Розділ іі

• Тести до модульного контролю

Тести до модуля 1

1. Маркетингові дослідження – це:

а) вивчення теорії і практики маркетингу;

б) дослідна діяльність, спрямована на задоволення інформаційно – аналітичних потреб маркетингу;

в) розробка маркетингових планів і стратегій щодо управління різноманітними ринковими явищами і процесами.

2. Що є предметом маркетингових досліджень?

а) якийсь суб’єкт системи «підприємство – ринок – економіка»;

б) існуюча маркетингова ситуація;

в) існуюча маркетингова проблема.

3. Принцип старанності проведення маркетингового дослідження:

а) необхідність врахування всіх факторів і неприпустимість прийняття певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації;

б) чіткість постановки задач дослідження, однозначність їхнього розуміння і трактування, а також вибір інструментів дослідження, що забезпечують необхідну вірогідність результатів дослідження;

в) детальність планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а також ефективної системи контролю його роботи.

4. Об’єктивність як принцип проведення маркетингового дослідження, являє собою:

а) чіткість постановки задач дослідження, однозначність їхнього розуміння і трактування, а також вибір інструментів дослідження, що забезпечують необхідну вірогідність результатів дослідження;

б) детальність планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а також ефективної системи контролю його роботи.

в) необхідність врахування всіх факторів і неприпустимість прийняття певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації;

5. У чому полягає ефективність маркетингового дослідження:

а) в одержанні всієї інформації відповідно до завдань дослідження;

б) у досягнення цілей, поставлених маркетингом фірми;

в) у витрачанні на проведення маркетингового дослідження мінімальних фінансових і людських ресурсів.

6. Що є першим кроком в алгоритмі маркетингових досліджень?

а) визначення проблеми;

б) збір та систематизація інформації;

в) формування цілей і задач маркетингових досліджень.

7. Які саме з названих суб’єктів, сил, категорій створюють середовище маркетингу?

а) демографічна ситуація в країні та інвестиційна політика держави;

б) економічні відносини з постачальниками та посередниками;

в) політична ситуація (її стабільність або нестабільність);

г) усі відповіді є правильними.

8. Маркетингове середовище фірми – це оточення фірми, створене:

а) великими концернами, компаніями, для обмеження небажаного впливу потрібні капітали;

б) силами широкого плану, які впливають на мікросередовище і є непідвладними конкретній фірмі;

в) самими найбільшими компаніями з метою сприяння їхньому власному бізнесу;

г) відповіді п.1, 3 є правильними.

9. Макросередовище маркетингу фірми не визначається:

а) природними та науково – технічними факторами;

б) економічними факторами;

в) внутрішньо корпоративними стосунками у фірмі;

г) факторами культурного середовища.

10. З поміж політичних факторів макросередовища маркетингу варто брати до уваги тільки:

а) внутрішні, національні;

б) зовнішні, міжнародні;

в) і зовнішні, і внутрішні;

г) щоб зробити кваліфікований висновок, необхідно розглядати конкретну країну, ситуацію.

11. Демографічні фактори маркетингового середовища розглядають як найсуттєвіші, бо:

а) вони мають кількісні характеристики, на підставі яких можна приймати обґрунтовані бізнесові рішення;

б) людина з її специфічною поведінкою як носій демографічної ознаки є центральною постаттю на ринку багатьох товарів;

в) людина завдяки своїм інтелектуальним та фізичним здібностям здатна продукувати вироби;

г) відповіді п.2, 3 доповнюють одна одну.

12. Які з наведених показників не належать до групи демографічних?

а) народжуваність та смертність у розрахунку на 1000 осіб;

б) міграція (еміграція, імміграція), урбанізація, виражені в абсолютних або відносних показниках;

в) сімейний стан, утворення і розпад сімей, вік, кількісний і якісний склад сімей у відповідних показниках;

г) у переліку нема правильної відповіді.

13. Якщо керівництво фірми візьме собі за мету впливати на макросередовище маркетингу опосередковано, то цього можна досягти через:

а) спонсорування науково – технічних проектів;

б) фінансування блоку певних політичних партій, благодійних акцій;

в) матеріальною підтримкою культурно – просвітницьких акцій;

г) усі варіанти відповідей є правильними.

14. Мікромаркетингове середовище фірми - це:

а) ті сили мікромаркетингового середовища, вплив яких ледь відчутний;

б) середовище, яке формується під впливом мікромаркетингового середовища та є цілком залежним від нього;

в) суб’єкти, які мають безпосередні стосунки з фірмою та впливають на реалізацію її можливостей на ринку;

г) субстанція, яка існує незалежно від макромаркетингового середовища, але суттєво впливає на остаточний результат діяльності.

15. Мікросередовище маркетингової діяльності фірми створюють:

а) взаємодія, узгодженість діяльності підрозділів фірми;

б) контактні аудиторії, відносини з постачальниками та клієнтурою;

в) природно – демографічні фактори;

г) відповіді п.1, 2 є правильними.

16. Природні (посуха, неврожай) та правові (Закони України, Укази Президента України, Постанови Кабінету Міністрів України) фактори середовища маркетингу належать:

а) до факторів мікросередовища маркетингу, що контролюються фірмою;

б) факторів макросередовища маркетингу, що непідконтрольні фірмі;

в) факторів мікросередовища маркетингу, що частково контролюються фірмою;

г) факторів макросередовища маркетингу, що частково підконтрольні фірмі.

17. У процесі добору постачальників як складової мікросередовища маркетингу потрібно керуватися:

а) репутацією постачальника;

б) надійністю поставок та рівнем новаторства у своїй сфері;

в) якістю та ціною продукції;

г) відповідь п.1 є правильною, а решта відповідей її уточнюють і доповнюють.

18. Вивчаючи вплив мікросередовища, фірма повинна вивчати та враховувати діяльність інших фірм, які:

а) виготовляють однотипні товари;

б) здатні задовольняти такі самі потреби споживачів;

в) ураховувати передовсім зазначене у п.1, а вже потім – у п.2;

г) обов’язково брати до уваги і п.1, і п.2.

19. Систематичний збір і аналіз даних про проблеми, які пов’язані з маркетингом товарів і послуг, називаються:

а) панель;

б) гіпотеза;

в) маркетингові дослідження;

г) випадкова вибірка;

д) невипадкова вибірка.

20. Для конкретизації проблеми і формулювання на її основі цілей і задач маркетингового дослідження підприємства використовують:

а) розвідувальні дослідження;

б) описові дослідження;

в) первинні дослідження;

г) емпіричні дослідження;

д) казуальні дослідження.

21. Що означає розвідувальний характер цілей дослідження?

а) збір інформації, необхідної для більш точного визначення проблеми та шляхів її вирішення;

б) опис аспектів реальної маркетингової ситуації;

в) обґрунтування гіпотез.

22. Для чого використовуються спостереження?

а) для визначення дослідницької мети чи узагальнення суджень;

б) для одержання інформації стосовно взаємозв’язків між залежними і незалежними змінними;

в) для збору вторинної інформації.

23. Дескриптивними цілями маркетингових досліджень є такі, що мають завдання:

а) обґрунтування гіпотез щодо причинно – наслідкових зв’язків;

б) збирання й аналіз інформації для точнішого визначення проблеми;

в) опис аспектів реальної маркетингової ситуації.

24. До якого методу комплексного дослідження ринку відноситься вивчення різного роду довідників і статистичної літератури:

а) кабінетні дослідження;

б) позакабінетні дослідження;

в) польові дослідження;

г) прямі дослідження;

д) непрямі дослідження.

25. Яку організаційну форму маркетингових досліджень використовують для відпрацювання проектів, що мають високий рівень ризику?

а) проблемні групи;

б) венчурні групи;

в) тимчасові консультативні групи.

26. Інформація в контексті маркетингової діяльності є необхідною:

а) для виявлення вільних ринкових ніш та їх освоєння;

б) прийняття обґрунтованих рішень та зменшення підприємницького ризику за умов динамічності ринку;

в) прогнозування продажу товарної номенклатури фірми;

г) розрахунку штату торгових агентів, комівояжерів.

27. Інформаційне забезпечення будь – якої діяльності на ринку, а тим більше маркетингової, дає змогу:

а) створити ту основу, на підставі якої рішення приймати простіше, швидше, обгрунтованіше;

б) перетворити діяльність на таку, що чітко спрямована на досягнення певної мети фірми;

в) ефективно виконувати місію фірми на ринку, створювати корисність;

г) відповіді п.1 – 3 правильні.

28. Потреба в інформаційному забезпеченні постає одразу після вибору ідеї бізнесу, оскільки:

а) значною мірою гарантується збут, доходи вашого майбутнього підприємства;

б) ваша бізнес – ідея може виявитися не настільки оригінальною, щоб гарантувати успіх на ринку;

в) у вибраному вами секторі ринку може панувати надто жорстока конкуренція;

г) відповіді п.2, 3 доповнюють одна одну.

29. Чи може бути серйозною засторогою до відкриття бізнесу відсутність належного інформаційного забезпечення про новітню ідею щодо вибору, якої ринок не готовий прийняти?

а) так, цілком можливо;

б) так, але стосовно не всіх товарів;

в) так, але остаточний висновок потрібно робити, ураховуючи товари, про які йдеться, рівень соціально – культурного розвитку суспільства, сприйняття товарів – новинок, конкретний період;

г) ні.

30. Якого інформаційного забезпечення вимагає така стадія відкриття бізнесу, як оцінювання можливих результатів?

а) обсяги продажу, ступінь задоволення потреби товаром;

б) обсяги доходів, прибутків;

в) рівень рентабельності в суміжних сферах;

г) усього зазначеного в п.1 – 3.

31. Потреба в широкій маркетинговій інформації у ХХІ ст.. зумовлюється такими тенденціями:

а) переходом фірм із задоволення запитів на задоволення потреб;

б) орієнтацією фірм на нецінові методи конкурентної боротьби;

в) переходом до мікро – до макромаркетингу;

г) відповіді п.1 – 3 є правильними.

32. Чому перехід від задоволення запитів до задоволення потреб вимагає збільшення інформації?

а) адже задоволення запитів людини передбачає інформаційне забезпечення в межах однієї галузі, типів підприємств, видів технологій;

б) бо задоволення потреб людини додає до варіації запитів, тобто побажань людини ще і варіацію способів задоволення потреби, що, по – перше, може виходити за межі уявлень людини, а по – друге, розширює діапазон галузей, технологій, підприємств, готових конкурувати за задоволення потреб, що вимагає кількаразового збільшення інформації;

в) і задоволення запитів, і задоволення потреб людини достатньо уявні явища і поняття, а тому висловлювати таку тезу необхідно з певними застереженнями;

г) відповіді п.1 – 2 правильні.