
- •171158, Тверская область, город Вышний Волочек, Казанский проспект, д. 149
- •Содержание
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения и содержанию дисциплины
- •3. Выписка из рабочего учебного плана по дисциплине Управление качеством по специальности 080507.65 Менеджмент
- •4. Учебная программа
- •Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
- •Тема 3.1. Новые методы (инструменты) управления качеством.
- •Тема 3.2. Методы Тагути, фса, qfd и сферы их применения.
- •Тема 5.4. Анализ результатов внутренних (внешних) аудитов.
- •Общие комментарии и рекомендации по разделам дисциплины
- •Раздел 1. Качество как объект управления
- •Раздел 2. Простые инструменты контроля качества
- •Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
- •Раздел 4. Стандарты iso серии 9000
- •Раздел 5. Аудиты системы менеджмента качества
- •Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
- •Тема 3.1. Новые методы (инструменты) управления качеством.
- •Тема 3.2. Методы Тагути, фса, qfd и сферы их применения.
- •Тема 5.4. Анализ результатов внутренних (внешних) аудитов.
- •Рекомендации по подготовке к семинарским занятиям
- •5. Методические указания по выполнению контрольной работы
- •6. Самостоятельная работа (Задание: выполнить контрольную работу по темам) темы контрольных работ
- •7. Вопросы и методические рекомендации по подготовке к экзамену
- •7.1. Перечень вопросов для подготовки студентов к экзамену:
- •7.2. Методические рекомендации по подготовке к экзамену
- •8. Тест по дисциплине управление качеством для самоаттестации студентов (выполняется студентами самостоятельно для проверки своих знаний)
- •Раздел 1. Качество как объект управления
- •Раздел 2. Простые инструменты контроля качества
- •Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
- •Раздел 4. Стандарты iso серии 9000
- •Раздел 5. Аудиты системы менеджмента качества
- •9.Учебно-методическое обеспечение дисциплины Рекомендуемая литература
- •Ссылки на ресурсы сети Интернет
- •10. Краткий терминологический словарь
Автономная некоммерческая образовательная организация
высшего профессионального образования
«Международный славянский институт»
Вышневолоцкий филиал
171158, Тверская область, город Вышний Волочек, Казанский проспект, д. 149
тел. 8 (48233) 63378, факс 8 (48233) 63378
voloc2006@rambler.ru
Автор и составитель
к.т.н., доцент Манько Николай Николаевич
Факультет: Экономика и организация предпринимательства
Специальность: 080507.65 Менеджмент
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
по дисциплине Управление качеством
СД.Ф Специальные дисциплины
Федеральный компонент
Вышний Волочек – 2010 г.
Утверждаю:
Декан факультета ЭиОП
_____________/С.В.Дегтярева/
Дисциплина «Управление качеством»
Учебно – методический комплекс,
по специальности 080507.65 Менеджмент
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление качеством» разработан для студентов, обучающихся по специальности 080507.65 Менеджмент
Учебно-методический комплекс рассмотрен и одобрен на заседании кафедры «Менеджмента» протокол от «_____»______________2010г. №_____, заведующий кафедрой «Менеджмента» д.э.н., профессор В.А. Лукинов.
Рекомендован Советом Вышневолоцкого филиала к внедрению в учебный процесс протокол от «_____»______________2010г. №_____, зам. председателя совета зам. директора филиала А.В.Арсеньев.
Утвержден деканом факультета Экономики и организации предпринимательства Дегтяревой С.В.
Составитель: к.т.н., доцент Манько Н.Н.
Содержание
|
Цели и задачи дисциплины |
|
Требования к уровню освоения и содержание дисциплины |
|
Выписка из рабочего учебного плана по дисциплине |
|
Учебная программа |
|
Методические указания по выполнению контрольной работы |
|
Самостоятельная работа. Тематика контрольных работ |
|
Вопросы к экзамену (зачету) |
|
Примерная тематика рефератов
|
|
Тест по дисциплине для самоаттестации студентов |
|
Учебно-методические обеспечения дисциплины |
|
Краткий терминологический словарь |
1. Цели и задачи дисциплины
Целью изучения дисциплины является приобретение студентами знаний и умений в области управления качеством товаров (услуг) и систем менеджмента качества.
В ходе освоения программы предполагается решение следующих задач:
1. Изучение теоретических и методологических основ управления качеством продукции (услуг);
2. Изучение теоретических основ разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества в условиях, имитирующих профессиональную деятельность будущих специалистов-менеджеров социально-экономической сферы.
Знания, полученные студентами в процессе освоения данной дисциплины, позволят решать практические задачи, связанные с разработкой, внедрением и аудитом систем менеджмента качества на предприятиях и в организациях различных отраслей промышленности и форм собственности, а также позволят эффективно решать проблемы, связанные с обеспечением качества продукции (услуг), поставляемых потребителям.
Задачами дисциплины являются изучение организационных вопросов создания и сертификации систем управления качеством, применения соответствующих информационных технологий, нормативно-правовых и экономических аспектов управления качеством, практическое решение проблем качества бизнеса.