1. Содержание понятий: управление, менеджмент и менеджер.

Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации

Менеджмент — это управление людьми, работающими в од­ной организации, имеющей общую конечную цель. Но менедж­мент—не просто управление людьми, организацией, а особая его форма, это управление в условиях рынка, рыночной экономики, т. е. в условиях постоянных изменений, риска. Поэтому менедж­мент направлен на создание благоприятных условий (технических, экономических, психологических и др.) функционирования организации, на достижение ею. Успеха

Термин "менеджер" имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно: • К организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп; • К руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов); • К руководителю по отношению к подчиненным; • К администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

2.Классификация подходов в менеджменте.

Выделяют 3 подхода к управлению:

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций. Процессный подход в управлении - подход, определяющий рассмотрение деятельности любой компании как сети бизнес-процессов, связанных с целями и миссией этой компании.

В СИСТЕМНОМ ПОДХОДЕ подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Существует также эмпирический подход , межличностный подход, подход с позиции группового поведения и др.

3. Краткая характеристика системного подхода менеджмента.

Системный подход - это способ мышления по отношению к организации и управлению.

В СИСТЕМНОМ ПОДХОДЕ подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Алгоритм системного подхода.

1.Постановка проблемы:

- Постановка задачи;

- Определение объекта исследования;

- Формирование целей;

- Задание критериев и ограничений

2.Разделение системы и внешней среды :

-Определение границ исследования системы;

-Первичная структуризация системы;

- Подразделение общей системы на систему и внешнюю среду;

-Выделение составных частей среды;

Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами.

Существует два основных типа систем: закрытые и открытые.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему.

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

Модель организации как открытой системы:

Входы: организация получает из окружающей среды инфрмацию, капитал, чел. ресурсы и материалы.

Выходы: преобразованная продукция или услуги.