Концепция конкурентоспособности локальной туристической дестинации (на примере Альпийского региона)

Конкурентоспособность локальной туристской дестинации является одним из проблемных полей прикладных исследований менеджмента дестинаций.

Локальные альпийские дестинации, являющиеся основой успешного развития туризма в Швейцарии, Австрии и прилегающих районах Франции, Германии и Италии, конкурируют не только друг с другом, но и с предложением горнолыжных центров в районах горнолыжного туризма Америки, а также с другими типами дестинаций в одинаковом сегменте цен (круизные дестинации Карибского и Средиземного морей). Альпийские дестинации находятся в стадии зрелости (жизненный цикл), поэтому усиливающаяся конкуренция стимулировала разработку концепции конкурентоспособности для них. Сами локальные дестинации вступают в конкурентную борьбу между собой по четырем направлениям:

• Конкуренция за капитал и инвестиции;

• Конкуренция за активную и квалифицированную рабочую силу;

• Конкуренция за желаемые общественные инвестиции (государственные и социальные учреждения, вузы, инфраструктуру);

• Конкуренция за качественную окружающую среду, за недопущение нежелательного общественного инвестирования (например, строительство мусоросжигающих заводов, свалок и полигонов на территории региона).

Рассмотрим три этапа последовательных подходов (моделей) к реализации конкурентных преимуществ дестинаций:

1. Первый этап. Производство определялось стабильностью применяемых технологий и высокими транспортными издержками. Предприниматели использовали для получения дохода стационарные факторы производства и именно они обусловливали конкурентоспособность конкретных регионов и населенных пунктов. Для курортов Альп в 19 в. – это минеральные воды, климат, горы, дешевая рабочая сила.

2. Второй этап. Эффект агломерации как близость потребителей и близость поставщиков. Последующее снижение транспортных издержек вследствие развития транспортных технологий и сети путей сообщения привело к бурному развитию экономики. Решающим в экономическом росте было положение предприятий в транспортных узлах, хороший доступ к поставщикам или синэргетический эффект от расположения в одном месте взаимодополняемых производств. Экономический эффект стал определяться агломерационными процессами в местах скопления предприятий различных отраслей хозяйства и населения. В Альпах этот процесс пришелся на первую половину и середину 20 в., и новый импульс получили те дестинации, которые располагались вблизи транспортных магистралей и узлов, имеющие связь с аттракционными пунктами посредством канатных дорог.

3. Третий этап. Дешевые преимущественные факторы (зарплаты, налоги, цена места, транспортные пути). Во второй половине 20 в. на первое место среди факторов экономического роста стали выступать конкуренция и технология. Важнейшим фактором конкурентоспособности региона становится наличие производств и технологий, основанных на ноу-хау. При этом среда для зарождения и развития инноваций определяется в соответствии с «ромбом» Портера четырьмя основными условиями:

• высокий профессионализм рабочей силы,

• сложная структура внутреннего спроса со стороны населения,

• восприимчивость отраслей к инновациям,

• стратегией развития принятой в регионе.

В настоящее время на смену такому фактору как технологии, приходит фактор компетенции. Конкурентоспособным становится тот регион, который создает условия для привлечения высококвалифицированного культурного населения, с одной стороны, характеризующегося высоким качеством трудовых ресурсов с потенциалом дальнейшего развития, а с другой – имеющего постиндустриальную структуру потребления. Компетенции в итоге определяют качество производимых товаров и услуг, качество жизни в регионе, оптимальное управление регионом. Компетенции – это тот ресурс, который можно преумножить путем непрерывного обучения персонала, создания соответствующих образовательных структур. Вместе с тем это мобильный ресурс, для удержания и преумножения которого требуется создание благоприятной среды. Именно развитию этого фактора наибольшее внимание уделяют сегодня альпийские дестинации.

Таким образом, перед региональным менеджментом стоит главная цель – поддержание актуальной среды компетенций в регионе.

В настоящее время практическое использование концепции конкурентоспособности дестинации в странах Альпийского региона проявляется в разработке программ и стратегий развития локальных административных единиц – дестинаций (общин, округов, провинций) как территорий, привлекательных для квалифицированных кадров и высокотребовательных потребителей. Туризм рассматривается как форма расширения сбыта местных товаров и услуг. В условиях сильной конкуренции дестинации повышают свою конкурентоспособность, только реализуя механизм последовательного накопления компетенций, инноваций, качества обслуживания, который позволяет в конечном итоге получать дестинации с необходимым объемом доходов для обеспечения достойного уровня жизни местного населения.