35. Парето-аналіз

Мета аналізу Парето в стратегічному управлінні - відрізнити «малу кількість першочергових причин» і «велику кількість тривіальних причин» (20% причин призводять до 80% проблем).

При аналізі Парето використовують такі основні питання вивчення проблем:

Що: буває причиною проблем?

Коли: в які періоди проблеми з’являються найчастіше?

Де: в яких сферах (місцях) вони з’являються найчастіше?

Хто: кого вони найчастіше стосуються?

Як: відбувається процес вирішення?

Скільки: які проблеми найкоштовніші?

36. Аналіз поля сил

«Аналіз поля сил» перед­бачає виявлення таких характеристик по кожній групі:

• «відносна сила групи»,

• «агресивність»,

• «механізм впливу»,

• «ймовірний тиск»,

• «сила тиску».

Кожен з дослідників має змогу доповнити цей перелік тими показниками, які він вважає за доцільне. Завершується «аналіз по­ля сил» побудовою «балансу поля сил», де на основі отриманих даних виявляються прихильні, опозиційні та нейтральні групи. Це важли­во для прийняття рішень про утворення коаліцій, розподілу сил щодо розробки та впровад­ження відповідних заходів управлінського циклу на окремі групи.

«Управління опором» передбачає використання поетапного планового підходу до введення змін; до того ж планування та впровадження відбувається одночасно. Опір мінімальний і контролюється за допомогою формування так званого «стартового майданчика», елементу системи управління опором, який є визначальним і відрізняє систему, що розглядається від решти.

«Стартовий майданчик» — це джерела і ланки влади, підтримки та відповідальності, що забезпечують організаційним змінам стартовий імпульс і безперервність.

Сили, що входять до «стартового майданчика», беруть участь у розробці планів процесу змін, визначають відповідальних осіб, схеми взаємодій та етапи перетворень.

В умовах «управління опором» дуже яскраво проявляються переваги переконання і залучення над примушуванням під час участі в організаційних змінах, оскільки тут можна використовувати весь спектр мотивації як окремих осіб (з урахуванням індивідуальних особливостей), так і всього колективу.

37. Інформаційне забезпечення стратегічного аналізу діяльності підприємства

Інформаційне забезпечення стратегічного аналізу діяльності підприємства можна поділити на внутрішні та зовнішні. До внутрішньої інформації належать: сукупність даних, що виникають на самому об’єкті підприємства і характеризують його діяльність; облікові дані господарської та фінансової звітності; статистичні дані та некількісні інформація про підприємство (експертні оцінки, соцопитування тощо.) Зовнішня інформація виникає за межами об’єкта. До зовнішньої інформації відносять: матеріали перевірок податкової служби, пояснювальні ідовідкові записки, листування з керуючою організацією, з фінансовими і кредитними органами, матеріали перевірок, аналітиків, вибірок, технічну документацію, тощо. Інформацію для проведення стра­тегічного аналізу доцільно поділити на первинні і вторинні дані. Первинні дані одержують унаслідок проведених досліджень, а вторинні – з внутрішніх і зовнішніх джерел. Первинна і вторинна інформація тісно пов’язані між собою: одержання вторинної ін­формації здебільшого передує збиранню первинної. Вторинна інформація дає змогу керівництву підпри­ємства ознайомитися із ситуацією на ринку, з тен­денціями зміни тощо. Однак при цьому можливі пев­ні неузгодженості показників, різний рівень новизни інформації, проблема оцінювання її достовірності.