
- •Определение маркетинга. Цель и задачи.
- •Функции маркетинга.
- •Понятия: нужда, потребность, запросы, обмен, сделка, рынок, потребительская ценность, конкурентное преимущество, конкурентоспособность товара, качество.
- •Комплекс маркетинга.
- •Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям.
- •Концепции управления маркетингом.
- •Процесс управления маркетингом.
- •Анализ рыночных возможностей.
- •Подходы к организации отдела маркетинга.
- •Система маркетинговой информации.
- •Этапы проведения маркетингового исследования.
- •Методы сбора первичных данных. Преимущества и недостатки.
- •Бенчмаркинг.
- •Факторы микросреды функционирования фирмы.
- •Факторы макросреды функционирования фирмы.
- •Определение потребительского рынка.
- •Развернутая модель покупательского поведения.
- •Характеристики покупателя.
- •Процесс принятия решения о покупке.
- •Этапы процесса восприятия.
- •Определение рынка товаров промышленного назначения.
- •Отличительные особенности маркетинга организаций от потребительского маркетинга.
- •Характеристики рынка товаров промышленного назначения.
- •Основные виды ситуаций совершения закупок.
- •Факторы, влияющие на поведение покупателей товаров промышленного назначения.
- •Этапы процесса принятия решения о закупках.
- •Институциональный и государственный рынки.
- •Сегментирование рынка.
- •Основные принципы сегментирования потребительских рынков и рынков товаров промышленного назначения. Основные принципы сегментирования рынков промышленного назначения
- •Позиционирование товара на рынке, способы дифференциации.
- •Три варианта охвата рынка.
- •Факторы, влияющие на выбор стратегии охвата рынка.
- •Четыре типа рынков.
- •Конкурентные ходы: роль и стратегии компаний.
- •Определение товара. Идея трёх (пяти) уровней товара.
- •Основные виды классификации товаров.
- •Основные понятия товарно-марочной политики.
- •Решения в области использования марок.
- •Определение упаковки. Три слоя упаковки.
- •Товарный ассортимент (товар-микс) и его параметры.
- •Товарная линия. Вытягивание и наполнение.
- •Этапы процесса разработки нового товара.
- •Этапы жизненного цикла товара и стратегии маркетинга по ходу жцт.
- •Канал распределения. Функции, уровни, длина, ширина.
- •Вмс, гмс. Интенсивное, экстенсивное распределение.
- •Розничная и оптовая торговля. Маркетинговые решения розничных и оптовых торговцев.
- •Мерчандайзинг. Цель и задачи.
- •Основные составляющие комплекса стимулирования (комплекса маркетинговых коммуникаций – продвижения).
- •Услуга и её характеристики.
- •Некоммерческий маркетинг.
- •Консюмеризм и инвайронментализм.
Консюмеризм и инвайронментализм.
Консьюмеризм - Точка зрения, согласно которой экономическая деятельность должна быть организована в соответствии с интересами потребителей, а не производителей. В связи с тем что потребителями являются отдельные люди, тогда как производители в основном организованы в фирмы, и потребители покупают товары и услуги в гораздо более широком ассортименте, чем производит большинство фирм, потребители значительно меньше информированы и организованы по сравнению с производителями. По мнению сторонников консьюмеризма, в тех случаях, когда происходит столкновение интересов потребителей и производителей, закон должен гарантировать защиту потребителям (consumer protection) даже в ущерб прибылям фирм и сохранению рабочих мест.
Инвайронментализм — это организованное общественное движение, пытающееся минимизировать ущерб накопленной маркетинговой деятельностью окр. Среды и качеству жизни.