Министерство

Образования и науки российской федерации

(Минобрнауки россии)

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»

(ФГБОУ ВПО «СПбГПУ»)

Колледж информатизации и управления

«Радиополитехникум»

КУРСОВАЯ РАБОТА

На тему: Целеполагание при разработке управленческого решения

______080501 «Менеджмент» группа 4292/81_________

Номер специальности и группа

Студент __________ Якоб Д.В.

Подпись Фамилия И.О.

Руководитель __________ Григорова А.В.

Подпись Фамилия И.О.

Санкт-Петербург

2013 г.

Содержание

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение 1

высшего профессионального образования 1

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» 1

1.1. Понятие целеполагания и цели 5

1.2. Функции, виды и свойства целей 7

1.3. Методы разработки целей 13

1.3.1. Разработка целей методом написания сценариев 13

1.3.2. Декомпозиция целей (построение дерева целей) 16

1.4. Оценка степени достижения цели 20

2. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ 24

2.1. Построение «дерева целей» на основе анализа деятельности Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры за 2010 год 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33

Приложение 1 35

Приложение 2 36

Приложение 3 37

Разработка и принятие управленческих решений – это один из основных составляющих любого управленческого процесса.

При разработке управленческого решения особую значимость имеет процесс целеполагания.

Интерес к организации процессов целеполагания в практике управления возник в начале 60-х годов ХХ века. Многочисленные исследования, проведенные в последующие десятилетия, зафиксировали тот факт, что постановка целей является активной творческой деятельностью и требует использования различных методов.

О важности целеполагания свидетельствует тот факт, что он выделяется всеми современными исследователями в самостоятельный этап процесса разработки управленческих решений.

Цель определяет то, ради чего создают систему. Качество цели определяет успех или неудачу принятого решения

Таким образом, весьма актуальным является изучение этапа целеполагания в разработке управленческих решений, так как определение ясных, однозначно сформулированных целей может иметь решающее значение практически для всех типов организаций – государственного и муниципального управления, коммерческих, общественных.

Целью курсовой работы является изучение процесса целеполагания и целевых технологий при разработке и принятии управленческого решения.

Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:

• раскрыть сущность и содержание понятий целеполагание, цель;

• рассмотреть функции, виды и свойства целей;

• определить основные методы разработки целей;

• рассмотреть оценку степени достижения цели;

• дать характеристику целевым и процессорным технологиям разработки и реализации управленческих решений;

• рассмотреть процесс целеполагания в деятельности Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры за 2010 год с использованием метода «дерева целей»;

• дать характеристику реализуемым Департаментом социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры целевым программам;

• проанализировать систему показателей по достижению целей программ.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

В первой главе – «Теоретические основы целеполагания» – раскрыта сущность процесса целеполагания, выявлены основные методы разработки целей, изучена оценка степени достижения целей.

Вторая глава – «Технологии процесса разработки и реализации управленческих решений» – посвящена применению профессиональных управленческих технологий разработки и реализации управленческих решений, в частности, целевым и процессорным технологиям.

В третьей главе – «Целеполагание в процессе разработки и принятия управленческих решений в органах исполнительной власти» – рассмотрен процесс целеполагания в Департаменте социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на основе анализа его деятельности за 2010 год.

При написании курсовой работы основными источниками информации послужили региональное законодательство, посвященное целевым программам, доклады Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, а также работы таких авторов, как Гасанов А.З., Литвак Б.Г., Смирнов Э.А, Шеметов П.В и другие.