2.10. Анализ экономической безопасности организации, соблюдения коммерческой тайны

Экономическая безопасность бизнеса обусловлена способностью предпринимателя постоянно анализировать состояние и перспективы надежности существующих у него компонентов бизнеса, которые могут быть подвержены риску утраты и, следовательно, могут привести к убыткам разного вида.

Многогранность сферы обеспечения безопасности и защиты информации требует создания специальной службы, осуществляющей реализацию специальных защитных мероприятий.

Основными задачами службы безопасности предприятия гостеприимства являются обеспечение безопасности предприятия, его работников и посетителей, защита коммерческой, промышленной, финансовой, деловой и другой информации, независимо от ее назначения и форм при всем многообразии возможных каналов ее утечки и различных злонамеренных действии со стороны конкурентов.

Основные положения, состав и организация службы безопасности имеют юридическую силу в том случае, если они зафиксированы в Основополагающих правовых, юридических и организационных документах предприятия.

Имущественная сторона деятельности ООО «Селигер» связана с арендованными помещениями, закупкой мебели и оборудования, а также с приобретением транспортного средства. Состояние и надежность охраны данной собственности, можно признать нормальными. Арендный договор типовой, существенных рисков не несет.

Сотрудники гостиницы работают в ней на постоянной основе по трудовым договорам. Финансовую безопасность контролирует директор и главный бухгалтер.

Информационная безопасность – одна из важнейших составляющих безопасности бизнеса. Коммерческая информация доступна директору, финансовые документы хранятся в сейфе. Рабочие компьютеры используются по назначению.

Таким образом, характеризуя коммерческую безопасность ООО «Селигер», можно выделить следующее:

• в уставных документах есть ссылки на виды коммерческой информации и перечень лиц, имеющих к ней доступ;

• директор определяет виды информации, являющейся коммерческой тайной и сроки её хранения; дополнительных инструкций по этому вопросу в организации нет;

• при заключении договоров вопросы коммерческой тайны отражаются типовым образом.

2.11. Выводы (с обоснованием рекомендаций по повышению конкурентоспособности)

Выводы:

1. Гостиница «Селигер» предоставляет для проживания 30 номеров различной категории.

Персонал гостиницы насчитывает 15 работников. Организационная структура гостиницы линейно-функциональная.

2. Объём реализации услуг проживания в 2013 году вырос на 4614 тыс. руб. по сравнению с 2012 годом, а общий объём реализации гостиничных услуг на 128,5 %.

3. Себестоимость услуг в 2013 году выросла на 18,1% по сравнению с 2012 годом за счёт значительного увеличения расходов на отчисления из заработной платы во внебюджетные фонды и на коммунальные услуги.

4. В 2013 году также выросли прибыль от реализации на 34,7% и производительность труда на 10,3%. Это обусловлено высоким ростом выручки от реализации (на 28,5%) и незначительным ростом себестоимости (на 18,1%). Услуги гостиницы рентабельны.

5. Рынок гостиничных услуг города Осташков представлен шестью гостиницами. Самой крупной из них является гостиница «». Главным конкурентом «Селигер» выступает гостиница «», расположенная в том же микрорайоне....

6. Анализ системы обслуживания клиентов в «Селигер» выявил следующие проблемы:

1. Отсутствие системы бронирования номеров в режиме реального времени.

2. Отсутствие оздоровительных услуг.

3. отсутствие автоматизированного ....