29. Авторитет і влада

 розглядається як форма і джерело влади. Авторитет - це керівництво, що добровільно визнає за суб'єктом влади з боку підвладних право на владу внаслідок його моральних якостей або ділової компетенції (авторитет учителя, пророка, духовного лідера нації, керівника країни, політичний і економічний курс якого забезпечить суспільну стабільність вирішення кризових ситуацій і ріст суспільного благоустрою).

Влада, заснована на авторитеті. Однією з форм здійснення влади є авторитет (лат. «влада», «вплив»). Авторитет - це позитивна оцінка достоїнств керівника і переконання підлеглих у правильності і точності прийнятих ним рішень.

Характеристики що впливає настільки привабливі для виконавця, що він хоче бути таким же, як впливає. Виконавець вірить, що впливає володіє знаннями та досвідом, які дозволять йому задовольнити потребу.

Авторитет заснований на двох джерелах:1. на вірі в особистісні особливості людини, її престиж;2. на вірі в здатності людини, його ділові якості.

Реальний авторитет складається як єдність фахівця, посади і особистості. Його завойовує сам керівник, який постає перед колективом як людина, наділений розумом, волею, принциповістю, як людина вимогливий, але справедливий, морально охайні.Без авторитету немає гідного керівника. Відсутність або недолік авторитету викликає масу складнощів у взаєминах керівника з підлеглими.Серед позитивних рис керівника в першу чергу можна відзначити наступні:1. функціональні обов'язки керівника викликають розуміння;2. компетентність керівника викликає задоволення;3. методи діяльності викликають схвалення;4. особисті якості викликають повагу.

Для придбання авторитету потрібен час. На першому етапі потрібен зовнішній авторитет, який базується на наступних ознаках:1. церемонія вступу на посаду;2. нагороди, відзнаки, звання, посади;3. великий робочий кабінет;4. обмеження у допуску відвідувачів;5. службова машина;6. розмір окладу і побічних доходів і т.д.

Ці зовнішні ознаки на перших порах, поки немає своєї думки, полегшують підлеглим визнавати владу керівника. Швидко набуває і зміцнює свій авторитет той керівник, стиль роботи якого викликає доброзичливу реакцію підлеглих і колег.

Керівник не може виконувати роботи краще за всіх. Головне, що він ставиться до підлеглих щиро і доброзичливо, приймає рішення лише тоді, коли знає питання краще, ніж підлеглі.

Авторитет керівника заснований на довірі підлеглих:1. на переконанні доброзичливого ставлення до підлеглих;2. на переконанні, що керівник володіє широким кругозором;3. на впевненості в тому, що керівник приймає рішення в деяких випадках тому, що він краще знає питання, ніж підлеглі, а в інших випадках залучає для цього підлеглих.Авторитет особистості. Авторитет особистості - це влада, заснована на несвідомої, харизматичної вірі (грец. «харизма» «милість», «божественний дар», «сліпа віра ». Цей вплив прикладу.Характеристики що впливає настільки привабливі для виконавця, що він хоче бути таким же, як впливає. На рівні підсвідомості підлеглий ототожнює себе з керівником. Це задовольняє його потреба в приналежності і повазі. Авторитет - це особиста вплив особи на одне колектив, що він набуває своєю працею, фахових знань, організаторськими здібностями, нововведеннями та здібністю працювати з людьми.

Авторитет – заслужене довіру, за допомогою якого керівник у підлеглих, вищого керівництва та колег. Це визнання особистості, оцінка колективом відповідності суб'єктивних якостей менеджера об'єктивним вимогам. Авторитет слід розглядати, як систему відносин, цінності й результату роботи.

Щоб авторитет посади керівника сполучився з авторитетом особи, він має поєднати у собі лідерський та керівні функції.

Лідерство – це процес психологічного впливу одну людину інших у їхньому спільному прагнення до досягненню наших спільних цілей, що роблять з урахуванням сприйняття, наслідування, навіювання, розуміння одне одного. Це процес психологічного впливу, заснованого за принципами вільного спілкування, порозуміння і добровільності підпорядкування. Що авторитет керівника, тим сильніше її вплив на співробітника.

Керівництво – процес правового впливу, здійснюваний керівником з урахуванням влади, довіреної йому суспільством чи колективом. Керівництво грунтується за принципами владного відносини, розпорядження, соціального контролю та застосування дисциплінарної практики до примусу несвідомих елементів. [5,c.36]

Авторитет керівника має дві джерела:

1. Особистий, відтворений у здібностях керівника до лідерському впливу;

2. Громадський, відтворений у володінні керівником владою та посадовим престижем.

Авторитет передбачає добровільне, заснований на повазі і свідомості виконання розпоряджень керівника підлеглими.

Види влади

 

Влада, джерело якої в примус. Менеджер може здійснювати влада шляхом примусу, що йому можливість принижувати, залякувати людей. Такий вид влади грунтується на вплив людини з допомогою страху: загроза втратити місце, бути зниженим на посаді тад.р. Щоб використовувати страх як інструмент впливу, необхідно мати ефективну систему контролю. Але цього разі збільшується бажання людини свідомо вдатися до порушення, обман свого керівника.

Люди внаслідок впливу з допомогою страху відчувають відчуження, скутість, злість. Тому там, де влада полягає в примус, зазвичай, нижче продуктивності праці і якість продукції. Співробітники у разі звичайно відчувають незадоволеність своєю низькооплачуваною роботою. Влада, джерело якої в примус, може бути ефективною там, де порушується трудова та виробнича дисципліна.

Влада, джерело якої в винагороду. Це з найефективніших засобів впливу інших людей.

Головне для менеджера – вірно знайти розмір винагороди. Інакше, при недостатності винагороди ступінь мотивації не буде значним. Ще гірша інша крайність, коли розмір винагороди відповідає скромним досягнення працівника. З іншого боку, під час виборів варіанта влади, заснованої на винагороду, менеджер може діяти у умовах об'єктивних обмежень. Причинами таких обмежень може бути, наприклад, незначні можливості підприємства. У цьому менеджер мусить уміти використовувати як матеріальні, а й психологічні прийоми мотивації.

Влада, джерело якої в авторитеті і знаннях. У цьому вигляді влади впливом геть співробітника здійснюється тому, що він швидко приймає на віру професіоналізм менеджера, його досвід минулого і знання. Саме а тому цей варіант влади передбачає вплив через так звану розумну віру. Вплив віри в авторитет і фахівця зовсім не однозначно. Нерідкими є ситуації, коли нове керівник, не володіючи достатнім досвідом роботи у конкретної галузі діяльності, приймає на віру рекомендації своїх досвідченіших підлеглих. Але якщо цей період затягується, сила його влади щодо до працівників може слабшати, авторитет знижуватися.

Разом про те, високий професіоналізм менеджера у певній галузі, наприклад, у технічної сфері, які завжди свідчить про ефективність роботи, як керівника. Так було в німецькому концерніSchleman -Simag раніше головним конструктором була така, хто ж краще всіх конструював й мав дуже багато патентів. Тепер головним конструктором є фахівець, хто вміє поліпшити керівництво, хто може домогтися максимальної ефекту з посади підлеглих.

Оптимальним варіантом тут є ситуація, коли менеджер є безумовним лідером на свої підлеглих, як у професійному, і у організаційному відносинах.

Влада, джерело якої в прикладі. У основі цього виду влади лежить потребу людини у належності, причетності, ототожненні себе з якоюсь харизматичної особистістю.

Харизма (від грецьк.Charisma – милість, божественний дар) означає обдарованість, винятковість. Менеджер, наділений харизматичними рисами, при владі, створеної першу чергу на високих особистих рисах і видатних здібностях. Такими якостями може бути, професіоналізм, солідна зовнішність, вміння гідно поводитись суспільстві, незалежність суджень, змістовне виклад думки. Про такі людях кажуть, що вони випромінюють якусь позитивну енергію, благотворно діючу на оточуючих. Влада прикладу, яку має харизматичний керівник, ефективне варіантом управління людьми. У харизматичного керівника є уявлення у тому, як бути зроблено робота. Такий менеджер вміє сформулювати своє бачення майбутньої України і викласти його те щоб він був зрозуміло іншим. Це своє чергу, діє підлеглих як сильний мотивуючий чинник. Співробітники у разі прагнуть бути схожими на менеджера, поважають чи, що інколи кажуть, "боготворять" його. Встановлено, що підпорядковані менеджерів, які мають харизмою, досягали вищих успіхів у роботі, ніж, які трудилися під керівництвом керівників, такі риси не з. Доведено, що харизматичний тип керівника особливо важливий у разі, коли підприємством переживає кризової ситуації.

Влада, джерело якої в законних правах. Керівник має законну влада, якої його наділяє підприємство чи організація, коли він трудиться. Це найвідоміший варіант влади. Начальство завжди прагнуло зміцнити своєю владою, що підтверджує багатий історичний досвід розвитку людства. Тому вплив через традиції дозволяє працівникам реалізувати свої потреби у приналежність до соціальної групи та безпеки, оскільки керівник перебирає обов'язок планувати роботу, приймати рішення, відповідати за організацію виконання. Однак у цьому разі працівник може перекласти відповідальність за власні недогляди у роботі на менеджера. Тому вплив з допомогою традицій має дуже істотну особливість. Вона у цьому, що працівник скоріш підпорядковується посади, а чи не конкретної особи керівника. Звідси прямий шлях до покорі керівництву, навіть якщо менеджер недостатньо авторитетний у власних очах підлеглих.

Отже, проходження традиціям, які у колективі, з одного боку, дозволяє здійснювати процес виробництва з урахуванням налагодженого порядку дій, усталених ділових зв'язків, з другого боку, вплив через традиції створює певні труднощі під час здійснення нововведень, вдосконаленні процесу виробництва, тому що США змінювати звичний перебіг подій.

У Росії з початком ринкових перетворень спостерігається значна трансформація використання законної влади. Нині у різних організаційних структурах нашої країни в усі більшою мірою спостерігається перехід до відновлення кращих російських традицій високого професіоналізму, чесності надійності в ділових відносинах.

37. Східний і західний тип бюрократії.  Хоча термін «бюрократія» виник тільки в 18 в., Самі бюрократичні структури існували задовго до цього.  Бюрократія почала розвиватися вже в найдавніших державах, де відбувалася професіоналізація управління. Бюрократизація управління була однією з відмінних рис Стародавнього Єгипту і Римської імперії. Яскравим прикладом бюрократичної влади в добуржуазних суспільствах вважається імператорський Китай, де існувала екзаменаційна система відбору кандидатів на пост чиновників, Багатоланкова ієрархія чиновників різних рангів і величезна влада чиновників-бюрократів над підданими.  Хоча в епоху буржуазних революцій бюрократизм і намагалися неодноразово знищити, побудувати систему управління без її професіоналізації зазвичай виявлялося неможливим. Тому до цих пір бюрократичні структури не тільки зберігаються, але навіть посилюються через ускладнення процесів управління. Прикладами бюрократії є організація управління в уряді, збройних силах, корпораціях, лікарнях, судах, школах і т.д.  У сучасну епоху прийнято говорити про бюрократії «східного» і «європейського» або «західного» спрямування.  Бюрократія східного типу вбудована в систему державного управління і є її невіддільною частиною. За допомогою бюрократії уряд здобуває можливість контролювати всі сторони життя суспільства і поступово ставить себе поза суспільством і над ним. Держава стає набагато сильніше суспільства, формується бюрократичне панування (влада-власність). Вебер назвав цей тип бюрократії патрімоніальной.  На відміну від свого східного аналога, західна бюрократія хоча й пов'язана з урядом, але не є його суттю. З самого початку свого розвитку в капіталістичну епоху уряду в країнах західноєвропейської цивілізації знаходилися під контролем суспільства, і цей контроль стримує формування сильних бюрократичних систем.  Хоча «західний» тип бюрократії не претендує на захоплення політичної влади, у неї знаходиться безліч супротивників.  Таким чином, "західний" тип бюрократизму - коли деформується тільки політична влада, а сфера економіки охороняється від бюрократичного впливу. "Східний" тип бюрократизму - тут бюрократична деформація зачіпає обидва типи влади: політичну та економічну; особливо згубний вплив виявляється на область економіки, тому "східний" тип бюрократизму можна з повним правом назвати "економічним бюрократизмом". 

Різниця між "західним" та "східним" бюрократизмом проявляється і на рівні соціальної структури - в разі "західного" цивілізаційного шляху "страт" бюрократії ніколи не перетворюється в "клас" (правлячий клас), оскільки це заважає існуванню інших фундаментальних типів власності, інших "страт". При "східному" цивілізаційному шляху розвитку "страт" бюрократії одночасно є правлячим класом - внаслідок відсутності подібного протидії.  Який же тип бюрократії в Росії? Хоча Росія завжди вважалася країною бюрократів, їх частка в загальній чисельності населення була невелика - нижче, ніж у розвинених країнах Західної Європи. За своїми характеристиками бюрократія імператорської Росії тяжіла до східного варіанту: була підконтрольна вищестоящим чиновникам, але не суспільству, відрізнялася корумпованістю і невисокою ефективністю. Крім того, в російській бюрократії неформальні відносини часто виходили на перший план, через що була відсутня як чітка професійна спеціалізація, так і залежність просування чиновника по службі від службової компетентності. Таким чином, можна сказати, бюрократизм - це виворітна сторона бюрократії, яка не враховується теорією, але постійно проявляється на практиці, і одне із завдань сучасної теорії організації полягає в боротьбі не з бюрократією, а з бюрократизмом.