Практичне заняття №4 Ділова гра «Відбір кадрів в організації»
Тема 6. Співбесіда
Мета заняття: Навчитися формулювати професійні вимоги до працівника, виходячи з особливостей підприємства; формувати документаційне забезпечення підбору персоналу, здійснювати відбір персоналу.
Загальна тривалість ділової гри, зокрема:проведення співбесіди, відбір кандидатів і прийняття рішення про прийом на роботу тих, хто найбільше відповідає «ідеальній» моделі працівника по конкретній посаді, доповіді команд, підведення підсумків гри, оцінки журі – 2 академічних години.
Місце проведення заняття: аудиторія 312.
Матеріальне забезпечення заняття:
Методичні вказівки з практичного заняття;
Аркуші для оформлення звіту з практичного заняття;
Конспект лекцій з дисципліни "Чинники успішного працевлаштування".
Інформаційні ресурси:
http://mir.zavantag.com/psihologiya/11570/index.html?page=4
http://megasite.in.ua/54535-pravila-efektivnogo-spivbesidi.html
http://www.autobum.net/jak-pravilno-provoditi-spivbesidu/
Зміст
Резюме та супровідний лист кандидата для конкурсного відбору на вакантну посаду 1.Типові питання для проведення співбесіди 2. Питання для визначення бажання виконувати роботу 3. Питання для визначення керованості і старанності 4. Спеціальні питання, що задаються при відборі керівників 5. Додаткові питання, що задаються працівникам, які приймаються на посади, пов’язані з реалізацією продукції і послуг 6. Додаткові питання до співбесіди з молодими фахівцями Приклади непрямих питань співбесіди Оціночний лист співбесіди Таблиця 5.1Зовнішня експертна оцінка роботи команд Таблиця 5.2Внутрішня оцінка гравців команди
Порядок проведення ділової гри
Учасники ділової гри мають виконати наступні види робіт:
Формування команд по 6-8 осіб, виходячи з професійних інтересів. Раціонально мати не більше чотирьох команд.
Визначення типу підприємства (моделі підприємства), де проводитиметься підбір працівників, та його організаційно-правової форми.
Визначення вакантної посади, для якої проводитиметься підбір працівників.
Розподіл функцій між членами команди, щодо виконання елементів ділової гри. В межах кожної команди визначається група з 4-5 осіб, що виконуватимуть ролі претендентів на вакантні місця в організації інших команд.
Підготовка форми анкети кандидата на вакантну посаду з включенням питань, що дадуть найбільш повне уявлення про претендента ще до особистої зустрічі з ним.
Претенденти на вакантну посаду повинні мати власні резюме та супровідні листи.
Здійснення командами попереднього відбору кандидатів на посаду на підставі їх резюме та супровідних листів.
Планування підготовчих заходів для проведення співбесіди, що включають, крім формування стратегії співбесіди (підготовка питань для співбесіди), вибір і підготовку приміщення, запрошення співробітників з інших підрозділів, керівника організації і т.д.
Підготовка форми оціночного листа співбесіди, що буде використовуватись співробітником відділу кадрів у ході співбесіди для стислих заміток, зауважень, що стосуються кандидата.
Проведення оцінки претендентів на вакантні посади за допомогою тестів, методики яких запозичуються студентами з наукової літератури, електронних джерел (найменування та короткий опис основних методик наведено в додатку 3).
Проведення співбесіди з учасниками ділової гри - претендентами на вакантні посади.
Оцінювання кандидатів і прийняти рішення про прийом на роботу тих, хто найбільше відповідає «ідеальній» професійній моделі працівника по конкретній посаді.
Підготовка підсумкової доповіді команди тривалістю не більш 5 хв.
Проведення командної експертної оцінки якості роботи учасників команд за наведеною формою (додаток 5).
Формування журі (з кожної команди по одному члену журі) та проведення експертної оцінки результатів роботи команд конкурентів за наведеною формою (додаток 5).
Підведення підсумків гри та оцінка роботи команд викладачем.
Методика проведення Для проведення ділової гри учасникам необхідно скористатись матеріалами методичних вказівок (додатками 1-5)
Кожна з сформованих команд представляє окреме підприємство і складається з представників організації, а також (на другій стадії гри) з претендентів на вакантні посади. Команди розміщуються за столами в різних частинах аудиторії і працюють паралельно, кожна з них виконує вказані завдання, що викладені в пп. 3-15. Перш за все, відбувається розподіл функцій між членами команди, щодо виконання елементів ділової гри. В межах кожної команди визначається група з 4-5 осіб, що виконуватимуть ролі претендентів на вакантні місця в організації інших команд. Потім необхідно сконцентрувати роботу команд на розробці професійної моделі працівника. Основний метод роботи – мозковий штурм. У цей період викладач в кожній команді по черзі виконує функції консультанта, з тим щоб почати ефективну дискусію. Рекомендується працювати колегіально, а конфлікти вирішувати шляхом голосування. Після розробки професійної моделі доцільно організувати паралельну роботу в команді над моделлю анкети, формою оціночного листа, резюме, супровідних листів та питаннями для співбесіди. Ця робота виконується частково як позааудиторна, на що відводяться години самостійної роботи. Форми анкет надаються для заповнення, претендентам з числа учасників паралельних команд після чого здійснюється попередній відбір. При проведенні співбесіди кожною стороною відбирається кілька претендентів, що найбільше відповідають вимогам і формується група чисельністю 3-4 особи. Всі інші учасники гри спостерігають за ходом співбесіди, вислуховують питання і відповіді двох сторін, а після закінчення бесіди приймають участь в обговоренні ходу співбесіди, оцінюють її ефективність, дотримання правил, рекомендацій, досягнення поставлених цілей. Наступний крок – зосередити зусилля всієї команди на підготовці підсумкової доповіді. Кожна команда має підготувати стислу і оригінальну доповідь, звертаючи увагу на її тривалість – не більш 5 хв. Для оцінки результатів гри і рейтингу студентів важливо організувати оцінку учасників. Це робиться таким чином: перед підсумковими доповідями команд організовується журі з «експертів», яким видається лист експертної оцінки з пропозицією дати оцінку результатів роботи команд (зовнішня експертна оцінка роботи команд) і роботи гравців усередині команди (внутрішня оцінка гравців команди) за п’ятибальною шкалою. Шляхом складання двох оцінок ви одержуєте командно-індивідуальний рейтинг гравця. В кінці гри викладач підводить підсумки по командах, повідомляє оцінки команд і гравців.
Додаток 1