2. Реклама та її види.

Реклама – це вид комунікаційного зв’язку між виробництвом і споживанням, який досягається комерційною пропагандою неособистих уявлень про споживчі властивості товару або корисний ефект послуги.

Завдання реклами:

• інформування

• нагадування

• переконання

Розробка заходів реклами передбачає:

• наявність джерел інформації;

• конкурентні переваги товару або послуги;

• наявність конкретних адресів розсилання рекламних матеріалів.

Планування рекламної кампанії передбачає:

1. Встановлення цілей рекламних заходів

2. Встановлення відповідальності

3. Розрахунок бюджету з урахуванням витрат за різними альтернативами, кількості повторень реклами, зміни цін на рекламні засоби, вартості рекламних об’яв тощо

4. Розробку теми реклами

5. Вибір засобів реклами, зокрема:

• пряма реклама –“директ мейл”;

• преса;

• друкована реклама – каталоги, проспекти, рекламні листівки, буклети, плакати, рекламні сувеніри і подарунки;

• зовнішня реклама – електрифіковані панно, просторові конструкції, вітрини магазинів, транспортні засоби тощо;

• екранна реклама – кінофільми, поліекран, слайди та проекції.

• реклама на місці продажу тощо.

Створення рекламних об’яв, яке передбачає прийняття чотирьох рішень стосовно змісту послання; графіку роботи; місця в засобі реклами; кількості використовуваних варіантів базового послання, що залежить від частоти презентації та якості рекламних об’яв.

7. Вибір часу реклами;

8. Аналіз сумісних зусиль;

9. Визначення успіху (невдачі).

3. Персональний продаж.

Персональний продаж – це частина товаропросування яка передбачає усну презентацію товару в бесіді з одним або групою потенційних покупців з метою продажу товарів і послуг підприємства.

Планування персонального продажу здійснюється за етапами:

1. Встановлення цілей, які орієнтують на попит або образ товару.

2. Призначення відповідальних.

3. Розробка бюджету торгових витрат (розподіл асигнувань між торговими службовцями, товарами, споживачами і регіонами на певний період часу).

Особливі риси персонального продажу: особисті контакти, наявність двохстороннього зв’язку, реакція з боку покупця, закінчення купівлею, висока коштовність.

Основні форми організації:

• Торговий агент контактує з одним покупцем.

• Торговий агент контактує з групою покупців.

• Група збуту контактує з групою покупців (комерційні переговори).

• Проведення торгових нарад.

• Проведення торгових семінарів.

4. Паблісіті.

Паблісіті – неособисте і несплачене спонсором стимулювання попиту на товар, послугу або ділову організаційну одиницю через розповсюдження комерційно важливих повідомлень у друкованих засобіх або по радіо, телебаченню та зі сцени.

До основних засобів пабліситі належать:

• Зв’зок з засобами масової інформації через проведення пресконференцій; брифінгів; розсилання прес-бюлетнів і прес-релізів; організацію інтерв’ю тощо.

• Друкована продукція, зокрема щорічні офіційні звіти, фірм енні журнали, проспекти.

• Участь представників фірми у роботі з’їздів і конференцій профспілок або громадських організацій.

• Діяльність спрямована на органи державного управління, зокрема залучення перших осіб у торжества, надання товарів-новинок вищої якості керівникам держави, висунення своїх людей кандидатами в органи влади.

• Благодійна та спонсорська діяльність тощо.

Особливі риси паблісіті: широке охоплення споживчої аудиторії; достовірність інформації; різноманітність застосовуваних форм; орієнтованість на виконання багатомасштабних завдань.