МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ

ИМЕНИ Ю.А.ЛАВРИКОВА

КУРСОВАЯ РАБОТА

Модели мотивации и поведения эффективного руководителя

Направление: 080200 «Менеджмент»

Дисциплина: ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

(ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ)

Выполнила студентка Богушева Анна Игоревна

Группы М-210

Руководитель: старший преподаватель

Тюменцева Ольга Васильевна

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2013

Содержание:

Введение…………………………………………………………….……..3

Глава 1. Сущность и история изучения мотивации

1. История развития и эволюция подходов к изучению мотивации…6

1.2 Сущность и система мотивации…….………………………………10

1.3. Теории мотивации………………………………………………..…14

1.4 Методы мотивации, которые должен использовать эффективный руководитель для управления поведением персонала……………………….20

Глава 2. Примеры использования методов мотивации в практике…............................................................................................................24

2.1. Как следует применять знания о мотивации, которые были получены в теории, на практике…………………………………………….….25

2.2 Проблемы мотивации труда персонала и Генри Форд………….…26

Заключение…………………………………..…………………….…….31

Список использованной литературы………………………….……...33

Приложение………………………………………………………………35

Введение

Главная ценность любой организации – это её человеческие ресурсы, то есть люди, работающие в ней. Как известно, успех, процветание и реализация в жизнь всех намеченных целей и планов организации напрямую зависит от эффективной деятельности её трудового коллектива. Именно поэтому, сегодня мотивация трудовых ресурсов является одним из важнейших стратегических направлений в развитии предприятия. Мотивация предполагает способ наиболее эффективного использования способностей сотрудников в соответствии с целями организации и общества, путем создания творческого трудового коллектива, способного к изменениям, развитию и обновлению.

Для того чтобы обеспечить эффективную работу персонала необходимо создать атмосферу плодотворного сотрудничества, в котором каждый участник коллектива нацелен на полную реализацию своих возможностей для осуществления поставленной перед ним цели. Создание такой атмосферы является наиболее сложной задачей в управлении персоналом для их руководителя. И решить эту задачу по силам только эффективному руководителю, на основе разработки системы мотивации, дальнейшей оценки результатов и самое главное – выбора стиля управления.

Из вышеперечисленного следует, что без правильного и эффективного направления через поощрение и оценку деятельности персонала невозможна эффективная, а значит прибыльная деятельность всей организации в целом, особенно в современных условиях, которые постоянно подвергаются изменениям.

Исходя из того, что каждый руководитель задумывается о том, как эффективнее и правильнее мотивировать своих работников, в последние годы проводятся исследования о мотивации труда, которые выявили явные изменения в системе. И, к сожалению, эта система претерпела негативные структурные изменения. Как выяснилось, высшие потребности потеряли свою значимость, и теперь поведением работников управляют низшие потребности (по иерархии Маслоу), это является и причиной, и следствием формирования специфического менталитета современного российского работника. Также можно выделить ещё один аспект изменения. Это типологические изменения. Они проявились в том, что мотивация свелась к мотивации выбора и сохранения места работы, нежели к мотивации активности и отдачи при удовлетворяющей его оплате.

Также из проведения анализа значения внешней среды для мотивации выяснилось, что традиционные системы стимулирования труда являются неэффективными. А всё потому, что старые системы стимулирования разрушены, а новые ещё окончательно не созданы. Исходя из этого, напрашивается вывод о существовании кризиса мотивации на современном этапе, а также необходимости создания нового подхода к развитию и удовлетворению у работников высших потребностей.

Однако при поиске новых способов мотивации возникает некоторая сложность. Во-первых, современное общество является достаточно дифференцированным, то есть существует резкое разделение на богатых и бедных, что ведет за собой различия в потребностях населения. Во-вторых, к сожалению, достаточно значительно растет обнищание низших слоев, оно приводит к сведению их потребностей до чисто физиологических, это приводит к бездуховности и желанию жить одним днем.

Как известно, мотивация имеет прямое отношение к результатам работы организации. И на данный момент она играет более важную роль в жизни каждого руководителя, чем когда-либо ранее. Те времена, когда руководителям хватало просто поставить задачу для выполнения своим подчиненным уже давно прошли. Теперь для удачного выполнения этой же задачи, нужно не только её поставить, но и правильно промотивировать сотрудников для её наилучшего выполнения, так как работники с достаточной мотивацией - это работники продуктивные, имеющие желание и возможность делать то, что от них требуется.

Главной задачей эффективного руководителя является создать условия для мотивации так, чтобы люди каждый раз берясь за работу, выполняли её с удовольствием, чтобы тех факторов, которые вызывают негативные чувства, становилось меньше, а факторов рождающие позитивные как можно больше. И очевидным является, что мотивация от руководителя требует честности и искренности. Очень сложно надеяться на эффективную мотивацию, если руководитель относится к своим подчиненным безразлично.

Исходя из этого каждый руководитель, который хочет быть преуспевающим в мотивации своего персонала, должен помнить, что каждому человеку нужен свой стимул для достижения задуманного результата. Это один факторов, без которого мотивация становится стандартной и не эффективной. Стоит также обратить внимание, что для большинства сотрудников главное в работе это защищенность, благоприятные условия работы, возможность карьерного роста, ясное понимание требований и критериев оценки, признание и уважение в коллективе, а также работа с эффективным руководителем и лидером, который в силах принимать решение и руководить процессом.

Итак, теперь я хочу перейти к основной цели моей курсовой работы. Основной целью является понять сущность мотивации поведения личности в процессе трудовой деятельности, а также определить наиболее подходящую модель мотивации и поведения эффективного руководителя для получения желаемого результата.

Из этого следуют задачи, которые я поставила в раскрытии своей курсовой работы:

• теоритически и практически дать обоснование цели курсовой работы;

• рассмотреть сущность и содержание понятия мотивация в организации;

• рассмотреть существующие модели и методы мотивации;

• рассмотреть факторы, оказывающие влияние на поведение человека;

• выявить наиболее эффективное поведение для руководителя;

• рассмотреть на примере теории мотивации.