Введение

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ С развитием в последние десятилетия современных информационных систем и систем международной связи появляется практическая возможность отойти от традиционной бумажной документации как главного носителя информации, на котором отражаются все стадии реализации коммерческой сделки. Использование бумажной документации, а также привычных методов ее обработки и пересылки на практике очень часто приводит к большим производственным и коммерческим издержкам.

Разработанные к настоящему времени технологии электронной коммерции позволяют предпринимателям при осуществлении сделок передавать информацию с помощью современных информационно-коммуникационных систем, достигая при заключении, подтверждении и выполнении коммерческих сделок (контрактов) повышенной точности, скорости и эффективности. Электронная коммерция объединяет, таким образом, все формы деловых операций и сделок, осуществляемых электронным способом. Кроме того электронная торговля позволяет выйти на рынок новым предпринимателям с новыми видами товаров и услуг, а так же вывести на новый уровень взаимодействие продавца и покупателя.

Данная сфера экономики, еще десять лет назад не имевшая должного доверия, сегодня не только считается одной из самых перспективных, но и уже осуществляет движение огромного количества средств. Именно благодаря ей современный рынок может функционировать с той скоростью, с которой он это делает сейчас. И именно электронная торговля прошла суровое испытание финансовым кризисом, не только без ощутимых потерь, но и успела себя зарекомендовать во всех экономически подвинутых странах мира. В этой курсовой работе я опишу все особенности электронной торговли, все её положительные и отрицательные стороны, влияние на коммерческую деятельность в целом, а так же попытаюсь дать оценку дальнейшему её развитию в дальнейшем.

1.Торговля в ххi в-новая роль и задачи в условиях антикризисного регулирования.

1.1.Новые торговые технологии как фактор рационального доведения товаров до потребителя.

В современном мире одним из основных аспектов жизни всего человечества стало повсеместное использование новых технологий. Не осталась безучастной и экономическая сторона. В двадцать первом веке технологии дали огромный толчок развитию экономике. Глобальная сеть Internet, созданная еще в прошлом тысячелетии, сегодня позволяет выполнить практически любые задачи дистанционно с колоссальной экономией времени и средств. Началом возникновения электронной торговли общепринято считать 1970 год, когда в США появились электронный обмен данными по компьютерным сетям - EDI (Electronic Data Exchange) - и электронный перевод денег банками в компьютерных сетях - EFT (Electronic Funds Transfer).

Развитие сети Интернета привело к резкому росту популярности этой технологии торговли среди всех торговых фирм и граждан. Интернет стимулировал развитие электронной торговли на уровне отдельного хозяйствующего субъекта. Малые предприятия и граждане получили возможность вести свои коммерческие сделки и другие операции в оперативном электронном режиме - в режиме реального времени (on-line).

Но давайте рассмотрим подобные изменения с точки зрения потребителя. Теперь практически каждый, имеющий малейший опыт взаимодействия с интернет-средой, может детально изучить

ассортимент нужного ему товара у разных поставщиков или магазинов, сравнить цены, узнать нужные ему параметры и характеристики.

Более того, все больше и больше компаний и интернет-магазинов позволяют клиенту через интернет «собрать свой товар», иными словами задать необходимые характеристики, выбрать составные элементы или даже оформить внешний вид продаваемого товара (разумеется, если это позволяет специфика продукции). К тому же большинство фирм, занимающихся подобной деятельностью сегодня, берут на себя всю работу с документами, если идет речь о доставки чего-то из-за рубежа. Разумеется, еще одним новым преимуществом будет являться доставка. Потребителям теперь вовсе нет необходимости самостоятельно выполнять функцию доставки. При желании, практически любой товар может быть доставлен в любую точку по средствам почты или курьера. Не стоит так же забывать, что с появлением интернета и развитием компьютерных технологий среди остальных товаров выделилась новая категория - «Мультимедиа продукты». Пожалуй, основной характеристикой данного типа продукции является её нематериальность (не смотря на то, что большая её часть распространяется на вполне материальных носителях). К мультимедиа продуктам относят программное обеспечение, музыку, компьютерные игры, фильмы и прочее. Новые технологии позволяют хранить данную продукцию не только на определенных носителях, а на так называемом «облаке» - хранилище, к которому обладатель продукции может получить доступ через интернет и при необходимости сохранить ту или иную его часть на компьютере или съемном носителе. Разумеется, виртуализация таких продуктов имеет множество минусов, но не стоит забывать и о плюсах, к которым можно отнести такое удобство для потребителя, как то, что он может получить доступ к своему «облаку» в любое время из любой точки мира при помощи любого ПК, имеющего доступ в интернет.

К тому же такой подход к продукции позволяет бороться с нарушением многих прав (как потребительских, так и авторских).

Как можно заметить все тенденции развития ведут к тому, чтобы создать потребителям максимально комфортные условия. Разумеется, конкуренция тут имеет не последнее значение, но не стоит забывать, что наша страна (как и большинство остальных стран) все еще не достаточно окрепла после кризиса 2008-го года, который ударил по многим сферам экономики, а такое перспективное начинание, как развитие электронной торговли позволяет хоть сколько-то (а в перспективе очень значительно) реабилитироваться многим предприятиям и предпринимателям.

Стоит так же ясно понимать, что говоря об электронной торговле, мы говорим не просто о каких-то магазинах или крупных организациях, занимающейся реализацией мультимедиа-продукции, но и о более крупных масштабах вроде электронных бирж. Многие деятели уже в начале этого тысячелетия поняли всю перспективность данного направления, и им оставалось только дождаться нужного момента для выхода на рынок или интеграции. И удобство электронной торговли для потребителя это лишь один (пусть и крайне весомый) из плюсов.