12. Системный подход к организации управления.

В экономике существуют понятия система и комплекс. В общем случае под системой понимают множество элементов, образующих определенную целостность. Крупные системы называют большими, а системы с участием человека – социальными или социально-экономическими. Таким образом, в системе всегда присутствуют элементы, их взаимосвязи, а в социально-экономических системах еще и люди.

	Управление ↓
Вход: 	Предприятие	 Выход:
Ресурсы (материально-технические, финансовые, людские, интеллектуальные, энергетические, минеральные)	↑ Возмущающие факторы (стихийные бедствия; общества по защите окружающей среды)	продукция

В горной промышленности системой является объект проходческих работ. Эта система состоит из определенного числа взаимосвязанных элементов (выработок, производственно-бытовые сооружения на земной поверхности и в подземных условиях, рабочая сила, различное оборудование, машины, вспомогательные устройства). Эти элементы подчинены единой цели и связаны между собой и окружающей средой материальными, энергетическими, финансовыми, информационными потоками. Характерными особенностями объекта проходческих работ являются: независимость функционирования, фиксирование связи технологических подсистем. Подсистемы (в данном случае): БВР, проветривание, уборка ГМ, крепление. Управление объектом проходческих работ представляет собой комплекс действий, направленных на достижение и поддержание определенного уровня, качества технологических процессов и качества труда путем совершенствования организационной структуры, порядка движения элементов производства во времени и пространстве, в выполнении требований и предписаний.

13. Обоснование инженерных решений в процессе управления системой проектирования технологии.

Решение – это процесс выбора возможных вариантов из множества возможных по некоторым критериям. При разработке решения приходится учитывать стоимостные и не стоимостные (технические, технологические, социальные) факторы. Основными критериями к управленческому решению, предопределяющими его эффективность являются целевая направленность, научность и обоснованность. Процесс разработки решения состоит из нескольких этапов:

1. определение цели. Основные требования к цели: а) комплексность цели – означает, что описание желаемого результата должно охватить основные аспекты проблемной ситуации, иначе решение может стать односторонним; б) согласованность цели предполагает непротиворечивость всех элементов, а это может достигаться посредством ранжировки всех элементов с учетом временного периода. Примером несогласованности целей может служить постановка задачи достижения наибольших результатов с наименьшими затратами; в) реальность цели – это наличие возможностей для ее достижения.

2. формулирование проблемы. Один из вариантов формирования проблем – составление списка того, что имеется или отсутствует для достижения поставленной цели. Для уверенного выявления проблемы необходимо установить причины ее возникновения, всех связанных с ней смежных проблем и оценить нежелательные последствия.

3. сбор информации. Поиск и сбор информации представляет собой большую и кропотливую работу, связанную с анализом того, что по решаемой проблеме уже достигнуто в науке и технике, на производстве. Следует иметь в виду, что информация быстро стареет, особенно экономическая; однако для решения многих инженерных задач информация о прошлом имеет исключительное значение для настоящего и будущего. Сбор информации предполагает выделение основных факторов.

4. сбор альтернативных вариантов решений. Регистрируются любые предложенные варианты. Количество исходных вариантов зависит от конкретных условий. А именно: типа и характеристик горной выработки, площади ее сечения, возможности обеспечения потребностей каждого варианта материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами. Принятие того или иного варианта проведения выработок влияет на затраты.

5. оценка ограничений. При любом виде производственной деятельности существуют различные ограничения. Примерами могут быть: недостаток финансовых средств; недостаточный опыт и знание ключевого персонала; в определенной степени это может быть противодействие конкурентов, но не всегда, т.к. на рынок одним предприятием может выпускаться разнообразная продукция, кроме того, существует множество различных региональных рынков; устаревшая технология; изменение потребностей потребителей.

6. выбор решения. Для оценки альтернатив необходимо выбрать имеющиеся варианты, установить факторы для их сравнения. В самом общем случае альтернативы сравнивают так: по прибыли, по потребности в ресурсах, по стоимости, по производительности, по фактору времени.

7. оценка последствий принимаемого решения. Процесс разработки решения обязательно следует завершить прогнозированием возможных последствий. Следует помнить, что последствия могут быть не только положительными, но и отрицательными. Нередко в ходе выработки и принятия решения высшему менеджменту приходится рисковать, т.е. действовать в обстановке неопределенности. Причинами риска могут быть: неполнота информации, ресурсные ограничения, слабая подготовленность специалистов к подобной работе.