- •1. Самостійна робота у навчанні менеджменту студентів спеціальностей “товарознавство та комерційна діяльність” і „товарознавство та експертиза в митній справі”
- •Стислий зміст та основні поняття тем курсу
- •Тема 1. Зміст, історія розвитку і роль менеджменту
- •Тема 2. Організації, їх види, зовнішнє і внутрішнє середовище
- •Тема 3. Функції менеджменту
- •Тема 4. Місія та цілі менеджменту
- •Тема 5. Типи та умови формування організаційних структур менеджменту
- •Тема 6. Методологія менеджменту підприємства
- •Тем 7. Сутність, зміст та технологія процесу управління підприємством
- •Тема 8. Інформаційне забезпечення процесу управління
- •Тема 9. Управлінські рішення в системі менеджменту підприємства
- •Тема 10. Влада, лідерство і стилі управління
- •Тема 11. Принципи і напрями організації праці керівника
- •3. Запитання для самоперевірки Тема 1. Зміст, історія розвитку і роль менеджменту
- •1.3. Ціль вивчення дисципліни «Менеджмент».
- •Тема 2. Організації, їх види, зовнішнє і внутрішнє середовище
- •Тема 3. Функції менеджменту
- •Тема 4. «Місія та цілі менеджменту»
- •Тема 5. Типи і умови формування організаційних структур менеджменту
- •Тема 6. Методологія менеджменту підприємства
- •Тема 7. Сутність, зміст і технологія процесу управління підприємством
- •Тема 8. Інформаційне забезпечення процесу управління
- •Тема 9. Управлінське рішення в системі менеджменту підприємства
- •Тема 10. Влада, лідерство і стилі управління
- •Тема 11. Принципи і напрями організації праці керівника
- •4. Тести для самоконтролю знань з дисципліни „менеджмент” Тести до теми № 1. Зміст, історія розвитку і роль менеджменту
- •Тести до теми № 2. Організації, їх види, зовнішнє і внутрішнє середовище
- •Тести до теми № 3. Функції менеджменту
- •Тести до теми № 4. «Місія та цілі менеджменту»
- •Тести до теми № 5. Типи і умови формування організаційних структур менеджменту
- •Тести до теми № 6. Методологія менеджменту підприємства
- •Тести до теми № 7. Сутність, зміст і технологія процесу управління підприємством
- •Тести до теми № 8. Інформаційне забезпечення процесу управління
- •Тести до теми № 9. Управлінське рішення в системі менеджменту підприємства
- •Тести до теми № 10. Влада, лідерство і стилі управління
- •Тести до теми № 11. Принципи і напрями організації праці керівника
- •5. Ситуації і практичні завдання для самостійного вирішення студентами
- •Ситуація № 2
- •Ситуація № 3
- •Ситуація № 4
- •Ситуація № 5
- •Ситуація № 6
- •Ситуація № 7
- •Ситуація № 8
- •Ситуація № 9
- •Ситуація № 10
- •Ситуація № 11
- •Ситуація № 12
- •Ситуація № 13
- •Ситуація № 14
- •Ситуація № 15
- •Ситуація № 28
- •Ситуація № 29
- •Ситуація № 30
- •Ситуація № 31
- •Ситуація № 32
- •Список джерел, що рекомендуються для вивчення дисципліни “Менеджмент”
Ситуація № 28
Працівник М керує невеликою групою фахівців, які аналізують потенційні ринки і надають регіональному директорові рекомендації щодо розташування книжкових крамниць. Термін оренди компанією крамниці на території „Н”, закінчується, і власник приміщення вирішив не поновлювати його. Працівник М. та його група мають надати регіональному директорові рекомендації щодо розміщення крамниці на новому місці.
Група М. визначила чудову місцину в розташованому неподалік у торговому пасажі. Власник пасажу запропонував два варіанти на вибір: один із них площею 1200 м2. (такий самий, як і попередній), а другий — більший, площею 2000 м2. Працівник М. мусить насамперед прийняти рішення з приводу того, яку з цих площ рекомендувати — більшу чи меншу. У випадку вибору більшої площі та за умови суворої економії прибутки крамниці, за його підрахунками, становитимуть 325 тис. грн. Однак за відсутності економії значні операційні витрати більшої крамниці зменшать суму прибутку до якихось 50 тис. грн. У випадку з меншою крамницею прибуток, за його підрахунками, за належної економії становитиме 240 тис. грн., а за надмірних витрат — лише 130 тис. грн.
Питання для ситуаційного аналізу:
Визначте ймовірність настання кожного варіанту.
Побудуйте „дерево рішень”.
Розрахуйте очікувану цінність орендування великої або малої площі для роздрібної торгівлі.
Підрахуйте можливість прибутку для різних варіантів.
Ситуація № 29
Ви відпрацювали після закінчення університету всього декілька місяців. Вас викликає начальник і говорить, що треба поїхати до постачальників і допомогти їм налагодити виробництво потрібної для Вашого підприємства продукції. Але вчора Вас викликали у відділ кадрів запропонували поїхати на курси підвищення кваліфікації до Києва.
Питання для ситуаційного аналізу:
Що Ви виберете?
Який шлях до подальшої кар'єри?
Ситуація № 30
У підприємстві через загрозу банкрутства треба скоротити на третину її персонал. Така «перспектива» серйозно стурбувала співробітників (побоювалися звільнення) і викликала «головний біль» у адміністрації (керівництво було поставлене перед необхідністю кимсь жертвувати, пройти через складні юридичні процедури. Виникла конфліктна ситуація.
Питання для ситуаційного аналізу:
Проаналізуйте конфлікт.
Визначте та охарактеризуйте елементи конфлікту.
Ситуація № 31
Більшість робітників підприємства є жінки. Відносини між співробітниками бюро по своєму характеру були майже родинними, ніж службовими. І ось в цей колектив прийшла Денисова, молода жінка, яка дуже ретельно стежила за своєю зовнішністю, до цього вона працювала у відділі вищого рівня. Незабаром між Денисовою та окремими співробітниками почалися непорозуміння.
Питання для ситуаційного аналізу:
Змоделюйте можливі варіанти продовження конфлікту.
Охарактеризуйте стиль поведінки опонентів у конфлікті.
Запропонуйте оптимальний стиль поведінки у конфлікті для Денисової. Обґрунтуйте відповідь.