационального использования ресурсов

Взгляд во внешнюю среду, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе. Адаптация к постоянно изменяющейся внешней среде.

Учет фактора времени

Ориентация на краткосрочную среднесрочную перспективу

Ориентация на долгосрочную перспективу

Основы построенной системы объектов управления

(труд) Функции организационной структуры. Технологии управления

Люди (кадры), информационное обеспечение поэтапного развития предприятия, рынок

Отношение к персоналу

Люди – исполнители функций, ресурс организации

Главная ценность, источник благополучия фирмы

Критерий эффективности управления

Прибыльность деятельности, рациональное использование производственного потенциала

Своевременность и точность реакции организации на возникающие возможности и угрозы

Тип проблем

Жесткие, т.е хорошо структурированные – ясные, понятные.

Мягкие, плохо структурированные, плохо изученные

Альтернативность применяемых решений

Альтернатив много, они еще не полностью сформулированы

Информационное обеспечение (количество источников, объем информации, объекты информации, качеств инф.)

Чаще всего один источник информации Регистрированный.

Внутренняя среда, начальник.

Качество высокое.

Маркетинговая, аналитическая

Нерегламентированный

Внешняя + внутренняя среда

Низкое, инф-ия противоречивая, неточная

Уровень риска

Низкий (потеря доли прибыли, невыполнение текущих заданий)

Высокий (последствия неправильного стратегического решения – тяжелые, катастрофические)

Цена ошибок

Допустимая, исправимая

Критическая, часто неисправимая