19. Суть поняття «групової динаміки»

Термін "групова динаміка" був вперше використаний в 1939 р. представником гештальт-психології (від нім. гештальт - "образ") К. Левіним в США, який вперше сформулював висновок про те, що в групах людей кожен член визнає свою залежність від інших членів групи. За визначенням К.Левіна, групова динаміка - це дисципліна, що досліджує позитивні і негативні сили, які діють у цій групі.

У сучасній літературі існує кілька значень терміну "групова динаміка":

 цей напрямок дослідження малих груп;

 метод їх вивчення, тобто особливий вид лабораторного експерименту, використовуваного при проведенні досліджень соціальних установок і міжособистісних відносин у групі;

 сукупність динамічних процесів, які одночасно проходять в групі в певну одиницю часу.

До характеристик групової динаміки відносяться:

 мети групи;

 групові норми;

 структура групи і проблема лідерства;

 групова згуртованість;

 групове напруга;

 фази розвитку групи.

Цілі групи визначаються тим, у яку загальну систему практичної роботи з людьми включено групу (наприклад, мета виробничої групи - досягнення випуску продукції; мета груп соціально–психологічного тренінгу - вдосконалення комунікативних навичок особистості). Планований результат групи також залежить від того, на яку методологію спирається провідний у групі фахівець. Цілі групи в значній мірі визначаються також особистісними особливостями керівника. Явно декларована їм мета може розходитися з його істинними приховуваними або несвідомими цілями. Спроби маніпулювати групою або використовувати її у власних цілях, швидше за все, будуть мало сприяти ефективній роботі групи, а можливо, і принесуть їй шкоду.

Групові норми - це сукупність правил і вимог, які виробляються кожною групою; це певні стандарти, яких дотримуються членами групи.

Групові норми визначають, що припустимо і неприпустимо в групі, бажано й небажано, що правильно і неправильно. Норми спрямовані на те, щоб підказати членам групи, яка поведінка і яка робота очікуються від них. При цьому в організації норми можуть мати позитивний і негативний характер.

У ході розвитку групи норми можуть змінюватися, особливо при виникненні нових складних групових ситуацій. Однак без їх узгодження не може бути організованої активності.

Норми можна розділити на дві категорії:

 задані керівником групи;

 вироблені групою.

Для того, щоб виконувалися норми, запропоновані керівником, йому найчастіше потрібна докладати для їх дотримання особливі зусилля. У противагу цьому норми, вироблені самою групою, захищаються членами групи.

Структура групи одночасно є формальною і неформальною.

Неформальна структура складається набагато повільніше формальної, так як взаємини складаються після утворення групи.

Лідерство - це здатність впливати на окремі особистості та групи, направляючи їх зусилля на досягнення цілей організації. Лідерство в групі тісно пов'язане з проблемами керівництва, залежності, підпорядкування та суперництва. Ставлення до формального і неформального лідерів у групі не є стабільним. Суперництво, боротьба за владу займають істотне місце в груповому процесі.

Згуртованість - міра взаємного тяжіння членів групи один до одного і до групі; виражається в прагненні залишитися в групі, в прагненні до співпраці при вирішенні спільних завдань і до зберігання групи.

Чим краще група відповідає потребам людей в емоційних міжособистісних зв'язках, тим вона більш згуртованими. Чим згуртована група, тим жорсткіше груповий контроль над поглядами і вчинками її членів. У згуртованої групі створюється атмосфера уважного ставлення і взаємної підтримки. Згуртованість породжує емоційну прихильність членів групи і лояльне ставлення до загальним завданням, забезпечує групі стабільність. Взаємна залежність членів групи, об'єднаних прагненням до спільної мети, обумовлює їх готовність розділяти труднощі і згладжувати особистісні розбіжності.

Згуртованості сприяють:

 задоволення особистих потреб членів групи у групі або за допомогою групи;

 узгодженість цілей всієї групи з індивідуальними потребами та цілями;

 взаємна залежність при роботі над конкретними завданнями;

 вигоди, наступні з членства в групі;

 різного роду симпатії між членами групи, їх взаємне тяжіння;

 вмотивованість членів групи; дружня, що розташовує атмосфера;

 суперництво з іншою групою або групами.

Високозгуртованою вважається група, члени якої відчувають сильну тягу один до одного. Такі групи добре працюють і можуть підвищити ефективність всієї організації. Однак у разі розбіжності цілей групи і цілей організації високий ступінь згуртованості може негативно позначитися на продуктивності праці всієї організації.

Негативною стороною надмірної згуртованості групи може бути і небажання її членів мислити критично і приймати серйозні рішення внаслідок розвитку процесу групового однодумності. Ця тенденція виникає через схильність членів групи швидко сходитися в думках і з - за готовності погоджуватися один з одним, не рахуючись з можливістю помилки. Незважаючи на це, згуртованість зазвичай буває бажаною в групі.

У результаті взаємодії членів групи, що розрізняються за поглядами, позиціях, моделям поведінки, за своїми планами і потребам, у групі періодично виникає напруга, яка може виражатися в агресивності, злості, подразненні, неприйнятті, страху, відчуження. У деяких випадках напруга призводить до відкритих конфліктів. Напруга в групі також грає і позитивну роль як фактор, спонукає членів групи до активності, змінам.

Для ефективної групової діяльності необхідно динамічне рівновагу між згуртованістю і напругою. Під впливом згуртованості члени групи відчувають підтримку і відносну безпеку, а напруга виступає як спонукає фактор: воно веде до незадоволеності і прагненню щось змінити в собі.

Стадії розвитку групи. Прийнято виділяти чотири основні стадії розвитку групи:

 взаємне визнання ;

 спілкування і прийняття рішення;

 мотивація і продуктивність ;

 контроль і організація .

Взаємне визнання. На початковій стадії розвитку групи її члени зазвичай неохоче спілкуються один з одним. Як правило, вони не хочуть висловлювати свою думку, ставлення і погляди.

Завантаження та прийняття рішення. Після того як у групі досягнуто стан взаємного розуміння, її члени починають відкрито спілкуватися один з одним. Це призводить до збільшення довіри і більшої взаємодії в групі. Обговорення починають повніше фокусуватися на вирішенні проблемних завдань.

Мотивація і продуктивність. На цій стадії група працює як кооперативне, а не як конкуруюче підрозділ. У міру накопичення досвіду спільної роботи збільшується ефективність групових рішень і дій.

Контроль і організація. На цій стадії важливого значення набуває членство в групі, в якій всі діють у відповідності з існуючими в групі правилами. Цілі групи переважають над цілями індивіда, дотримуються існуючі положення і здійснюються санкції. Остаточною санкцією є виключення з групи за невиконання встановлених у ній завдань і правил. Інші види санкцій – тимчасова ізоляція від групи або засудження іншими членами групи.

Фактори, що впливають на групову динаміку

Для ефективного управління групою керівнику необхідно знати змінні, що впливають на груповий процес . На індивідуальному рівні на групу впливають:

 вік членів групи;

 стать;

 рівень освіченості;

 індивідуально-психологічні особливості;

 соціально-економічний статус.

Вік членів групи. На груповому рівні - це розмір і склад групи. Вік людини впливає на швидкість і якість його інтеграції в колектив. Велика включеність у групу є результатом розвитку пізнавальних здібностей, високої частоти контактів з людьми, участі в суспільного життя. З віком людина починає більш уважно ставитися до оточуючих, користується великою повагою і має більш стійку оцінку з боку інших людей. Найчастіше лідерство у групі завойовує людина, старша за віком.

На поведінку людини в групі впливає її стать. Було встановлено, що в деяких різностатевих групах жінки ведуть себе більш пригнічено в порівнянні з чоловіками. Жінки частіше використовують візуальний контакт в якості засобу спілкування, частіше погоджуються з думкою більшості. Але зробити однозначний висновок про підпорядкованому становище жінок у змішаних групах не можна, так як відношення до жінкам і їх роль в різних суспільствах і культурах неоднакове; ступінь активності жінок у групі залежить від актуальності для них проблеми, мети і завдань групи; поведінка чоловіків і жінок у групі також залежить і від віку.

На міжособистісну взаємодію в групі великий вплив робить рівень освіченості. У ряді досліджень була виявлена позитивна взаємозв'язок між участю індивіда в групі і інтелектуальним рівнем. Чим вище інтелектуальний рівень, тим більш активний людина в груповому процесі.

Інтелектуальний і загальноосвітній рівень впливає і на конформізм. Людина з більш високим інтелектуальним рівнем менше конформна, ніж людина з низьким інтелектуальним рівнем. Також освічена людина зазвичай впевнений у акуратності свого висловлювання і не відчуває необхідності в підтримці з боку групи.

М. Шоу виділяє п'ять основних індивідуально–психологічних характеристик, що впливають на групову динаміку.

 орієнтація на міжособистісне спілкування;

 чуйність;

 бажання домінувати, зазвичай обумовлене самооцінкою людини;

 залежність;

 емоційна врівноваженість.

У міру збільшення розміру групи ускладнюється досягнення угоди щодо спірних питань, проявляється тенденція розділення групи на підгрупи, відбувається неузгодженість цілей, що призводить до напруженості і конфліктів.

Зазвичай у невеликих за розміром групах виникає напруга у відносинах між її членами, а у великій не приділяється достатньо часу для кожного члена групи.

Під складом групи розуміється ступінь подібності особистостей і точок зору, підходів, які вони проявляють при вирішенні проблем. Дані проведених досліджень свідчать про те, що групи, які з несхожих особистостей, більш ефективні, ніж групи, члени яких мають схожі точки зору.