12 Практичних кроків для розвитку лідерства:

• Відповідний діалог зі своїм внутрішнім критиком.

• Щоденне відмічання успіхів. Дозволити собі задоволення.

• Записувати та слухати про свої переваги та недоліки.

• Розвивати відношення зі своїм відображенням у дзеркалі.

• Ризикувати щоденно. Навчіться відмовляти.

• Визнайте свої помилки та візьміть на себе відповідальність.

• Навчитись наполягати. Вміння робити вибір.

• Складіть список того, що Вам заважає.

58. Мотивація персоналу: сутність і значення.

Мотивація — це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, визначають поведінку, форми діяль­ності, надають цій діяльності спрямованості, орієнтованої на досягнення особистих цілей і цілей організації. Мотивація — це сукупність усіх мотивів, які справляють вплив на поведінку людини.

Мотивація персоналу включає цілу низку її складових, а саме, мотивацію трудової діяльності, тобто спонукання персоналу до ефективної роботи, що забезпечує необхідні винагороди і задовольняє наявні потреби; мотивацію до стабільної та продуктивної зайнятості; мотивацію до розвитку конкурентоспроможності працівника; мотивацію до володіння засобами виробництва; мотивацію до вибору нового місця роботи тощо.

Мотивацію розрізняють:

Внутрішня мотивація: самостійно створювані чинники, які впливають на людей, примушуючи їх поводитися певним чином або рухатися в певному напрямі (наявність виклику, незалежність дій, можливість зростання)

Зовнішня мотивація: те, що робиться для людей, щоб мотивувати їх: винагороди, заохочення, просування, дисциплінарні заходи, критика тощо.

Мотивація пов'язана з чинниками, які примушують людей поводитися певним чином і складається з 3 елементів: напрям, зусилля і наполегливість (Д.Арнольд). Модель процесу мотивації: потреба – постановка мети – виконання дії – досягнення мети.

59. Теорії мотивації: змістовні, процесуальні.

Змістовні теорії мотивації (від потреб):

1. Маслоу (піраміда та ієрархії потреб). Потреби задовольняються у послідовному порядку. Фізіологічні потреби і потреба в безпеці - це первинні потреби, що повинні бути задоволені перш, ніж потреби більш високого рівня зможуть впливати на поведінку людини.;

2. Герцберга (двофакторна теорія потреб) – якщо два фактори будуть задоволені, тоді мотивація праці буде висока:

3. Гігієнічні(спосіб керування, політика організації й адміністрація, умови праці, міжособистісні відносини на робочому місці, заробіток, непевність у стабільності роботи, вплив роботи на особисте життя)

4. Мотиваційні (творчий характер праці, кар’єра, визнання результатів праці);

5. Мак-Клелланда (теорія набутих потреб) – робить акцент на потребах вищого рівня: владі, успіху, причетності. Виділяв три групи потреб: 1) потреби досягнень (успіху); 2) потреби співучасті (причетність до фірми, колективу, групи людей, корпорації); 3) потреби влади.

Процесуальні теорії мотивації (що примушує людину поводитись тим чи іншим чином,тобто вони присвячені процесу праці, а не результату):

• Теорія очікувань – людина буде поводити себе певним чином, якщо вона впевнена в результаті, нагороді, в розмірі нагороди, тобто отримує задоволення від винагороди. Очікування людей індивідуальні;

• Теорія справедливості. : реакцій на несправедливість:

• Людина починає менше працювати за цю ж саму з/п;

• Працівник буде намагатися досягти справедливості (підвищення з/п, просування по службі, кар’єра );

• Переоцінити свої здібності (можливо була завищена самооцінка);

• Вплив працівника на керівництво задля зменшення з/п до кого є певна заздрість;

• Працівник вирішує, що він порівнював себе не з тою людиною (зв’язки, більший досвід, кваліфікація);

• Звільнення з роботи.