
- •1. Исторические корни и социальные причины становления со как профессиональной джеятельности
- •2. Социальные, экономические, политические причины возникновения и развития со в России
- •История pr в России
- •3. Профессиональные требования к специалисто со
- •4. Основные функции и задачи специалисто по со
- •5. Правовое обеспечение со
- •Правовое обеспечение связей с общественностью
- •Связи с общественностью и закон рф «о рекламе»
- •6. Функции и особенности деятельности pr-отдела
- •7. Профессиональная этика
- •8. Межкультурная коммуникация:традиции, мораль, общественное мнение
- •Основные понятия и категории межкультурной коммуникации
- •Коммуникация и культура
- •Основные компоненты культуры
- •Когнитивные аспекты межкультурной коммуникации
- •Лингвистический аспект межкультурной комуникации
- •5. Паравербальная коммуникация.
- •9. Со в сети Интернет
- •10. Типовой отдел по со
- •11. Основные орг структуры: типовое pr агентство
- •12. Средства влияния pr служб на общественное мнение
- •13. Целевые аудитории и группы в со
- •Узость целевой аудитории:
- •Поиск целевой аудитории в интернете:
- •14. Каналы выхода pr-служб на различные аудитории каналы выхода на различные аудитории:мероприятия и акции, документы
- •15. Виды pr документов: информационные, имиджевые, корпоративные и требования к ним
- •Социологические исследования в области со
- •Технологии подготовки и проведения основных видов исследований
- •Как Вы оцениваете условия работы по сравнению с прошлым годом:
- •Вы сказали, что подумываете о переходе на другую работу. Куда бы Вы хотели перейти?
- •Оценка результатов
- •17. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов по со
- •18. Соотношение понятий и функций: pr и реклама, pr и пропоганда
- •19. Стратегия и тактика избирательной кампании
- •20. Кризис в pr. Стратегия pr-специалииста в период кризиса Управление кризисными ситуациями
- •Антикризисный pr
- •6 Основных принципов pr в кризисной ситуации
- •21. Со и близкие к ним виды деятельности
- •22. Ярмарки и выставки как pr-мероприятия
- •1. Как pr используется на выставках
- •2. Типы выставок
- •3. Особые характеристики
- •4. Конференции и выставки
- •6. Часть общего pr-плана
- •7. Конференции
- •23. Рынок pr-услуг в рф
- •24. Подготовка pr-программы: цели, аудитория, коммуникативное обеспечение
- •25. Корпоративные pr-мероприятия
- •26. Консалтинг в со: природа, виды, функции
- • Специальные pr-мероприятия
- •Сравнение методов
- •Выборочный метод
- •Встречи с клиентами
- •Гонорары за консультации
- •28. Спонсорство и благотворительность, патронаж в системе со
- •Pr спонсорство как инструмент
- •29. Со в структуре маркетинга
- •1. Что такое маркетинговый pr. Соотношение маркетинга и pr
- •2. Примеры и способы использования pr в маркетинге
- •30.Вербальные коммуникации в со вербальные коммуникации
- •Совершенствование навыков письменной речи
- •Денотаты и коннотации
- •Ассертивность
- •Структура речевой коммуникации
- •Успешность коммуникации и коммуникативные навыки
- •31. Служба по со на предприятии
- •32. Невербальные коммуникации в со
- •Обмен невербальной информацией
- •Общее представление об языке телодвижений
- •Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия
- •Врожденные, Генетические, Приобретенные и Культурно Обусловленные Сигналы
- •Качество присутствия и элементы невербального общения
- •Позиция и дистанция
- •Открытая поза
- •Выражение лица
- •Визуальный контакт
- •Кивки головой
- •Тон, темп и громкость голоса
- •Паузы и молчание
- •33. Со в некоомерческом секторе
- •34. Специфика pr-деятельности в госструктурах
- •1. Работа с общественными организациями.
- •3. Жители.
- •35. Журналистский корпус как ключевая аудитория со
- •36. Современная пресс-служба
- •37. Российское законодательство а защите авторских прав Международные конвенции и договоры
- •Нормативно-правовые акты Российской Федерации
- •Авторское право и закон (законодательство).
- •38. Цели и задачи информационной политики России
- •40. Пресс-конференция и брифинг: требования к подготовке и проведению
- •41. Отличительные особенности pr-подразделений и пресс-служб
- •42. Структура и функции пресс-служб коммерческих структур
- •43. Теоретические основы современных pr технологий общественных организаций
- •44. Основные этапы развитяи журналистики в XX веке
- •45. Правовые основы и особенности сферы pr. Законы о сми и рекламе и их применение в сфере pr
- •46. Роль информации и ее влияние на коммуникативные процессы в современном мире
- •47. Особенности сми советского и постоветского периода
- •48. Со в системе российского государственного управления
- •49. Сми и общественное мнение
- •50. Информационное общество: понятие, особенности и тенденции развитяи
- •51. Стратегия и тактика использования сми в связях с общественностью
- •52. Подготовка и проведение специальных мероприятий для сми
- •53. Профессиональные стандарты pr-специалиста во взаимоотношениях со сми
- •54. Использование ресурсов сети Интернет в современной pr-деятельности
- •55. Виды информационных материалов для сми и правила их подготовки Распространяемые информационные документы (информационное обслуживание)
- •Пресс-релиз как исходная информация
- •Базовые pr-документы в отношениях со сми
- •56.Коммуникационные и информационные кампании в системе сми рф
- •57. Технология создания новостей
- •Глава 2. Этапы создания новостного повода
- •58. Деловые коммуникации в со
- •59. Стилистическая система русского литературного языка
- •Стилистические системы русского литературного языка на рубеже XVIII и XIX вв.
- •60. Категории нормы русского языка в языковом и функционально-стилистическом аспектах
- •61. Логические основы редактирования
- •62. Массовые коммуникации в со
- •63. Массовая и межличностная коммуникация
- •Межличностная коммуникация
- •Условия, обеспечивающие эффективность межличностной коммуникации
- •Массовая коммуникация (теоретический аспект)
- •Функции массовой коммуникации
- •64. Внутренние коммуникации: корпоративная газета, информационные бюллетени, другие формы
- •65. Переговоры как форма международного делового сотрудничества
- •67. История развития рекламы в России и за рубежом
- •2.2. Развитие рекламы в России
- •68. Реклама как вид коммуникации
- •1.2. Классификация рекламы
- •69. Имиджелогия как наука и искусство
- •Приоритетные функции имиджа
- •70. Современная социальная реклама в России
- •Общая направленность социальной рекламы в советский период.
- •Современная социальная реклама.
- •71. Имидж как элемент массового сознания
- •72. Имиджмейкеры: их роль в формировании и поддержки имижда
- •73. Имиджелогия: специфика,основные понятия, этапы становления
- •74. Корпоративный имидж: этапы формирования
- •Основные элементы корпоративного имиджа Принято считать, что основными составляющими имиджа фирмы как тотальной коммуникации являются:
- •3 Этап: "золотой век" компании.
- •75. Имидж политического лидера
- •Типы политического лидера
- •3 Типа причин, по которым власть желанна:
- •5 Источников власти:
- •76. Опросы общественного мнения. Мониторинги
- •Методы изучения общественного мнения. Социологические исследования
- •Опрос Общественного Мнения
- •77. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в со
- •Создание и сопровождение презентаций — технические аспекты
- •78. Корпоративная культура: особенности формирования
- •79. Инструментарий pr специалиста: презентация, пресс-конференция, выставка и пр.
- •Пресс-конференция и брифинг
- •Брифинг для сми
- •Правила проведения пресс-конференций и брифингов
- •Презентация
- •Пресс-тур
- •День открытых дверей, круглый стол и дискуссия
- •Выставка
- •Специальные события
- •Спонсорство спецсобытий и мероприятий
- •Спонсорство
- •80. Лоббирование как форма корпоративной pRдеятельности
- •81. Этапы развития массовых коммуникаций
- •82. Возможности коммуникационного пространства в различных сферах общественной жизни
- •83. Виды рекламы
- •Функции рекламы
- •По законодательству Российской Федерации согласно объекту рекламы
- •По месту и способу размещения
- •Специфические виды рекламы по цели
- •Скрытая реклама
- •84. Законодательство рф о защите прав потребителей
- •85. Реклама в сми
- •86. Общественное мнение: природа, структура, механизмы формирования
- •Сущность, содержание общественного мнения
- •Функции общественного мнения :
- •87. Технология разработки pr проекта
- •88. Организация pr-кампании
- •89. Типы имиджей
- •90. Политическая реклама как элемент pr-деятельности
- •91. Роль pr в современном гражданском обществе и рыночной экономике
- •Сферы функционирования и роль pr в современном мире
- •92. Задачи и функции рекламы на современном этапе развития российского общества
- •93. Рынок pr услуг за рубежом: развитие, особенности, специфика
- •94. Языковая культура как инструмент формирования и развития современного общества
- •1. Производственные, научно-технические и технологические:
- •2. Организационные:
- •3. Экономические:
- •4. Информационные:
- •5. Политические:
- •6. Социальные и культурные:
- •Признаки делового общения
- •II. Виды делового общения
- •98 Концепция социальной ответственности как условие формирования бизнес-отношений
- •Сущность и содержание социальной политики предприятия
- •99. Медиапланирование в со Медиапланирование: выбор оптимальных площадок, форматов, сроков и частоты размещения pr-материалов
- •100. Формирование и развитие межкультурных коммуникаций в российском обществе
- •101. Кризис в pr. Стратегия pr- pr в период кризиса, кризисный пиар
- •1. Нейтрализация (блокирование) потока негативной информации осуществляется на любом этапе ее возникновения и распространения:
- •2. Коррекция негативной информации:
- •3. Распространение альтернативной информации в кризисном пиар
- •Антикризисный pr
- •102. Основные стимулы развития pr-деятельности в органах госвласти
- •103. Политическая культура и уровень участия в управление государством го граждан
- •6. Патриархально-подданическая политическая культура.
- •7. Подданическо-активистская политическая культура.
- •2.2 Политическое сознание: общая характеристика
- •2.3 Уровни политического сознания
- •104. Особенности принципов управления pr
- •Приемы игры "за"
- •Приемы игры "против"
- •В поисках "противоядия"
- •Вместо заключения
- •107. Сущность самоменеджмента, его функции
- •108. Современные pr технологии в привлечении инвестиций общественными организациями
- •Почему компании занимаются благотворительностью?
- •Как заниматься благотворительностью?
- •Выбор приоритетов
- •Планирование бюджета
- •Учет и контроль
- •Фандрайзинг
- •Определение необходимых затрат
- •Источники финансирования
- •Работа со спонсорами
- •Целевые мероприятия по привлечению средств
- •Министерства.
- •Представительства зарубежных стран.
- •Консультационные центры.
- •Международное сообщество.
- •Процесс фандрайзинга.
- •Спонсорский пакет
- •Заявка.
- •Переговоры.
- •109. Зависимость общественного прогресса в стране от состояния и перспектив развития pr рынка
- •110. Роль и масштаб деятельности pr в системе внутренних коммуникаций
- •111. Специфика деятельности pr в муниципальных органах власти
- •1Функции, задачи pr- и пресс-служб в органах местного самоуправления. Особенности организации внешнего и внутреннего pr
53. Профессиональные стандарты pr-специалиста во взаимоотношениях со сми
Профессионально-этические и правовые аспекты работы с журналистами
ПР-специалист должен:
1.Думать как журналист (не хвалит свой продукт, дает адекватную инфо)
2. совмещать задачи фирмы и требования СМИ (мы хотим больше рекламы — журналисты больше инфо)
3. Предоставлять факты не в рекламной форме
4. акцент на важной инфо
5. Ж. не любят, когда ПР спец не принимают отказа. Нельзя давить на ж. Меркантильный интерес убивает желание сотрудничать с пр-спец.
6.Ж. не любят длинные пресс-релизы. Кратко излагать мысли
7. ПР-спец. Должен быть готов ответить на любой вопрос. Нельзя говорить «нет», если не знает — сказать, что инфо предоставим позже. Отказ = неинформированность.
8.При отправке по почте само письмо — релиз, без вложений.
9. Ж. не любят грамматических ошибок.
10. Не ставить под сомнение профессиональную этику Ж.
11. Ж. не любят, когда их убеждают писать как-то определеное с точки зрения стиля.
12. Необходимо воздержаться от звонков в редакцию, когда релиз готовят к печати
13. Если ж. сделал что-то хорошо — нужно написать благодарственное письмо.
14. знать издание в котором публикуемся, т.е. познакомиться со спецификой СМИ
15. Не любят, когда одну и ту же новость рассылают в разные места.
16. не любят когда им жалуются
17. оперативность
18. истории с картинками
19. важно чтобы фигурировали важные люди, лидеры мнений
20. Любят хорошие манеры.
В. Отношения с общественностью и СМИ
1. должен осуществлять свою профессиональную деятельность в соответствии с интересами общества и с полным уважением к достоинству личности.
2. не должен заниматься никакой деятельностью, которая имеет тенденцию к нанесению ущерба репутации СМИ.
3. не должен намеренно распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию.
4. обязан при любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, в которой он работает.
5. не должен создавать никакой организации, призванной служить какой-либо заявленной цели, но на самом деле предназначенной служить особым скрываемым или частным интересам другого члена, его клиента или его нанимателя; он не должен также извлекать пользу из таких интересов или любой другой существующей организации.
Основное мерило профессионализма PR-агентств, по мнению представителей СМИ, - это оперативность реакции на запросы. Умение PR-специалистов найти и предоставить качественную, достоверную и интересную информацию, а также понимание PR-агентством специфических потребностей изданий – одинаково важны для журналистов и занимают второе место.
Главными препятствиями к полноценному сотрудничеству с PR-специалистами агентств и компаний, по мнению СМИ, являются: задержка в предоставлении необходимой информации, затруднение доступа к компании, от которой необходимо получить информацию, и желание утаить информацию, а также, надоедливость, навязчивость, давление на СМИ. Чуть менее важными проблемами является непонимание работниками PR-агентств специфики СМИ. Препятствием журналисты также считают плохую внутреннюю коммуникацию, неразбериху, безответственность внутри PR-агентств.
Общая стратегия отношений с прессой
Взаимная потребность в деловых контактах редакций СМИ и социальных институтов (делового мира) формирует общие принципы этих отношений (стратегию отношений).
ДОВЕРИТЕЛЬНОСТЬ ОТНОШЕНИЙ подразумевает предоставление честной и откровенной информации. «Сообщайте прессе как можно больше, даже сведения конфиденциального характера, а затем оговаривайте, какие моменты нельзя публиковать и почему» (Сэм Блэк. Паблик Рилейшнз: Что это такое? М., 1990, с. 52–53).
СЕНСАЦИОННОСТЬ ПУБЛИКАЦИЙ, относящихся к деятельности фирмы (организации), не всегда организует общественное мнение в тех направлениях, которые отражают действительные события, правильную их оценку, действительную связь с целевой аудиторией. Сенсация необходима массовым, популярным изданиям (особенно бульварным); другие издания – газеты и журналы деловых кругов, бизнес пресса, а также качественная пресса – предпочитают точную и оперативную информацию прежде всего. Эти издания постоянно нуждаются в свежих новостях, в информационных материалах, пресс-релизах (содержащих в обязательном порядке новость и выполненных как готовый информационный материал для печатного издания). В этой связи постоянно снабжать редакции СМИ новостями – стратегическая задача PR-агентства, пресс-центра, пресс-секретаря.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ по любому вопросу, затронутому в предыдущих публикациях, в пресс-релизах, всегда должна быть под рукой у PR-специалиста, ответственного за связи с редакциями СМИ.
ПРОВЕРЯЕМОСТЬ представляемой информации достигается готовностью указать другие источники информации (т.е. не ограничиваться только «своими собственными», фирменными банками данных).
ОБЩЕСТВЕННЫЙ ИНТЕРЕС – критерий отбора фирменных новостей для газет и журналистов. Ориентация на общественный интерес, на интересы целевой группы (для PR-специалиста), на интересы подписчиков (для журналиста) – общая база взаимопонимания журналистов и специалистов Паблик Рилейшнз.
ЭТИКА ОТНОШЕНИЙ редакций СМИ и PR-агентств формируется под влиянием профессиональных традиций мира журналистики, равно как и этических кодексов деятельности PR-организаций. Взаимная ориентация сторон на соблюдение «своих» цеховых этических принципов укрепляет, в конечном счете, взаимодействие и сотрудничество к обоюдной выгоде. Дело в том, что взятые в отдельности этические кодексы сходятся в одном – в уважении интересов партнера, в корректном отношении к оппоненту (и конкуренту в том числе).
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ОТНОШЕНИЙ государственных, общественных, бизнес-структур принимают традиционное воплощение в виде пресс-служб, пресс-центров и различных их модификаций.