Министерство образования и науки российской федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА»

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Курсовая работа

по дисциплине «Экономика предприятий (организаций)»

на тему: Маркетинговая деятельность на предприятии

(на примере ОАО «ШИХАН»)

Выполнил:

Студент 3 курса, 1(э) группы,

Гафаров Артур Энрикович

Проверил:

старший преподаватель Адеева Л.Н.

Уфа 2013 г.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА…………………………5

1.1 Сущность и содержание маркетинга…………………………...........5

1.2 Функции и концепции маркетинг…………………………………….9

2. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………………………………………………..13

2.1.Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия………………………………………………………………….13

2.2.Разработка комплекса маркетинга.......................................................21

2.3.Система маркетингового контроля…………………………..………24

3. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ШИХАН»........................................…………………………………..28

3.1. Общие сведения о деятельности предприятия…..…………….……28

3.2. Анализ организации маркетинговой деятельности на предприятии………………………………………………………………......31

3.3. Анализ проводимых на предприятии маркетинговых исследований…………………………………………………………………33

3.4 Анализ товарной и ценовой политики предприятия……………......34

3.5 Анализ сбытовой и коммуникационной политики предприятия......36

4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОАО «ШИХАН»…………………………………………………………….....37

4.1 Совершенствование системы управления маркетингом……………37

4.2 Расширение сбытовой команды………………………………………39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...........41

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………..........43

Введение

Основной вопрос применительно к маркетингу - это что он дает, какие возможности предоставляет для успешной и прибыльной работы в условиях конкурентного рынка; другой, еще более важный вопрос - какие выгоды он приносит потребителям и какие проблемы позволяет им решать.

Маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкретных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.

Главное в маркетинге - это целевая ориентация на потребителя и комплексность решения рыночных задач, при которой вся деятельность товаропроизводителя сливается в единый «технологический» процесс.

В сегодняшние дни все должны разбираться в маркетинге. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

Актуальность данной темы состоит в том, что переход на новую систему хозяйствования затронул предприятия всех форм собственности. Ранее руководители предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника, директора или трудового коллектива. Чтобы выйти из кризисного и предкризисного состояния и стать конкурентоспособными, необходимо осуществить глобальную двуединую модернизацию – и производства, и управления.

Растянувшийся почти на столетие процесс признания маркетинга в сфере производственно-сбытовой деятельности хозяйственных единиц в сочетании с другими факторами, преобразующими их деятельность, обусловил коренные качественные сдвиги в организации и реализации управленческого процесса в фирме, ориентирующиеся в современных условиях в конечном счете на рынок и потребителя.

Маркетинг - наиболее «больное» место большинства российских предприятий. Проблема производства продукта уже давно отошла на второй план, а способность предприятия продавать произведенную продукцию является наиболее важным индикатором для потенциальных инвесторов.

Процесс маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.

Цель данной работы: изучение и анализ организации маркетинговой деятельности на фирме. Исходя из поставленной цели, ставлю перед собой следующие задачи:

1. Изучить сущность и концепции маркетинговой деятельности;

2. Выявить основные виды и направления маркетинговой деятельности

3. Охарактеризовать организационные структуры маркетинга;

4. Изучить и проанализировать организацию маркетинговой деятельности на фирме.

Информационной базой моего исследования являются учебные пособия, научные монографии и данные Интернет-источников.