- •1. Сутність маркетингу та його походження.
- •2. Еволюційні концепції маркетингу
- •3. Основні поняття маркетингу
- •4. Суб'єкти маркетингу
- •5. Види маркетингу
- •6. Принципи маркетингу
- •7. Завдання та функції маркетингу
- •8. Система засобів маркетингу
- •9. Навколишнє середовище маркетингу
- •10. Роль маркетингових досліджень у прийнятті управлінських рішень
- •11. Процес маркетингового дослідження
- •12. Структура та види маркетингових досліджень
- •13. Маркетингова інформаційна система
- •14. Оцінка ринкових можливостей фірми
- •15. Сутність маркетингової товарної політики та її структура
- •16. Товар в маркетинговій діяльності. Класифікація товарів та послуг.
- •17. Конкурентоспроможність продукції та методи її визначення
- •18.Сутність поняття новій товар.
- •19 .Способи та рівні створення нового товару
- •20. Алгоритм розробки нових товарів
- •21. Концепція життєвого циклу товару
- •22. Маркетингові дії на різних етапах життєвого циклу товарів
- •23. Товарний асортимент та товарна номенклатура, їх диференціація та диверсифікація
- •24. Критерії та методи елімінування продукції.
- •25. Організаційні форми управління продукцією п-ва
- •26. Сутність та роль маркетингової цінової політики.
- •27. Алгоритм маркетингового розрахунку цін.
- •28. Методи розрахунку цін на підставі витрат.
- •29. Розрахунок цін на підставі їх сприйняття споживачами.
- •30. Встановлення цін на підставі конкурентних умов.
- •31. Розрахунок цін у рамках товарної номенклатури.
- •32. Встановлення цін за географічними ознаками.
- •33. Розрахунок цін на підставі чинних типових умов.
- •34. Непряме ціноутворення.
- •35. Цінові політики високих цін та цін проникнення.
- •36. Диференціювання цін.
- •37. Політика еластичних та стабільних цін.
- •38.Політика престижних цін та цін на товари, які знято з виробництва.
- •39. Сутність, завдання та функції маркетингової політики розподілу
- •40.Сутність, види та характеристики каналів розподілу.
- •41.Функції каналів розподілу.
- •42.Алгоритм формування каналів розподілу.
- •43.Фактори, що впливають на вибір оптимальної структури каналу розподілу.
- •44.Сутність та принципи посередницької діяльності в каналах розподілу.
- •45.Основні види посередницьких підприємств та організацій.
- •46.Основні аспекти управління каналами розподілу.
- •47.Конфлікти в каналах розподілу та методи їх ліквідації.
- •48.Оцінка каналів розподілу.
- •49. Сутність та основні елементи комплексу маркетингових комунікацій
- •50. Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій
- •51. Реклама (сутність, види)
- •52. Алгоритм прийняття рішень щодо рекламування
- •53. Пропаганда (сутність, види)
- •54. Стимулювання збуту (сутність, напрямки та методи)
- •55. Сутність та процес персонального продажу
- •56. Організаційні аспекти розвитку маркетингу.
- •57. Організаційні форми маркетингу.
- •58. Еволюція процесу планування та загальної концепції планування маркетингу.
- •59. Структура та зміст плану маркетингу.
- •60. Види стратегій маркетингової діяльності.
- •61. Мета і типи контролю.
- •62. Об'єкти та методи контролю.
- •63. Ревізія маркетингу.
53. Пропаганда (сутність, види)
Пропаганда - це планомірне, систематичне і економічно ефективне встановлення зв'язків між фірмою і громадськістю (клієнтами, постачальниками, посередниками, акціонерами, робітниками, службовцями, іншими фірмами, державою) з метою завоювання чи зміцнення довіри, створення відповідного іміджу поширенням комерційна важливих даних через засоби масової інформації або інші канали маркетингової комунікації.
Пропаганда зараз є одним із найважливіших елементів маркетингової комунікації. Особливо вона важлива у сфері послуг. Саме в цій царині та головна особливість пропаганди, яка полягає у надходженні інформації від незалежного, а тому об'єктивного джерела, робить пропаганду найдійовішою з погляду досягнення мети маркетингової комунікації. Адже засоби масової інформації розміщують пропагандистські матеріали у часі та просторі (а також за їхнім змістом), виходячи із власних інтересів (звичайно, якщо такі засоби незалежні від джерела інформації). Контроль з боку фірми за змістом публікацій, графіком і способом їх подачі тут мінімальний. Саме це і створює навколо них ореол об'єктивності, збільшує міру довіри до них. Традиційними інструментами пропаганди є підтримування контактів із електронними та друкованими засобами масової інформації для періодичного висвітлювання діяльності фірми (нові зразки товарів, удосконалення виробничих потужностей, розвиток технологічних процесів), проведення презентацій, ювілейних заходів, днів відкритих дверей, організації консультування споживачів чи посередницьких організацій.
Широко використовуються також різноманітні громадські заходи спонсорського характеру. Наприклад, аби набути популярності, фірми беруть участь у підтримці якихось спеціальних проектів чи програм (спонсорська підтримка кампаній по боротьбі з голодом, хворобами, благодійні заходи для захисту природи, рідкісних видів тварин тощо). Крім цього, для пропагування своєї діяльності фірми беруть участь у спеціальних заходах, наприклад, спортивних змаганнях, фестивалях, виступах майстрів мистецтв, виставках. Фірми мають змогу продемонструвати тут зразки своєї продукції, фірменний знак, розмістити інформаційні стенди. Послідовний розвиток пропагандистських зусиль спричинився до появи такого поняття, як корпоративна ідентичність. Атрибутами корпоративної ідентичності є однотипні меблі, фасади будинків, стоянки автомобілів у всіх агентствах чи представництвах фірми, зовнішній вигляд чи марка її автомобілів, одяг працівників, візитки, календарі, блокноти, поштові конверти та ін.
54. Стимулювання збуту (сутність, напрямки та методи)
Стимулювання збуту - це використання короткотермінових заходів, спрямованих на швидке реагування ринку у відповідь на пропонування фірмою своєї продукції. Стимулювання збуту здійснюється у трьох напрямках. Перший і найважливіший з них - стимулювання споживачів. Основними засобами стимулювання є такі:
- зразки товарів, які пропонуються безкоштовно, так би мовити на пробу споживачам;
- купони - спеціальні сертифікати, що розсилають поштою, розміщують в газетах чи журналах або вручають безпосередньо споживачам і які надають право придбати товар зі знижкою;
- гарантії повернення грошей за придбаний товар, якщо він не відповідатиме розрекламованим стандартам якості чи споживчим характеристикам;
- упаковки за пільговою ціною - комплекти товарів, які пропонуються споживачам зі знижкою;
- премії - товари, які пропонуються споживачам за низькою ціною або безкоштовно як подарунки за купівлю іншого товару;
- залікові талони - сертифікати, які отримує покупець при здійсненні покупки і які він може обміняти на такий самий або інший товар у спеціальних магазинах; - конкурси, лотереї, ігри - заходи, коли товари фірми пропонуються переможцям як призи; - демонстрації товару - влаштування спеціальних експозицій.
Іншими напрямками є стимулювання сфери торгівлі (торговельних посередників), а також працівників збутового апарату фірми. Тут використовуються всілякі знижки (за включення товару до асортименту посередника, проведення з ним рекламної кампанії, ефектне розміщення товару на полицях чи вітринах, продаж за помірну ціну тощо). Крім цього, практикується видача премій, проведення змагань, конкурсів, конференцій продавців та ін.