1.4. Swot – аналіз

Кожна організація (підприємство) має на ринку певні переваги і наділена недоліками. SWOT-аналіз (strength, weaknesses, opportunities and threats) - дає змогу виявити ті сильні і слабкі сторони, які потребують найбільшої уваги і зусиль з боку підприємства. Перед початком SWOT-аналізу комплексно зосереджуються на ймовірних загрозах і можливостях, що постають перед виробником. Після цього слід з'ясувати, які загрози є найбільш імовірними і які ризики вони здатні спричинити. Саме вони потребують найбілоьшої уваги і концентрації зусиль з метою їх усунення.

Під час практики я провела SWOT- аналіз тур операторської компанії «Coral Travel» (рис. 2.2.).

Сильні сторони (S):	Слабкі сторони (W):
Офіційне представництво туроператора з успішним досвідом роботи на туристичному ринку - більше 15 років; Налагоджена система відносин з стратегічними партнерами; а також високі комісійні для агентств і розроблена бонусна система; Власні приймаючі компанії або представники на всіх напрямках; Ефективна робота фірмового офісу компанії; Представництво забезпечує свої агентства рекламними каталогами, тарифними буклетами, відеороликами і т. д. Вигідне розташування офісу. Надання можливості навчання та розвитку персоналу, участь в рекламних турах; Широкий спектр туристичних напрямків; Впізнаваний бренд; Приймаючі сторони в багатьох країнах - туристичних напрямках	Високі ціни, щодо основних конкурентів; Залежність успішності бізнесу від сезонів року; Нерозвиненість напрямки внутрішнього туризму; Збої в роботі ON - LINE бронювання; в роботі сервера сайту, що є основним інструментом продажів; Постійне зростання числа фірм-конкурентів. Висока орендна плата, обумовлена місцеположенням; Неповне використання передових інформаційних технологій
Можливості (O)	Загрози (T):
Постійне зростання виїзного туризму на 4 - 5%; Руйнування і відхід з ринку конкуруючих компаній у зв'язку з фінансовою кризою; Постійне зростання виїзного туризму на 4 - 5%; Руйнування і відхід з ринку конкуруючих компаній у зв'язку з фінансовою кризою; Розвиток регіональних аеропортів, поява нових маршрутів; Розвиток Інтернет - технологій; Збільшення кількості мобільних клієнтів, здатних безпосередньо бронювати тури туроператорів; Підсилюється попит на тури до Європи, США та інші непляжние напрямки; Збільшення попиту на дорогі тури вартістю понад 2500 дол; Обслуговування додаткових груп споживачів;	Зниження попиту на туристичні послуги; Зниження глибини продажів турпродуктів, що посилюється попит на last minute («палаючі») тури; Зростання іноземній долара і євро; Зниження кількості авіаперевезень; Перевищення запропонованих чартерних програм над величиною попиту; Законодавчий вакуум - відсутність урядових дій, спрямованих на модернізацію туризму; Посилення «інформаційної» війни між туроператорами;

Рис.1.2

На підставі проведеного аналізу маркетингових комунікацій ТОВ «Корал Тревел» і комплексного SWOT-аналізу діяльності фірми, автором роботи запропоновано низку рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової стратегії фірми, шляхом впровадження PR-технологій для мінімізації загроз фірми та підвищення ефективності.