35. Новий товар. Стадії розробки нового товару. Характеризувати можливі напрями оновлення товарів;

Новий товар – це новий продукт, який з'явився на рину і відрізняється від існуючих товарів подібного призначення за якимось параметром споживних властивостей.

Однією з важливих складових товарної політики фірми є розробка нових товарів.

Класифікація нових товарів : товар , який не має аналогів на ринку, товар ринкової новизни, товар, який має значні якісні удосконалення, товар . який має незначні якісні удосконалення, товар, що знайшов нову сферу застосування.

Основні причини нововведень: зовнішні та внутрішні.

Створенню нового товару має передувати оцінка: сфери можливого використання, кількості та складу потенційних покупців, наявних ресурсів виробництва та збуту, можливих змін у технологічному забезпеченні випуску нового товару, господарських ризиків.

Стадії розробки нових товарів – формування ідеї, відбір ідеї, розробка замислу і його перевірка, розробка стратегії маркетингу, аналіз можливостей виробництва і збуту, розробка товару, випробування в ринкових умовах, розвертання комерційного виробництва.

36. Узагальнена характеристика факторів конкурентоспроможності, які враховуються індивідуальним споживачем та характерні для країн з розвинутою ринковою економікою;

Конкурентоспроможність товару – властивість об’єкта що характеризує ступінь задоволення конкретної потреби порівняно з кращими аналогічними об’єктами , що представлені на даному ринку.

Узагальнена структура факторів:

• Вимоги користувача: прицільна якість, наявність супутніх товарів і послуг, сумісність товару, ефективний сервіс, глобалізація, індивідуалізація

• Вимог покупця: наявність і доступність інформації про товар, доступність товару, обґрунтована ціна, привабливі умови оплати

• Вимоги індивідуума: відповідність товару соціальним особливостям споживача, модність товару, позитивний вплив товару н здоров'я, екологічність товару.

Прицільна якість – рівень якісних параметрів, який максимальною мірою відповідає потребам та можливостям споживачів відповідного сегменту.

Критична маса – обов’язків набір нововведень, які повинен мати даний товар, щоб вважатись достатньо сучасним.

Глобалізація – метод конкурентної боротьби, який передбачає перехід від системи «потреба – товар» до системи «проблеми, що хвилюють споживача-глобальне вирішення проблеми».

37. Охарактеризувати анкетування як метод вивчення споживчої оцінки та споживчих переваг;

Анкетування – форма проведення опитування населення за допомогою заздалегідь складеної анкети.

Анкета – це список запитань, який видається респонденту в ідентичній друкарській формі для заповнення.

Способи анкетування: поштовий, спосіб групового анкетування, спосіб індивідуального анкетування.

Суть поштового способу – респонденти після заповнення отриманої ними анкети надсилають її поштою на адресу організації, яка проводить опитування. Недоліки: мала частка повернення анкет, значна кількість неправильно заповнених анкет, відсутність оперативності в отриманні даних.

Суть групового анкетування – анкети роздаються особам, які знаходяться в одному приміщенні. Анкетер стежить за самостійним заповненням анкет респондентом. Переваги: дозволяє на короткий час зібрати необхідну інформацію, відсутність сторонніх, які заважають проведенню опитування, заповнення анкети проводиться за порядком постановки запитань, можливість роз’яснення респонденту незрозумілого для нього запитання.

Суть індивідуального анкетування – респондент заповнює анкету в присутності анкет ера, який стежить за правильністю заповнення анкети або особисто заповнює її зі слів опитуваного. Переваги: відсутність сторонніх, які заважають проведенню опитування, заповнення анкети проводиться за порядком постановки запитань, можливість роз’яснення респонденту незрозумілого для нього запитання.