Глава 5

Кожевенно-обувные товары

- другие дефекты, при наличии которых невозможно использо­вание обуви по назначению.

Иногда обувь, поступившая в торговлю и приобретенная поку­пателями как вполне доброкачественная, имеет скрытые дефекты. При эксплуатации такая обувь быстро выходит из строя. Поэтому для защиты интересов покупателей Закон "О защите прав потре­бителей" (ст. 5, пп. 6 и 7) предоставляет изготовителю право ус­танавливать на обувь гарантийный срок носки - период, в течение которого в случае обнаружения в обуви недостатков (несоответ­ствия обуви обязательным требованиям, или условиям договора, или образцу, или описанию, а также дефектов, не позволяющих использовать обувь по назначению) "покупатель имеет право предъ­явить претензии продавцу или изготовителю, а изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требования покупателя. Если изготовитель не установил гарантийный срок, то такой срок вправе установить продавец. Продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем срок, установленный из­готовителем.

Продолжительность гарантийных сроков носки обуви уста­навливается в днях со дня продажи через розничную торговую сеть (для внесезонной обуви) или с начала сезона (для зимней, весенне-осенней и летней обуви). Сроки наступления и продолжи­тельность сезонов определяют субъекты Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения розничной торговой сети или покупателя. Продолжительность гарантийного срока носки обуви должна быть доведена до сведения покупате­ля в информации о товаре (Закон "О защите прав потребителей", ст. 10, п. 2).

Если в течение гарантийного срока при соблюдении покупате­лем нормальных условий эксплуатации и хранения обуви он обна­ружит следующие дефекты: сквозной износ верха, стельки и по­дошв, осыпание красителя (покрытия), разрушение швов, перелом, раскол и отрыв каблука, оседание задника, то такая обувь подлежит обмену или по желанию покупателя ему может быть возвращена полная стоимость обуви на день покупки. Продавец или изготови­тель обязаны принять у покупателя обувь ненадлежащего качества.

314

При возникновении спора о причинах образования дефектов или недостатков продавец или изготовитель обязаны провести экспер­тизу качества обуви за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требова­ний (Закон "О защите прав потребителей", ст. 18, п. 5).

Если недостатки или дефекты обнаружены покупателем после истечения гарантийного срока носки, но в пределах двух лет, по­купатель вправе предъявить продавцу или изготовителю претен­зии, если докажет, что эти недостатки или дефекты возникли до передачи обуви покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (Закон "О защите прав потребителей", ст. 19, п. 5).

На втором этапе проводят проверку обуви по физико-ме­ханическим показателям качества: массе, гибкости, деформации подноска и задника, прочности обувных креплений, водостойкос­ти (для обуви из юфти), линейным размерам и толщине деталей. И изготовитель и продавец осуществляют такую проверку только выборочно, поскольку при этом происходит разрушение обуви. Выборка осуществляется методом случайного отбора от общего количества пар обуви в партии, прошедших проверку по внешнему виду. Пары, забракованные на первом этапе контроля качества, во втором не участвуют. Для определения деформации подноска и задника, линейных размеров (высоты обуви, каблука и задника, длины и ширины отдельных деталей), гибкости обуви отбирают 0,1% от количества пар в партии, прошедших проверку по вне­шнему виду, но не менее одной пары; для определения массы обу­ви - 0,1%, но не менее трех пар; для определения водостойкости обуви - 0,2%, но не менее двух пар; для определения толщины деталей, прочности крепления каблука, набойки, подошвы с заго­товкой верха, деталей низа между собой, швов соединения дета­лей заготовки - 0,05%, но не менее одной пары. Если хотя бы по одному показателю отобранные образцы обуви не соответствуют требованиям стандартов, то по этому показателю проводят повтор­ные испытания, но на удвоенном количестве пар. Образцы обуви во вторую выборку отбирают от той же партии, пары из первой

315