- •1 Социально-экономическая сущность маркетинга
- •2 Эволюция содержания маркетинга
- •3. Цель,задачи и функции маркетинга
- •5. Сущность понятия и составные части комплекса маркетинга
- •6. Виды маркетинга
- •7. Основные факторы, определяющие поведение потребителей
- •8. Процесс понятия потребителем решения о покупке
- •9. Понятие сегментации рынка
- •10. Признаки сегментации рынка
- •11. Выбор целевых сегментов
- •12. Позиционирование товара на рынке
- •13.Товар как элемент комплекса маркетинга, уровни товара
- •14. Сущность понятия товарная политика фирмы
- •16. Конкурентоспособность товара в системе маркетинга
- •17.Понятие марки и марочного капитала, Критерии выбора элементов торговой марки
- •18.Разработка стратегии и решения в сфере брендинга
- •19. Портфели торговых марок
- •20.Цена как элемент комплекса маркетинга. Классификация цены
- •21. Факторы ценообразования
- •22. Затратные методы ценообразования
- •24.Стратегии ценообразования на новые товары. Стратегии изменения цены.
- •25.Стратегии потребительской и товарной дефференциации, конкурентные стратегии ценообразования.
- •1.Стратегия дифференциации цен на взаимосвязанные товары
- •2. Стратегия «ценовых линий»
- •3. Стратегия «ценовой дискриминации»
- •26.Формирование сбытовой стратегии
- •27.Содержание понятий и топология каналов распределения
- •28.Выбор посредников и формы работы с ними
- •29.Сущность и формирование вмс
- •30.Организация оптовых продаж
- •31.Организация продаж через розничную торговую сеть
- •32.Классификация и маркетинговые функции розничных торговцев Виды розничных торговых предприятий:
- •33. Классификация и маркетинговые функции оптовых торговцев
- •34.Организация мерчандайзинга в компании Мерчандайзинг
- •35.Комплекс продвижения и его составные элементы
- •36.Планирование процесса продвижения товаров
- •37.Реклама:понятие,виды,методы оценки эффективности рекламных мероприятий
- •38.Связи с общественностью: Организация pr мероприятий
- •39.Стимулирование сбыта: задачи, средства, оценка эффективности
- •40.Личные продажи как элемент комплекса продвижения
- •41.Каналы коммуникаций, используемые в прямом маркетинге
- •42.Значение информации и маркетинговых исследований в принятии решений
- •43.Направления и объекты маркетинговых исследований
- •44.Типы маркетинговых исследований
- •45.Схема и этапы проведения м. Исследования
- •Этап 1. Определение симптомов проблемы
- •Этап 2. Выявление маркетинговой проблемы
- •Этап 3. Постановка цели маркетингового исследования
- •Этап 4. Выяснение типа требуемой маркетинговой информации
- •46. Разработка плана исследования
- •47.М.Информация,её виды и источники, методы получения
- •48.Определение объёмов выборки, составление бюджета и графика проекта
- •Составление бюджета и графика проекта
- •49.Разработка форм для заполнения в ходе исследования
- •50.Реализация плана исследования, обработка данных и представление результатов
- •51.Планирование маркетинга как функция управления им
- •52.Содержание и структура плана маркетинга
- •53.Методы определения бюджета маркетинга
- •1. Выделение определенного процента от доходов
- •2. «Все, что душа пожелает»
- •3. Больше конкурентов
- •4. Желаемый прирост
- •5. Отраслевое ориентирование
- •6. Бесплатный маркетинг
- •7. Целевая доля рынка
- •8. Целеполагание.
- •54.Контроль годовых планов. Контроль прибыльности
- •55.Контроль эффективности. Аудит маркетинга
- •56.Концепции международного маркетинга
- •57.Основные способы выхода на внешний рынок
- •58.Особенности комплекса маркетинга компаний, работающих на международном рынке
- •59.Управление международной маркетинговой деятельностью
46. Разработка плана исследования
Создание проекта исследования является возможно самой важной стадией процесса маркетинговых исследований. Проект исследования – это общий план проведения маркетинговых исследований; он определяет потребности в различных данных и процедуру сбора, обработки и анализа этих данных. Со стороны исследователя разработка плана требует больших способностей. Эта стадия включает в себя не просто выбор определенных методов проведения маркетинговых исследований, а разработку в рамках маркетинговых исследований специфических задач. На этом этапе также определяется потребность в информации, тип требуемой информации, источники и методы ее получения.
47.М.Информация,её виды и источники, методы получения
Маркетинговая информация – это знания, сведения, данные о каком-либо объекте, событии, процессе или явлении, необходимые для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Маркетинговая информация может быть классифицирована: 1) по источнику и способу получения: вторичная и первичная информация; 2) по характеру информации: количественная и качественная информация; 3) по информационным потокам относительно отдела маркетинга: входящая, анализируемая, хранимая, выходящая.
Первичная информация – это информация об объекте исследования, полученная непосредственно от источника (в момент возникновения) в результате специально проведенных для решения конкретных проблем так называемых полевых маркетинговых исследований.
Под вторичной информацией, применяемой при проведении, так называемых, кабинетных маркетинговых исследований, понимают информацию об объекте исследования, собранную ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся по отношению к предприятию на внутренние и внешние.
К основным недостаткам вторичной информации по сравнению с первичной можно отнести трудность оценки полноты, достоверности и возможности использования информации, а также ее доступность для конкурентов. Достоинствами вторичной информации, как правило, являются: быстрота получения и меньшая стоимость по сравнению с первичной информацией и возможность сопоставления нескольких источников.
Методы сбора первичной информации
Метод |
Определение |
Формы |
Наблюдение |
Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения |
Прямое или непрямое наблюдение, открытое или скрытое, структурированное или неструктурированное, осуществляемое с помощью человека или механических устройств |
Опрос |
Интервьюирование участников рынка и экспертов |
Письменный или устный, структурированный или неструктурированный, однократный или многократный, групповой или индивидуальный |
Эксперимент |
Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов |
Полевые, лабораторные |
При проведении исследований группа исследуемых объектов может подвергаться многократным обследованиям – панельный метод. Панельный метод дает возможность сравнивать результаты последующих исследований с итогами предыдущих и устанавливать тенденции и закономерности развития.
Внешняя вторичная информация и источники ее получения
Информация |
Характеристика |
Источники получения |
Экономическая информация |
Общая информация по экономике страны, региона и т.п. |
Государственные службы, сборники, новостные и периодические издания и др. |
Биржевая и финансовая информация |
Информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и капиталов, инвестициях и т.д. |
Специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерскиме компании, банки и др. |
Профессиональная и научно-техническая информация |
Профессиональная информация для специалистов (юристов, экономистов, инженеров и т.д.), научно-техническая (реферативные научно-технические журналы, описание патентов и т.д.), справочная информация в фундаментальных и прикладных областях науки |
Предоставляется государственными службами, различными коммерческими организациями, научно-исследовательскими учреждениями и др. |
Коммерческая информация |
Информация о предприятиях и организациях, направлениях их работ и выпускаемой продукции, ценах, о финансовом состоянии, деловых связях, сделках, деловые новости в области экономики и бизнеса и т.д. |
Представляется самими участниками рынка либо в виде электронных баз данных или периодически обновляемых печатных изданий |
Статистическая информация |
Показатели, рассчитанные по совокупности компаний, банков и других организаций, по определенным рынкам, географическим и административным территориям и т.д. |
Предоставляется чаще всего государственными статистическими службами в виде различных статистических сборников как в печатном, так и в электронном виде |
Информация |
Характеристика |
Источники получения |
Массовая и потребительская информация |
Информация, рассчитанная на широкий круг пользователей, например информация служб новостей и агентств прессы, информация о погоде, расписании транспорта и т.д. |
Средства массовой информации, телекоммуникационные сети, различные справочные издания для массового пользования (телефонные справочники, справочники отелей и ресторанов и т.п.) |
Заказные маркетинговые исследования |
Информация, предоставляемая фирмами, которые выполняют маркетинговые исследования по заказу клиентов. |
Маркетинговые исследования проводятся обычно специальными коммерческими фирмами |
|
|
|