1.2 Сущность и система мотивации

Итак, что же такое мотивация труда? Мотивация труда представляет собой желание и стремление работника удовлетворить свои личные потребности посредством его трудовой деятельности. Сущности мотивации заключается в том, чтобы руководитель сделал всё возможно, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями.

Для того, чтобы разобрать в понятие «мотивация» тщательно, следует рассмотреть её с разных сторон. Если проанализировать с экономической стороны, то можно сделать вывод о том, что мотивационный процесс имеет огромное значение для экономики любой страны, а в особенности для экономики России. Существует прямая зависимость между эффективной работой российских предприятий и состоянием экономики, именно эта зависимость и определяет место нашей страны на мировой арене. А что касается эффективной работы любого предприятия или фирмы, она зависит от состояния системы внутри неё, в том числе и от мотивационной системы. Если компанией управляет эффективный руководитель, а значит, его работники удовлетворены условиями работы, выполняют задачи, которые привлекают и творчески стимулируют их трудовую деятельность, то у нашей страны есть потенциал к выходу на новую ступень развития, и вероятно в скором времени появится возможность конкурировать с лидирующими компаниями мира. Однако, к сожалению, в современной российской экономике только больше говорят о модернизации мотивационной системы, чем предпринимаю какие-либо конкретные действия. Это значит, что теория существует, а практика - отсутствует. Это возникает по ряду нескольких причин. Например, даже некоторые передовые российские компании, которые являются лидерами продаж и занимают далеко не последние места на рынке, очень часто скупятся выделять средства на разработку достойной мотивационной программы или просто не имеют представления о том, как именно осуществить весь этот процесс, в силу своей некомпетентности в данном вопросе. Отсюда падение их производительности и, как следствие, отставание российской экономики.

Как процесс мотивация представляет собой действие сопоставления эмоционально-чувственного образа своей потребности с образом внешнего предмета (претендента на предмет потребности). Как механизм мотивация – это внутренний психический устройство людей, которое обеспечивает опознание предмета соответствующего потребности и запускает направленное поведение по присвоению этого предмета (если он соответствует потребности).⁵

Для того чтобы представить весь процесс мотивации, нужно разобраться в понятиях, которые в него входят. Это понятия - потребности, мотив, цели.

Потребность - это определенная нужда человека в том, что, по его мнению, является необходимым для его существования. Именно потребности становятся зачастую источником активности человека, а также причиной его целенаправленности.

Мотив – это стимул человека к действию, в основном направленный на определенный результат. Цель – образ желаемого, конкретного результата, к которому стремится человек.

Схему мотивационного процесса, отражающую его цикличность и многоступенчатость, а также взаимосвязь всех вышеперечисленных определений, а именно – потребность, мотив, цель можно представить таким образом (рис 1)⁶:

Потребности Мотивы Поведение Цели

Результат удовлетворения

Рис.1 Схема мотивационного процесса

Эта схема показывает самый упрощенный вариант мотивационного процесса. На самом деле мотивы, которые движут людьми, являются очень сложными, а также постоянно подвергаются переменам и нужно отметить, что они формируются под воздействием различных факторов, таких как способности человека, образование, социальное положение, материальное благосостояние, общественное мнения и многие другие. И для эффективного руководителя главной задачей при работе с персоналом является учесть все эти факторы для построения продуктивного мотивационного процесса.

Также не следует забывать, что мотивация может происходить у человека и без постороннего вмешательства. Такая ситуация представлена на рисунке 2.

Рис. 2 Мотивообразование

Однако в моей курсовой работе, меня не интересует мотивация сотрудников без постороннего вмешательства. И поэтому, далее, я бы хотела выделить основные движущие мотивы работников, о которых не должен забывать каждый руководитель, которые хочет добиться эффективной работы своего персонала:

1. Мотив вознаграждения – сотрудник работает ради денег и других благ.

2. Социальный мотив – работнику важно одобрение руководства и коллектива.

3. Процессный мотив – сотрудник трудится ради удовольствия от самого процесса работы.

4. Мотив достижения – сотрудник стремится к самоутверждению и самореализации.

5. Идейный мотив – для сотрудника важно достижение совместных с компанией высоких целей.