- •3 Вопрос. Основные функции, методы и принципы управления.
- •4 Вопрос. Моделирование в управлении: сущность, значение, классификация моделей.
- •5 Вопрос. Классификация организационных структур управления. Сравнительный анализ структур управления.
- •6 Вопрос. Понятие и содержание эффективности управления.
- •7 Вопрос. Основные теоретические школы управления.
- •8 Вопрос. Сущность категории риск. Основные методы управления рисками.
- •1 Вопрос. Предмет политической экономии: определения, содержание, эволюция взглядов.
- •2 Вопрос. Виды собственности на средства производства, их сходства и различия.
- •4 Вопрос. Деньги и денежная политика. Инфляция. Антиинфляционная деятельность государства.
- •5 Вопрос. Формы и методы государственного регулирования экономики.
- •6 Вопрос. Основные научные направления в экономической теории: классицизм, неоклассицизм, кейнсианство, монетаризм.
- •1 Вопрос. Понятие «организация». Законы и принципы организации.
- •2 Вопрос. Организация как открытая система, механическая и органическая организационные системы. Оценка эффективности организационных систем.
- •Структура
- •4 Вопрос. Коммуникации в организациях и современные информационные технологии организационной культуры.
- •6 Вопрос. Жизненный цикл организации. Цели и стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития
- •7 Вопрос. Классификация организаций. Государственные и муниципальные организации.
- •1 Вопрос. Понятие государственного управления. Государственное управление как вид социального управления.
- •2 Вопрос. Научные школы теории государственного управления.
- •3 Вопрос. Государственное регулирование экономики в современных условиях.
- •4 Вопрос. Центральные, региональные и местные органы государственного управления, их иерархия.
- •5 Вопрос. Правовые основы местного самоуправления в рф и рт.
- •6 Вопрос. Финансово-экономическое обеспечение местного самоуправления.
- •7 Вопрос. Организационная структура местной администрации: принципы, методы построения и направления совершенствования.
- •8 Вопрос. Понятие, принципы и правовое регулирование муниципальной службы.
- •9 Вопрос. Особенности муниципальной службы. Функции и задачи муниципальных служащих в системе местного самоуправления.
- •10 Вопрос. Опыт становления местного самоуправления в России.
- •1 Вопрос. Социальные технологии в системе управления.
- •2 Вопрос. Модели социального управления: субординация, реординация, координация.
- •3 Вопрос. Целеполагание в социальном управлении (планирование, программирование, проектирование).
- •4 Вопрос. Управление и манипулирование. Виды манипулирования.
- •5 Вопрос. Понятие об общественных и личных (индивидуальных) интересах. Их соотношение.
- •6 Вопрос. Государственный интерес: суть, объективный характер. Государственный интерес и тип государства.
- •7 Вопрос. Среда управления, ее виды. Особенности управления в агрессивной среде
- •1Вопрос. Набор, селекция персонала. Содержание трудового договора (контракта)
- •2 Вопрос. Структура и динамика конфликта. Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •3 Вопрос. Планирование человеческих ресурсов и его принципы
- •4 Вопрос. Мотивация персонала. Теории мотивации.
- •5 Вопрос. Роль и место оценки в системе управления персонала
- •6 Вопрос. Обучение персонала: принципы, методы, формы и виды.
- •7 Вопрос. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом.
- •1 Вопрос. Место и роль государственной службы в системе государственного управления
- •2 Вопрос. Система и виды государственной службы рф.
- •3 Вопрос. Основные подходы к правовому регулированию федеральной госслужбы и госслужбы субъектов федерации.
- •4 Вопрос. Нормативно-правовое обеспечение госслужбы рф
- •5 Вопрос. Основные принципы и нравственные основы государственной службы
- •6 Вопрос. Основы правового статуса государственного служащего
- •7 Вопрос. Права и обязанности государственного служащего: их взаимосвязь
- •8 Вопрос. Государственная должность: понятие, классификация и квалификационные требования
- •9 Вопрос. Способы замещения государственных должностей и основания прекращения государственной службы
- •10 Вопрос. Особенности менеджмента в государственной службе.
- •11 Вопрос. Правовые и организационные основы управления госслужбой.
- •12 Вопрос. Основные проблемы в государственной службе. Необходимость и направления ее реформирования
- •13 Вопрос. Концепция и основные направления реализации кадровой политики на государственной службе
- •14 Вопрос. Организационно-правовые основы подготовки и переподготовки кадров государственной службы
- •15 Вопрос. Резерв кадров государственной службы: правовые и организационные аспекты формирования
- •1. Общее понятие о государственном инновационном менеджменте
- •2. Содержание категории «инновация», классификация инноваций.
- •3. Сущность инновационного процесса и его основные этапы
- •4. Организационные формы государственного им
- •5. Общее понятие об интеллектуальной и промышленной собственности.
- •6. Патент как средство защиты интеллектуальной собственности.
- •7. Сущность и назначение лиц, виды лицензионных договоров
- •8. Основные направления государственной научно-технической политики в рф. Государственная научно-техническая программа.
- •9. Цель и задачи государственные научно-технической политики рф и рт.
- •2. Управление собственностью в жилищно-коммунальном хозяйстве. Программы реформирования и модернизации жилищно-коммунального комплекса Республики Татарстан и Российской Федерации.
- •3. Государственный и муниципальный заказы - инструменты эффективного управления государственной и муниципальной собственностью.
- •4. Значение инвестиций в оздоровлении экономики и повышения жизненного уровня населения. Механизмы привлечения отечественных и иностранных инвестиций в муниципальные образования рф.
- •5.Роль и значение государственных и муниципальных служащих в повышении эффективности управления государственной и муниципальной собственностью.
- •1. Типология управленческих решений
- •2. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив действий
- •3. Управленческие решения и ответственность
- •4. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •5. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •1.Общая характеристика конституционного строя рф. Особенности формы российского государства.
- •2.Конституционные основы правового статуса личности
- •3.Понятие выборов, их социально-политическое значение. Избирательный процесс, его стадии.
- •4.Система органов государственной власти рф. Общая характеристика. Уровни и ветви государственной власти.
- •5.Проблемы разграничения предметов ведения и полномочий между федеральными органами государственной власти и органами государственной власти субъектов рф
- •6. Компетенция палат фс рф, порядок принятия федеральных законов
- •7.Структура и принципы деятельности Правительства рф
- •8.Общая характеристика Судебной системы рф.
- •9.Понятие института президентства. Институт президентства в рф. Место Президента рф в системе органов государственной власти.
- •10.Конституционные основы организации и деятельности государственной власти рт.
1. «Теория управления»
1 ВОПРОС. Функциональное разделение управленческого труда.В современном менеджменте выделяется пять основных функций управления:
1. прогнозирование и планирование; Планирование - это определение системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств их достижения. Любая организация не может обходиться без планирования, так как необходимо принимать управленческие решения относительно:
распределения ресурсов;
координации деятельности между отдельными подразделениями;
координации с внешней средой (рынком);
создания эффективной внутренней структуры;
контроля за деятельностью;
развития организации в будущем. Планирование обеспечивает своевременность решений, позволяет избегать поспешности в решениях, устанавливает четкую цель и ясный способ ее реализации, а также даст возможность контролировать ситуацию.
В общем, в процессе планирования можно выделить:
процесс целеполагания (определение системы целей);
процесс сочетания (координации) целей и средств их достижения;
процесс развития или единство существующей системы работы организации с ее будущим развитием.
2.организация; при организации в менеджменте определяются структура организации и условия для обеспечения функционирования организации (обеспечение персоналом, материалами, финансовыми и другими ресурсами). Таким образом, организация как функция менеджмента включает в себя две составляющие: -организационное проектирование; -организация процесса работы. Организация как функция управления состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определении порядка и условий ее функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей.
3.координация и регулирование; Координация - это функция управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных коммуникаций между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит от координирующих процессов. Поэтому для выполнения этой функции могут использоваться всевозможные документальные источники. В условиях роста самостоятельности и ответственности руководителей всех уровней и исполнителей происходит рост так называемых неформальных связей, которые обеспечивают горизонтальную координацию работ. Одновременно сокращается необходимость в вертикальной координации, когда структуры управления становятся плоскими.
4.мотивация, активизация и стимулирование; Мотивация - функция управленческой деятельности по стимулированию профессиональной деятельности подчиненных и их саморазвитию (мотивация), а также созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе, способствующего творческой активности.
5.контроль. Контроль - это процесс, при помощи которого руководитель определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке, это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль бывает предварительным, текущим, заключительный. В процедуре контроля выделяют три этапа:
установка стандартов и критериев;
измерение и сопоставление с ними достигнутых результатов;
•проведение необходимых корректирующих действий (если результаты отличаются от стандартов).
В любой организации существует определенное специализированное разделение управленческого труда. Одна форма разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Вторая форма – вертикальное разделение управленческого труда – это когда руководители координируют работу других руководителей, которые в свою очередь, также координируют работу руководителей, и так спускаемся до уровня руководителей, которые координируют работу исполнительного уровня. Вертикальное разделение труда образует уровни управления. Традиционно крупные организации имеют три уровня, а руководители делятся на три категории. Концепция уровней управления содержит деления по Т.Парсонсу (внутри треугольника) и более распространенный способ описания уровней управления (вне треугольника). Руководители низового звена (технический уровень) – это организационный уровень, находящийся непосредственно над исполнительным уровнем, над работниками (не управляющими). Типичные должности этого уровня: мастер, заведующий отделом. Наиболее многочисленная группа руководителей. Руководители среднего звена (управленческий уровень) контролируют и координируют работу руководителей низшего уровня. За последние десятилетия организации значительное количество руководителей среднего звена численность и значимость этих руководителей значительно выросли. В последнее время возникла необходимость разделения данного уровня: первый называется верхним уровнем среднего звена управления, второй – низшим. Типичные должности: декан, директор филиала. Руководители высшего уровня управления (институционный уровень) – высший организационный уровень, самый малочисленный. Типичные должности: президент, директор. Отвечают за принятие важнейших решений, общих направлений функционирования и развития организации в целом или ее крупных составляющих
Выделяют три типа управленческих навыков, необходимых руководителям для успешной практической деятельности: технические навыки – специальные или профессиональные знания, умения, навыки, необходимые каждому менеджеру для выполнения своих управленческих функций; навыки человеческого общения, позволяющие координировать усилия в качестве члена группы с единой целью; концептуальные навыки, т.е. умение видеть вещи, ситуацию события в отдельной перспективе.
2 ВОПРОС. Цели и задачи теории управления. Основные подходы в управлении.Теория управления – это наука, которая изучает процессы, происходящие в социально-экономических системах, содержание и формы управленческих отношений, закономерности их развития.
Объектом теории управления яв-ся – управленческие процессы, протекающие в профессиональных группах людей, которые обеспечивают процесс воспроизводства.
Цели теории управления:
Изучить наиболее важные, типичные факты управленческих отношений, в которых проявляются взаимодействия, управляемой и управляющей систем.
Определить основные тенденции развития управленческих отношений.
Формулирование научно-обоснованных рекомендаций.
Функции теории управления:
Познавательная – изучение сущности управленческих отношений, особенности управления.
Оценочная – позволяет оценить, в какой мере соответствует или не соответствует существующая данная организация, система управления основным тенденциям развития общества.
Прикладная – связана с разработкой научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления.
Прогнозтическая – направлена на выявление наиболее желательных изменений в управленческой деятельности в ближайшем будущем.
Образовательно – воспитательная – её цель распространение знаний об управлении, о его основных принципах, функциях.
Задачи теории управления: Обеспечение целостного представления о взаимодействии сложных социальных систем, об их структуре, внешних и внутренних связях, об отношениях, которые складываются между субъектом и объектом управления.
Суть процессного подхода: управление рассматривается как процесс, например: «постановка целей—планирование—организация работ—мотивация—контроль». Разработка процесса — алгоритма управления организацией, ставится на первый план.
Суть системного подхода: организация рассматривается как система, со своим входом (цели, задачи), выходом (результаты работы по показателям), обратными связями (между персоналом и руководством, внешними снабженцами и менеджерами, внешними сбытчиками и менеджерами, покупателями и внутренними сбытчиками и т.д.), внешними воздействиями (налоговое законодательство, экономические факторы, конкуренты и т.д.).
Суть ситуационного подхода: методы управления могут меняться в зависимости от ситуации; на практике результаты деятельности организации анализируются в различных практических ситуациях; ищутся наиболее значимые ситуационные факторы, влияющие на показатели хозяйственной деятельности в динамике, прогнозируются последствия (будущий спрос, затраты, финансовые поступления и т.д.); на основании полученных данных планируется будущая деятельность организации. Часто ситуационный анализ проводят методами экспертных оценок, «мозгового штурма (атаки)» (с аргументами «за» и «против»), с использованием кейсов (от англ. «случай») — деловых ситуаций, помогающих накапливать практический опыт и принимать правильные управленческие решения.
Подходы на основе научных школ.В первой половине двадцатого века получили развитие четыре четко различимые школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть перечислены в следующем порядке: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки управления (или количественная школа). Самые убежденные приверженцы каждого из этих направлений полагали в свое время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Более поздние исследования и неудачные попытки применить теоретические открытия школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными в ограниченных ситуациях. И тем не менее, каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в данную область. Даже самые прогрессивные современные организации до сих пор используют определенные концепции и приемы, возникшие в рамках данных школ. Наша цель — помочь вам оценить эволюционный характер управленческой мысли и признать, что приемы, которые оказывались успешными в одних ситуациях и в конкретное время, не всегда успешны в других. Следует понять, что школы пересекаются в вопросах теории и практики, и что в рамках одной организации вы найдете элементы всех этих подходов.
3 Вопрос. Основные функции, методы и принципы управления.
Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.
Организационно – административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль их выполнения ,систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства, основными целями которого является правовое регулирование трудовых отношений, укрепление законности, защита прав и законных интересов предприятия и его работников в соответствии с КЗоТ и другими законодательными актами.
Экономические методы управления представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности. Чтобы экономические методы управления были действенными, необходимо, как минимум, обеспечить «отзывчивость» организации на экономические рычаги. Без этого теряет смысл расширение структурных единиц и самофинансирование организации. Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяется спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в управленческой практике экономические методы управления чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование, система материального поощрения.
Социально – психологические методы, представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Главная цель применения этих методов - формирование в коллективе положительного социально – психологического климата, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.
Приемы и способы социально – психологического воздействия во многом определяются подготовленностью руководителя, его компетентностью, организаторскими способностями и знаниями в области социальной психологии.
Файоль выделял 14 принципов управления, многие из которых до сих пор практически полезны: 1.Разделение труда. Эта функция распространяется не только на исполнительские работы, но и управленческие. 2.Полномочия и ответственность. Полномочие это право отдавать приказы и т.д., сила, которая требует повиновения. Ответственность - это взятие на себя обязательства за выполнение чего-либо. 3.Дисциплина. Уважение к установленным на организации порядков, послушание и повиновение. 4.Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного начальника. 5.Единство направления. Каждая группа должна преследовать единую цель и должна быть объедена единым планом. 6.Подчиненность личных интересов общим. Цели каждого отдельного работника не должны преобладать над целями всей организации. 7.Вознаграждение персонала. Чтобы получить отдачу от работников они должны получать справедливое вознаграждение за свой труд. 8.Централизация. В любой организации должен быть управленческий центр. 9.Скалярная цепь. Ряд лиц стоящих на руководящих должностях начиная от лица занимающего самое высокое положение и по цепочке вниз до низового звена (цепь подчинения) 10.Порядок. Означает, что должно быть рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем месте. 11.Справедливость. Сочетание доброты и правосудия. 12.Стабильность рабочего места для персонала. 13.Инициатива. Означает разработку проекта или плана и обеспечение его реализации. 14.Корпоративный дух. Традиции, согласие, имидж организации.