1. Об’єкт, предмет, структура і функції соціології управління.

Об'єктом соціології управління є управлінські процеси ,протікають в суспільстві , які розглядаються тут, з точки зору системного підходу , як сукупність постійно взаємодіючих між собою і надають взаємний вплив один на одного підсистем -політична система , економічна система , соціокультурна система ; або процеси в організації , які розглядаються і інтерпретуються з точки зору взаємодії беруть участь у них людей, об'єднаних в сімейні , професійні , територіальні та інші групи і включених в різноманітні процеси суперництва , конкуренції ,співробітництва , допомоги.

Предметом соціології управління є оцінка ,вивчення , вдосконалення процесів управління в різних типах соціальних товариств , соціальних організацій , соціальних інститутів , всього суспільства , кожен з яких представляє собою специфічну систему соціальних взаємодій індивідів і їх груп .

Основними функціями соціології управління як науки є:

1 . пізнавальна - її основна мета полягає у вивченні особливостей управління як специфічної сфери трудової діяльності. А також у визначенні ролі і значення цієї сфери у розвитку суспільстваі його підсистем , організацій , груп .

2 . оціночна - оцінює в якій мірі відповідає чи не відповідають існуючий в даному суспільстві (організації)система управління основними тенденціями суспільства ,соціальним очікуванням , інтересам і потребам більшості населення. Оцінити , чи є система демократичної ,тоталітарної чи авторитарної на основі наукового обгрунтування соціально -етичних , соціально-політичних , соціально-економічних критеріїв , розвиває чи ні система управління ініціативу у окремих індивідів .

3 . прогностична - спрямована виявлення найбільш ймовірних в управлінської діяльності в межах короткострокових ,середньострокових і довгострокових перспектив.

4 . освітня - на основі визначення та оцінки значущості різних управлінських концепцій , тенденцій розвитку управлінської діяльності , поширення знань про основних завданнях , функціях і механізмах управління управлінських систем . Поширюється через систему навчальних закладів , перенавчання , перепідготовки в целях8 придбання навичок , знань , умінь щодо здійснення управлінської діяльності . Полягає в тому , щоб озброювати управлінські кадри новими прийомами , технологіями управління та створювати засоби вдосконалення системи управління .

Структура управління

1 . Компоненти управлінської структуриВихідні компоненти управлінської структури є суб'єкт іоб'єкт управління .Суб'єкт управління - це особа , група осіб або спеціально створенийорган, що є носієм управлінського впливу на соціальнийоб'єкт ( керовану систему)Об'єкт управління - це соціальна система ( країна , регіон , галузь ,підприємство , колектив особистість ) , на яку спрямовано управлінськийвплив.

2 . Класифікація об'єктів управлінняЗа масштабами і рівнями управлінського впливу: країна ; галузь ; регіони ; підприємства і т.п.За видами регульованої діяльності : Виробничі ; Соціальні ; Політичні ; Соціокультурні .Адресату управлінського впливу: 17 Населення та всі організаційні структури країни , виступаючоїв якості єдиної і цілісної соціально -територіальноїспільності ; Населення обласних , районних , міських соціально-територіальних спільнот ; Персонал установ , підприємств та ін

9. Механізми прийняття управлінських рішень

Суспільство , а також його підсистеми , що функціонують в його рамках(економічна , соціальна , духовна , політична ), являють собою самоорганізуються , саморегульовані соціальні системи . це говорить про те , що будь-яка із соціальних систем (від суспільства в цілому до окремої особистості ) у процесі свого функціонування і розвитку потребує управлінні . Управління передбачає безперервне рішення всіляких проблем. Рішення проблеми, що виникає перед окремою особистістю або соціальної групою , є вихідним пунктом управлінської діяльності . У зв'язку з цим виділяють наступні механізми прийняття управлінських рішень: регулювання; маніпулювання .Регулювання - це процес, за допомогою якого забезпечуються :упорядкований стан , заданий рівень організованості даної системи .Регулювання є нижчу форму управління, тобторішення проблем відбувається в рамках вже сформованих відносин івзаємодій .Більш складні форми управління включають в себе процеси перетворення системи з одного організаційного стану в інший метою підвищення ефективності діяльності .Маніпулювання полягає у виділенні лише одного аспекту управлінської проблеми , ігноруючи при цьому всі інші можливості її рішення.У сучасному управлінні виділяють такі основні принципи як :

1. цілісність суб'єкта й об'єкта управління : управління як процес цілеспрямованого впливу суб'єкта управління(керуючої підсистеми на об'єкт управління ( колектив ,організація ) має становити єдину комплексну систему;

2. законність системи управління організацією : організаційно -правова форма фірми чи іншої системи повинна відповідати вимогам законодавства ;

3. многоваріатность управлінських рішень: диктується необхідністю здійснювати вибір одного раціонального та ефективного вирішення з безлічі можливих ;

4. забезпечення стійкості системи по відношенню до зовнішнього середовищі : стійкість і стабільність управлінської системи 10 визначається якістю стратегічного управління і оперативного регулювання , що приводить до кращої пристосовності системи до змін зовнішнього середовища.

5. мобільність процесу управління: здатність швидко , гнучко і ьбез особливих труднощів пристосовуватися до змін внутрішнього середовища організації і зовнішнього середовища .

6. автоматизація управління : чим вище рівень автоматизації ,тим вище якість управління і нижче витрати ( умовою автоматизації є розвиток уніфікації та стандартизації елементів управлінської системи);

7. єдність керівництва : в одній організа3ціі повинен функціонувати один головний керівник і одна программа для сукупності операцій , що переслідують одну і ту ж мету .

10. Структура соціальних систем

Управління може здійснюватися тільки в тому випадку , коли існуєреально діюча система , вирішальна завдання управління. під цілісноїсистемою розуміється сукупність компонентів , взаємодія якихпороджує нові системні якості , не притаманні її утворюючим . якцілісна система впливає на всю систему , тобто відбувається інтегрованийпроцес .Будь-яка система характеризується наявністю :

• об'єднують , системних якостей;

• певного набору компонентів;

• внутрішньою організацією .

У кожній системі здійснюється координація та субординація. Координація - це певна узгодженість компонентів системи одинз одним.Субординація компонентів системи - певна підпорядкованість іпідпорядкованість, яка вказує на особливе місце і неоднакове значення всистемі .Керуючі системи функціонують в соціальній системі - цілісномуосвіті , основними елементами якого є : люди , їхні зв'язки івзаємодії .Для соціальної системи також характерні наявність двох самостійнихсистем : керованої і керуючої . Зв'язок між керованої керуючоїсистемами здійснюється за допомогою інформації. Яка служить основою длявироблення управлінських впливів і рішень , що надходять зкеруючої системи в керовану для виконання. У соціальній системі модно також виділити декілька підсистем :Структурно - функціональна підсистема складається з таких блоків як : управлінська ідеологія і ціннісна орієнтація системиуправління; інтереси і поведінкові нормативи учасників процесууправлінської діяльності; інформація та інформаційне забезпечення комунікацій у системіуправління. Інформаційно- поведінкова підсистема проявляється в наступнихформах: управлінські теорії та управлінські ідеології ; формальні і неформальні відносини управлінських працівників зпредставниками зовнішнього оточення ; інформованість працівників , носії інформації , методипоширення інформації ; рівень організаційного розвитку , а також рівень розвитку кожногоокремого працівника управлінської ланки .Підсистема саморозвитку системи управління вирішує такі завдання: розробка , у відання в систему управління і постійна підтримканалежного рівня стимулів, що спонукають систему управління досамовдосконалення; постійний аналіз рівня функціонування системи управління , їїготівки і потенційних можливостей , а також аналіз завдань ,стоять перед системою управління , і змін навколишнього середовища. Виявлення нових тенденцій і напрямків розвитку системуправління; Аналіз використовуваних форм і методів оновлення систем управління.Кожна соціальна система має свою структуру. Соціальна структура -це сукупність соціальних інститутів , соціальних ролей і статусів .Соціальний інститут - це сукупність ном і механізмів, що регулюютьпевну сферу суспільних відносин (сім'я , виробництво ,держава , релігія , освіта) Призначення соціальних інститутів -задоволення основних життєвих потреб суспільства. зазвичай виділяютьп'ять основних потреб: у виробництві людей (інститут шлюбу і сім'ї ) ; в безпеці та соціальному порядку ( політичні інститути); добування засобів існування ( економічні інститути); передачі знань , досвіду , підготовки кадрів (інститути освіти); рішення духовних проблем (інститути релігії та культури).Статус - займане людиною місце в суспільстві. Статус може бутизапропонованим , тобто не залежних від волі і зусиль індивіда , і досягається ,який особистість досягає своїми власними зусиллями.Роль - набір очікуваних суспільством правил поведінки , виконуванихіндивідом .

11. Типи соціальних відносин в системі управління.

У процесі свого функціонування управління постає якрізноманітних дій , виконуваних деякою кількістю людей ,об'єднаних спільними інтересами і єдиною метою.Сукупність зв'язків між людьми , що виникають у процесі їхвзаємодії називається міжособистісними взаєминами. У суспільствівиділяють різні типи соціальних взаємовідносин за наступнимипідстав: за суб'єктами ( носію соціальних відносин) :o індивідуальні ;o міжособистісні ;o внутрішньогрупові ;o міжгрупові ;o міжнародні . Об'єкту :o економічні ;o політичні ;o соціокультурні ;o релігійні ;o сімейно -побутові . Модальності ( характер взаємозв'язку ) :o співробітництва;o взаємодопомоги ;o суперництва ;o конфлікту ;o субординації (начальник - підлеглий ) . Наявності або відсутності елементів формалізації :o офіційні ;o неофіційні .

2 . Типи соціальних відносин у системі управління У процесі функціонування системи управління виникає шість основних типів соціальних відносин:

1 . Службові , які відрізняються своєю ассісметрічностью . цяособливість виявляється в тому , що в процесі функціонуваннясистеми управління найчастіше складається залежністьпідлеглого від начальника . Найбільш суттєвою ознакоюслужбових відносин є повноваження вирішувати , що і як повиненробити підлеглий в робочий час , і визначати завдання , яківін повинен виконувати. 1

2 . Функціональні будуються таким чином , що керівник невирішує , що повинен робити підлеглий. роль керівникаполягає , швидше , в раді , допомоги, ніж у видачі розпоряджень . Урамках функціонального зв'язку не прийняті директиви ірозпорядження.

3 . Технічні , за яких кожен повинен чітко виконувати своїфункції і домагатися настільки ж чіткого виконання іншимиспівробітниками їх функцій.

4 . Інформаційні - пов'язані з односторонніми і взаємнимипроцесами інформування про всі стану об'єкта і прозмінах стану , про які інформує знає , аінформіруемий повинен мати можливість ефективно виконуватисвої обов'язки.

5 . Ієрархічні - між ланками або осередками системи ,розташованими на різних щаблях управлінської сходи(управлінської вертикалі ) , при яких кожен нижчийрівень підпорядкування підпорядковується вищестоящому рівню управління .Залежно від характеру взаємозв'язку між керівниками тапідлеглими соціальні відносини в системі управління бувають: бюрократичними патерналістськими ; фратерналістскімі ; партнерськими. Бюрократичні відносини грунтуються на адміністративнійієрархії. При наявності таких відносин за кожним працівником жорсткозакріплені його функціональні обов'язки . начальники приймаютьрішення , а підлеглі зобов'язані їх виконувати. Контроль за діяльністюспівробітників і всією організацією являє собою налагоджену процедуруперевірок . Відповідальність за успіх справи і можливі провали несевідповідний виконавець. Контакти між начальниками і підлеглими носять в основному офіційний характер і обмеженівідносинами службового властивості. При патерналізмі чітко виражена ієрархічність відносин , а права«Господаря» , який зазвичай приймає одноосібні рішення , незаперечні. відпідлеглого вимагається і очікується лояльність по відношенню до начальника .«Хазяїн» пильно контролює дії своїх підлеглих , але принеобхідності приймає на себе частину покладених на них функцій. Відповідальність за успіх справи або можливі провали загальна . «Хазяїн»строго підтримує єдність організації , але не шляхом формальноїрегламентації , а завдяки утвердженню та постійному збереженню свогоособистого впливу . Незважаючи на сувору ієрархію , взаєминамнадається особистий характер , що виходить за службові рамки. У разі фратерналізма ієрархічність у відносинах стараннозгладжується і пом'якшується. Панує прагнення приймати рішенняколегіально після їх колективного обговорення . Тим самим керівник в 14відносинах зі своїми підлеглими претендує , швидше , на роль лідера , а неначальника або «господаря». Підлеглим надається достатнясамостійність , і в спільній діяльності передбачається взаємнадопомога і підтримка як з боку керівника , так і рядових працівників .Будь-який успіх розглядається як спільна заслуга колективу , будь-який провал -як загальна для всіх членів колективу біда. Відносини в такій організаціїносять підкреслено неформальний характер.У разі партнерства ієрархічні відносини хоча й існують , але яскравоне виражені. Рішення приймаються на основі обговорення , де кожен вноситьпропозиції відповідно до своєї кваліфікації і сфероюкомпетентності . Керівник не наказує , а координує загальнідії . За кожним співробітником чітко закріплені відповідніфункції , причому керівник не втручається , а поточний контроль частішевсього не передбачений. Підлеглі повинні приймати сенс прийнятихрішень і виконувати в процесі самостійної роботи . незважаючи наколегіальність прийнятих рішень і дій , відносини міжспівробітниками деперсоналізіровани і переведені на службово- контактнуоснову. Партнерство відрізняється демократизмом - самостійні індивідиоб'єднуються для спільної діяльності по вільному контрактом , акерівник в якості координатора розподіляє завдання і контролюєдотримання обумовлених умов і обов'язків.